Thiết kế website, phát triển website Việt Nam - VietSmall Group

Thiết kế website Công ty, Website Doanh nghiệp

2009-10-06T07:11:00.000-07:00

Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, việc sở hữu 1 website không còn là điều xa lạ. Website chính là văn phòng ảo, là bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet.

Thiết kế website Công ty, Website Doanh nghiệp

Một Website ấn tượng sẽ lôi cuốn khách hàng nhiều hơn & làm cho khách hàng cảm thấy hứng thú khi ghé thăm Website của doanh nghiệp. Giờ đây đến với VietSmall Group doanh nghiệp của bạn dễ dàng sở hữu một Website được thiết kế ấn tượng, sống động.

Với đội ngũ thiết kế đồ họa, lập trình viên và kỹ sư CNTT trẻ năng động, sáng tạo và đầy năng lực kết hợp với các chuyên gia dầy dặn kinh nghiệm về thiết kế phát triển ứng dụng trên web. Chúng tôi sẽ đem đến cho khách hàng dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả. Tại VietSmall chúng tôi hiểu rằng THIẾT KẾ WEB không chỉ là việc tạo ra website, bên cạnh đó chúng tôi sẽ tư vấn đưa ra giải pháp để giúp website của bạn đem lại thật sự hiểu quả như mong muốn...

Bản thiết kế phù hợp với yêu cầu khách hàng

Thiết kế website thẩm mỹ cao.
Tính năng hoàn hảo & Dễ sử dụng.
Tốc độ truy cập nhanh & Bảo mật cao.
Tư vấn quản trị hiệu quả website
Bảo trì vĩnh viễn website.

Thiết kế website phù hợp cho nhiều mô hình Công ty

Thiết kế Website công ty.
Thiết kế Web du lịch, nhà hàng, khách sạn.
Phát triển dịch vụ website giải trí trực tuyến.
Thiết kế Web site theo yêu cầu.

Các dịch vụ thiết kế theo yêu cầu

Thiết kế logo.
Thiết kế banner, brochure quảng cáo.
Thiết kế Ecard.

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn sử dụng dịch vụ Thiết kế website hoặc muốn được tư vấn.

Để có một website tốt, cần ít nhất 3 yếu tố: 1.Thiết kế web, lập trình tốt; 2.Giàu thông tin hữu ích; 3.Có thể dễ dàng tìm thấy ngay Top 10 của Google hay Yahoo! Quý vị sử dụng các từ khóa sau đây để tìm hiểu thêm thông tin về thiết kế website: thiết kế website, thiet ke website, thiết kế web site, thiết kế website.

5 Chú ý cần thiết phải xem xét khi thiết kế website

2009-09-07T10:47:00.001-07:00

Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến hay bạn đang cố gắng để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua World Wide Web, thì bạn phải biết rằng trang web của bạn sẽ là phương thức kết nối tới những người dùng Internet. Vì thế thiết kế website khi được triển khai sẽ quyết định được bạn sẽ thành công hay không

Nếu bạn nghĩ rằng triển khai thiết kế trang web dễ dàng thì bạn có thể đã sai. Quy trình thiết kế website thực sự đòi hỏi rất nhiều sự phối màu hoàn hảo, sử dụng hoạt ảnh Animation và Flash cũng như các cấu trúc đẹp cho các trang trên website.

Bạn hãy cân nhắc những điều sau khi thiết kế website:

1. Hãy quan tâm tới các site map và thẻ tiêu đề hợp lý:

Một trong những mục tiêu của thiết kế web là làm cho tất cả các trang trên website của bạn được lập chỉ mục dễ dàng. Vì thế, bạn cần bổ sung một Sitemap, bởi vì nó sẽ thuận tiện hơn cho các Spider công cụ tìm kiếm để index cho các trang. Các thẻ tiêu đề cũng sẽ khiến bạn tìm kiếm trong Google, Yahoo và MSN được thuận tiện hơn.

2.Website nên điều hướng truy cập dễ dàng:

Chỉ có vài người triển khai được kỹ thuật nút Home tĩnh. Đó chính là khi nút home xuất hiện ở mọi trang trên web của bạn. Thông thường, khi có quá nhiều trang thì những người dùng có thể làm mất nó trong lúc đang duyệt. Nút home này có thể giúp họ bắt đầu lại từ đầu.

3. Hãy cân bằng các yếu tố khác nhau trên trang web của bạn:

Dẫu cho tính tiện ích và tính có thể truy cập sẽ là 2 sự quan tâm đầu tiên trong việc tạo một website thì bạn cũng nên đảm bảo cho các trang nhìn được chuyên nghiệp. Những người dùng internet vẫn thường vào các website có nội dung được bố cục hợp lý, màu sắc được sử dụng phù hợp cũng như có một số các hình ảnh hoặc Video được đi cùng với những thông tin đó.

4. Hãy đảm bảo rằng mọi đường link có thể được nhấp chuột:

Các đường link không hoạt động hoặc những đường link dẫn các người dùng và những spider của công cụ tìm kiếm đến các trang bị gỡ bỏ hoặc không thể truy cập được sẽ làm cho cả những người dùng internet và các công cụ tìm kiếm không dễ chịu gì. Về cơ bản, các khách hàng mục tiêu của bạn sẽ không muốn mất thời gian cho những đường link chết đó. Trang web của bạn cũng sẽ có các trang bổ sung và các trang này có thể cản trở cho những cơ hội có được những xếp hạng tốt. Vì thế, khi bạn triển khai thiết kế web thì hãy kiểm tra các đường link đầu tiên trước khi tải các trang. Các link này dẫn bạn tới được trang có nội dung phù hợp.

5. Hãy hiểu rõ mục đích website của bạn:

Bạn không thể xây dựng một website chỉ để cho có, nếu không thì bạn sẽ không tận dụng hết vốn đầu tư của mình. Cho nên bạn cần biết lý do đằng sau sự sáng tạo của nó, bạn cũng có thể quyết định sử dụng một loại thiết kế website nào đó. Ví dụ, nếu bạn chỉ đơn giản cung cấp thông tin cho thị trường mục tiêu của bạn thì bạn có thể muốn đảm bảo cho các bài viết được đọc một cách dễ dàng. Nếu bạn đang bán những sản phẩm hoặc chào bán các dịch vụ thì bạn nên có những hình ảnh và sự mô tả trong trang dành riêng cho những sản phẩm và các dịch vụ đó để việc hiểu về chúng được thuận tiện hơn.

Pagerank có phải là tất cả?

2009-08-31T04:54:00.001-07:00

Pagerank có phải là tất cả với một chiến lược SEO không? Rất nhiều người vẫn còn đang lầm tưởng ràng việc sử dụng dịch vụ SEO tương tự như viếc sử dụng dịch vụ tăng pagerank cho website.

Giá trị pagerank cũng đồng thời là thước đó của việc pháp triển SEO Marketing cho một website về mọi hình thức. Phần lớn những quan điểm này là sai lệch và có phần không đúng. Các bạn phải hiểu rõ rằng Pagerank chỉ đơn thuần là giá trị mà Google sử dụng để xếp hạng từng trang trên website, không phải cứ có pagerank cao tức là bạn sẽ có ranking cao trên SERPs hay ngược lại.

Sự thật là việc có được một pagerank cao trên google chỉ đơn giản chứng mình một điều rằng, trang web có được một lượng liên kết rất có giá trị cộng với sự tối ưu cấu trúc nội liên kết trong website hỗ trợ rất tốt cho trang đó.

Vậy google pagerank có ảnh hươngr gì đối với việc xếp hạng các kết quả tìm kiếm? Có thể nói rằng, giá trị google pagerank ở đây chỉ có duy nhất một chức năng là đánh giá mức độ quan trọng hay phổ biến của trang web đối với người tìm kiếm. Nhưng trang web có được một pagerank cao phần lớn là do nội dung của trang đó hỗ trợ rất tốt cho người đọc, ở đây tôi chỉ xin nhắc đến việc xếp hạng pagerank tự nhiên chứ không đề cập đến vấn đề pagerank tạo ra do làm SEO. Nhưng phần nội dung hướng tới người đọc dễ dàng được người đọc bookmart hoặc đặt link tại đâu đó trong tai khoản profile của họ trên Internet, thêm vào đó những yếu tố chia sẽ của cộng đồng internet sẽ mang đến cho trang đó một lượng backlink lớn tương đương với tính khả dụng của phần nội dung mà nó cung cấp. Chính vì lý do đó nó sẽ được google cấp cho một pagerank cao hơn những trang khác.

Nhưng việc xếp hạng kết quả tìm kiếm của các search engine là hoàn toàn khác. Thật vây, với thuật toán của mình các máy tìm kiếm, đặt biệt là Google có thể dễ dàng phân tích và đánh chỉ mục xếp hạng cho từng phần nội dung mang những ý nghĩa riêng. Thuật toán của các search engine cho phép công cụ này lần theo các đường link (tự nhiên hoặc cố ý tạo ra) trên internet để đánh chỉ mục xếp hạng cho từng đường link nhất định dựa trên thông số thu về từ đường link đó. Nói một cách khác chính là phần anchor text hiển thị trên đường link thu về. Thêm nữa phần nội dung gốc của đường link cũng đóng một vai trò quyết định trong việc ranking của nó, nội dung cần được tối ưu tốt, để hỗ trợ tốt nhất cho phần anchor text đính kèm.

Vây việc xây dựng pagerank khác gì so với ranking từ khóa? Khác biệt là rất lớn, việc xây dựng pagerank đơn thuật chỉ là tìm kiếm những liên kết chất lượng trở về trang web, việc xây dựng liên kết này có thể tạo ra rất dễ dàng khi không cần đính kèm anchor text và không quan tâm đến thư mục hiện hành. Những cty hay tổ chức cung cấp những dịch vụ kiểu này thường rất dễ dàng khi làm việc.

Nhưng với việc xây dựng ranking cho từ khóa thì công việc gian nan hơn rất nhiều. Với những kiến thức SEO cần có bạn phải tối ưu hóa website cả về cấu trúc lần nội dung, xây dựng liên kết với những anchor text đựoc phân tích kĩ càng, lựa chọn nguồn xây dựng link hợp lý và có giá trị cao trong việc hỗ trợ cho trang web ...vv. Chỉ hình dung sơ bạn cũng có thể thấy sự khác biệt là rất lớn trong 2 công việc này.

Pagerank là rất cần thiết khi làm SEO, nhưng nó không phải là yếu tố quyết dịnh tất cả. Đừng để ý đến những yếu tố về điểm số, mà hay chú ý hơn đến những giá trị về thương hiệu, về thứ hạng trên SERPs, về tỉ lệ Bounce Rate và khẳ năng tối ưu hóa giá trị chuyển đổi mà một dịch vu SEO hứa hẹn sẽ đem đến cho bạn.

Điều gì làm website của bạn gắn bó với khách hàng?

2009-08-30T05:41:00.001-07:00

Điều gì làm website của bạn gắn bó với khách hàng? Website của bạn là người bạn thân thiết cho khách hàng không? Tại sao những người đến thăm đôi khi không trở thành những khách hàng thực sự? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn vài cách mà có thể tăng thêm số lượng người truy cập đồng thời họ sẽ trở thành những người mua hàng trên website của bạn.

Bước 1: Tăng tốc những trang Web của bạn

Những người tìm kiếm thông tin thường rất sốt ruột khi phải đợi những trang web được tải xuống. Nếu những trang Web của bạn không đủ tải nhanh chóng, nhiều người tìm kiếm thông tin sẽ ra đi mà không thèm xem trong website có thứ gì. Trang web của bạn sẽ trở nên vô nghĩa dù được thiết kế đẹp đến đâu: Nếu website của bạn quá chậm, những người tìm kiếm thông tin sẽ không xem nó.

Tăng tốc download những trang Web là yếu tố sống còn nếu bạn muốn bán thứ gì đó trên Internet. Có vài điều giúp bạn có thể làm tăng tốc độ website của bạn. Tất nhiên, bạn cần phải chắc chắn rằng website của bạn được lưu giữ bởi những máy chủ đáng tin cậy và nhanh. Ngoài việc lưu giữ website của bạn trên một máy chủ nhanh, bạn có thể làm những việc sau đây để cải thiện thời gian tải của những trang Web của bạn: Giảm bớt số hình ảnh đồ họa: Với một số lớn hình ảnh đồ họa, thì sự đẹp đẽ sẽ không đủ bù cho việc chúng làm chậm trang web của bạn. Với mỗi hình ảnh đồ họa trên trang Web của bạn, trình duyệt phải thực hiện một kết nối với máy chủ của bạn.

Nếu bạn không thể giảm bớt số hình ảnh đồ họa trên trang Web của bạn, hãy cố gắng kết hợp vài đồ họa thành một hình ảnh đơn. Sử dụng cùng hình ảnh đồ họa trên những trang Web khác của bạn sao cho những trình duyệt có thể tải đồ họa từ bộ đệm của trình duyệt. Giảm thiểu kích thước các đồ họa của bạn: Luôn luôn chắc chắn rằng tùy chọn kích thước chiều cao và chiều rộng của đồ họa của bạn trong mã HTML phải có hiệu lực. Điều này có nghĩa rằng mỗi thẻ IMG cần phải có những thuộc tính Width và Height được chỉ rõ. Nếu những trình duyệt không phải tính toán những kích thước của đồ họa của bạn, chúng có thể đã giữ chỗ cho hình ảnh và bắt đầu hiển thị văn bản của trang Web của bạn trước khi tải đồ họa từ máy chủ.

- Tạo sự hấp dẫn ngay từ đầu trang: Nếu một trang Web mất thời gian tải, phải chắc chắn rằng phần đầu của trang chứa đựng điều gì đó thú vị, hấp dẫn vì những người đến thăm sẽ tò mò xem phần đó trước. Chia cắt những bảng của bạn: Những trang Web chỉ sử dụng một bảng (table) duy nhất với kích thước lớn sẽ làm tăng thời gian tải xuống của trình duyệt. Hãy chia nhỏ nó thành nhiều bảng khác nhau để tăng tốc tải xuống. Chỉ rõ kích thước những bảng của bạn: Nếu bạn chỉ rõ những thuộc tính WIDTH và HEIGHT cho những bảng của bạn, thì những trình duyệt không phải tải mã bảng đầy đủ để tính toán những kích thước của bảng.

- Kiểm tra chiều rộng các ô (cell): Dành một chút thời gian để kiểm tra những chiều rộng riêng lẻ của mỗi ô bảng. Nếu tổng kích thước chiều rộng các ô (cell) mà lớn hơn chiều rộng thực tế của cả bảng, các trình duyệt sẽ gặp vấn đề khi tải trang web của bạn. Thời gian tải xuống là cực kỳ quan trọng đối với trang web của bạn. Nói chung, trang chủ của bạn cần phải tải trong 20 giây trên một kết nối gọi quay số (dial-up) và phần Top của trang cần phải được hiển thị trong 5 - 8 giây (nếu là ADSL thì thời gian hiển thị trang chủ tối đa là 2 giây). Tăng tốc những trang Web là nhân tố cơ bản nhất của một website thành công. Nếu những trang Web của bạn được hiển thị nhanh chóng bao nhiêu, những người xem nó sẽ có nhiều thời gian hơn để đọc nội dung thực tế và dần dần họ sẽ mua thứ gì đó trên trang của bạn. Nếu ai đó có thể xem nội dung trang Web của bạn bây giờ, thì họ sẽ quay lại sau đó.

Bước 2: Tạo ra sự tin cậy

Nó rất quan trọng vì rằng những người đến thăm website của bạn có sự tin tưởng và sự tin cậy trong công ty của bạn. Những khách hàng của bạn phải tin cậy bạn. Họ sẽ không mua từ bạn nếu họ không tin bạn.

Chắc chắn rằng những trang Web của bạn có một thiết kế chuyên nghiệp: Những trang Web của bạn phải trông hoàn hảo. Nếu cần thiết, thuê một người thiết kế website chuyên nghiệp. Không sử dụng văn bản nhấp nháy, những hoạt cảnh buồn cười hoặc những ngọn cờ hào nhoáng trên trang của bạn. Chắc chắn rằng những tất cả mối liên kết trên website của bạn không sứt mẻ.

Không sử dụng những trang Web tự động được tạo ra (door ways). Vài chương trình phần mềm cho phép bạn tự động tạo ra những trang (door ways) để "tối ưu hóa" cho một từ khóa đặc biệt. Những trang ô cửa này không thu được gì từ những cỗ máy tìm kiếm (đơn giản vì chúng được coi là những Spamming). Hơn nữa, những người tìm kiếm thông tin hầu hết đều muốn tránh xa những trang như vậy. Trong khi những trang ô cửa có thể lôi cuốn tới những chương trình phần mềm, những người tìm kiếm thông tin thường ghét chúng. Những trang ô cửa tự động được tạo ra thường không gây được thiện cảm đối với những người truy cập. Thường, chúng không gồm có điều gì hơn một danh sách của những thuật ngữ. Bạn sẽ không có những kết quả tốt với phương pháp này bằng vì những người tìm kiếm thông sẽ nhanh chóng đóng một trang Web như vậy.

Nói cho những người đến thăm website của bạn biết về chính bạn: Hãy chắc chắn rằng những khách hàng biết rằng có một con người thực sự đang ngồi đằng sau trang Web này. Hãy nêu thông tin tiếp xúc đầy đủ của bạn trên website của bạn và làm cho nó dễ được tìm thấy. Nếu những người đến thăm trang web của bạn không biết một chút nào về người mà họ sẽ mua hàng và làm sao tiếp xúc với bạn, họ sẽ không mua bất cứ thứ gì. Hãy nêu rõ những chính sách hậu mãi của bạn.

Đề nghị dùng thử miễn phí và hoàn trả tiền cho khách nếu không hài lòng: Cách làm hiệu quả nhất mà những công ty sử dụng sự thiết lập đáng tin sẽ đề nghị một sự thử miễn phí và một khoản tiền hoàn trả bảo đảm. Nếu những khách hàng của bạn biết điều gì họ sẽ có, họ sẽ hăng hái hơn với việc mua hàng.

Sử dụng những chứng nhận: Sẽ tốt hơn nhiều nếu những người khác nói những điều đẹp về bạn hơn bạn nói những điều đẹp về chính bạn. Những chứng nhận từ những khách hàng được thỏa mãn sẽ chỉ ra doanh nghiệp của bạn có thể làm một công việc tốt hơn đối thủ của bạn như thế nào khi nó làm thỏa mãn khách hàng. Trên World Wide Web, bạn không thể gặp trực tiếp khách hàng của bạn vì vậy bạn phải thiết lập tín nhiệm cho mình.

Google cho phép người dùng sửa kết quả tìm kiếm

2009-03-23T09:25:00.001-07:00

Nếu cảm thấy Google cung cấp những kết quả tìm kiếm vô tác dụng, không liên quan, hãy thẳng tay xoá chúng đi và thế là bạn sẽ không bao giờ phải nhìn thấy chúng nữa.

Viễn cảnh này sắp trở thành hiện thực nhờ một hệ thống mới mà Google vừa công bố sáng nay.

Với hy vọng công cụ tìm kiếm của mình sẽ mang nhiều yếu tố "cá nhân hoá" hơn, gã khổng lồ tìm kiếm từ nay sẽ cho phép người dùng chỉnh sửa, thay đổi các kết quả tìm kiếm.

Lấy thí dụ, bạn gõ vào từ khoá "Britney Spears". Những website mà bạn ưa thích sẽ luôn hiện diện ở vị trí cao chót vót, trong khi những điểm đến bị "ghét bỏ" sẽ tự động biến mất ở những lần gõ "Britney" tiếp sau.

Đây là lần đầu tiên công cụ tìm kiếm số 1 thế giới cho phép người dùng thay đổi trật tự các kết quả tìm kiếm.

Mặc dù chính sách này không làm ảnh hưởng đến "công thức" xếp hạng website chính thống của Google, song gã khổng lồ tìm kiếm cũng không loại trừ khả năng: nhờ cậy đến trí tuệ cộng đồng để chỉnh sửa thuật toán tìm kiếm.

Theo bà Marissa Mayer, Giám đốc phụ trách nhóm Sản phẩm Tìm kiếm của hãng, thì tại thời điểm này, điều duy nhất mà Google muốn là các kết quả tìm kiếm sẽ hữu ích và mang nhiều yếu tố cá nhân hơn.

Chính vì thế, người dùng sẽ phải đăng nhập danh tính để sử dụng được tính năng biên tập này.

Cơ chế hoạt động

Công thức tìm kiếm của Google dựa dẫm khá nhiều vào những thuật toán và công nghệ tự động mà các đối thủ "tí hon" khác như Mahalo, Hakia và ChaCha đã phát triển ra.

Mục tiêu của các hãng này là chen chân vào một thị trường hẹp, dựa vào "sức người" để xây dựng nên các kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, không một hãng nào tạo được dấu ấn sâu đậm khi mà sức ảnh hưởng và tầm kiểm soát thị trường của Google quá lớn.

Hiện tại, Google vẫn đang xử lý tới 60% số yêu cầu tìm kiếm trên toàn thế giới, bỏ xa hai đối thủ đứng thứ hai và thứ ba là Yahoo và Microsoft.

Cơ chế hoạt động của hệ thống mới - với tên gọi SearchWiki - như sau: Bạn đăng nhập vào Google và thực hiện thao tác tìm kiếm.

Bạn sẽ nhận được các kết quả với một series nút bấm bên dưới đường link. Click chuột vào mũi tên hướng lên phía trên sẽ giúp cho đường link được "nhảy bậc".

Phím "X" sẽ khiến đường link bị xoá sổ, để lần sau khi bạn gõ lại cũng từ khoá ấy, nó sẽ không hiển thị ra nữa.

Người dùng cũng có thể mở box để chú thích về các site khác nhau để sau này đọc lại. Những lời bình luận này sẽ được chia sẻ với các thành viên khác, nếu như họ click vào đường link "Xem tất cả bình luận cho SearchWiki".

Thị trường Quảng cáo trực tuyến Thế giới: Chậm chân mất phần

2008-11-13T01:42:00.001-08:00

Năm 2007, tại Mỹ, 25,5 tỉ USD đã chạy vào túi của các đại gia trong ngành quảng cáo trực tuyến. Tại Châu Âu hay Trung Quốc, các đại gia internet cũng vào mùa bội thu và đây mới là những bước khởi đầu. Quảng cáo trực tuyến tăng trưởng vượt dự đoán

Những số liệu IDC công bố trong tháng 2 cho thấy thị trường Quảng cáo trực tuyến Mỹ vẫn đang giữ được tốc độ tăng trưởng đáng mơ ước: doanh số năm 2007 tăng 27% so với năm 2006. Hơn 25,5 tỉ USD đã chảy vào tài khoản của các đại gia trong nghành Quảng cáo trực tuyến. Trong đó, Google đứng đầu với 23,7% thị phần, chiếm giữ vị trí thứ hai là Yahoo! với 11,4%.

Microsoft đứng thứ ba chỉ với 5,6%, hơn AOL (5,2%) ở ngay phía sau không đáng kể.
Theo chuyên gia phân tích Karsten Weide của IDC, nếu tính tất cả các hợp đồng quảng cáo của Google, tổng thị phần của họ có thể lên đến 33,4%. Nhưng hãng sở hữu công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới phải chia sẻ lợi nhuận cho nhiều công ty khác là đối tác quảng cáo.

Nếu thương vụ Microsoft+Yahoo! thành công sẽ tạo ra một đối thủ chiếm 17% thị phần Quảng cáo trực tuyến Mỹ, gây sức ép lớn đối với Google.

So với Mỹ, thị trường Quảng cáo trực tuyến tại Châu "u còn thua xa về giá trị, nhưng vượt mặt thị trường số 1 thế giới về tốc độ tăng trưởng. Hãng nghiên cứu Forrester cho rằng, thị trường Quảng cáo trực tuyến Châu "u sẽ đạt doanh số 22 tỉ USD vào năm 2012, với mức tăng hơn 100% so với năm 2006. Khi đó, thị phần Quảng cáo trực tuyến sẽ chiếm 18% thị trường quảng cáo, tăng gần gấp đôi so với hiện nay.

Tại Châu ", doanh thu Quảng cáo trực tuyến năm 2007 của thị trường đông dân nhất thế giới đạt 985,3 triệu USD, tăng gần 54% so với năm 2006 (hơn 640 triệu USD). Đây là con số ấn tượng mới được Analysys International công bố ngày 20.2, kết quả này vượt qua doanh số 861 triệu USD do chính hãng dự báo TQ sẽ đạt được vào năm 2008.

Với sự kiện Olympic được tổ chức tại Bắc Kinh vào mùa hè tới, chuyên gia thuộc Deutsche Bank kỳ vọng các đại gia internet của TQ sẽ đẩy doanh số đạt mức 1,76 tỉ USD.

Trong tương lai gần, IDC dự báo, thị trường Quảng cáo trực tuyến của Trung Quốc sẽ tăng trưởng với tốc độ trung bình 46,7%/năm trong giai đoạn 2007-2011, quy mô thị trường đạt khoảng 4,33 tỉ USD vào năm 2010.

Chính trị gia cũng tham gia Quảng cáo trực tuyến

Borrell Associates nhận định, các chính trị gia sẽ chịu chi khoản tiền 20 triệu USD trong năm 2008 phục vụ cho mục đích quảng cáo trên mạng internet. Hãng nghiên cứu thị trường eMarketer thì chỉ ra số tiền đó mới là một phần nhỏ trong kế hoạch quảng cáo trọn gói trị giá 5 tỉ USD.

Kể từ khi đoạn băng video của Thủ tướng Anh Tony Blair lần đầu tiên xuất hiện trên YouTube, các nhà chính khách nhận thấy rằng cử tri tương lai của họ có thể xem đi, xem lại hình ảnh và lời nói của họ vào bất cứ thời điểm nào.

Cuộc bầu cử sơ bộ chọn ra ứng cử viên tranh cử ghế tổng thống Mỹ đang diễn ra rất sôi động. Cả bốn ứng cử viên của hai đảng Dân chủ và Cộng hòa là Hillary Clinton, Barack Obama, Mike Huckabee và John McCain đều có website riêng. Không những vậy, khi gõ tên các ứng cử viên này trên YouTube hay Google Video, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các đoạn video của họ.

Thượng nghĩ sĩ Obama chắc chắn là người hiểu rõ sức mạnh của mạng internet nhất. Theo số liệu thống kê của Nielsen Online, 70 triệu lượt cử tri đã ghé thăm các website quảng bá hình ảnh của ông, tăng 10 triệu lượt so với tháng 12.

Theo dòng sự kiện

Nguyên nhân chủ yếu thúc đẩy họ thực hiện việc quảng bá hình ảnh trên internet là vì cư dân mạng ngày càng dành nhiều thời gian trên không gian ảo hơn. Theo báo cáo mới nhất của hãng nghiên cứu IDC, những người sử dụng internet dành đến 32,7 giờ/tuần trên mạng, nhiều gấp đôi so với thời gian xem tivi và gấp 8 lần thời gian dành cho việc đọc báo.

Giám đốc chương trình, ông Karsten Weide nhận định: "Thời gian sử dụng internet của người tiêu dùng tăng lên trong khi xem tivi, đọc các ấn phẩm báo chí giảm đi chứng tỏ ngân sách dành cho quảng cáo tiếp tục dịch chuyển theo hướng cắt giảm phần dành cho tivi, báo, tạp chí và tăng tỉ lệ dành cho Quảng cáo trực tuyến".

20 mật pháp quảng bá trang web của bạn

2008-11-13T01:12:00.001-08:00

Buôn bán, trao đổi sản phẩm đang ngày càng khẳng định vị trí thống soái trên không gian ảo, khi mà mọi người đua nhau thiết lập các trang web thương mại điện tử và bổ sung chức năng mua sắm trực tuyến trên trang web của mình. Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày một gia tăng, hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn có thể đạt được những doanh số bán hàng ấn tượng, nếu bạn biết cách xúc tiến hiệu quả....

Mới đây, chương trình cộng tác tại Amazon.com và những nhà bán lẻ trực tuyến khác đã được công bố. Chỉ bằng việc giới thiệu các khách ghé thăm trang web của bạn tới một quyển sách liên quan hay một sản phẩm nào đó trên Amazon.com, bạn đã có thể nhận hoa hồng từ bất kỳ giao dịch mua sắm nào của khách hàng này tại Amazon. Thành công của Amazon và nhiều công ty B2B khác đã khiến các nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến không ít lần đưa ra lời khuyên rằng nếu có thể, hãy bán mọi thứ qua Internet. Song để bán được hàng, bạn cần có những chiến lược quảng bá thích hợp. Và 20 mật pháp dưới đây sẽ giúp bạn xúc tiến quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách hiệu quả nhất:

Xúc tiến e-business ngoại tuyến.

1.Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.

2.Nếu nhân viên của bạn mặc đồng phục, hãy in địa chỉ web trên bộ trang phục đó để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.

3.Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà bạn cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây đeo chìa khoá.... Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi người ghé thăm trang web của bạn.

4.Hãy đưa địa chỉ trang web vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà bạn gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty bạn.

5.Đừng quên đặt địa chỉ web vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà mọi người sẽ xem thường xuyên.

6.Công ty bạn có sở hữu một vài chiếc xe riêng? Hãy viết địa chỉ web lên thành xe con, hay xe tải chuyên dùng để giao nhận sản phẩm.

7.Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web của bạn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng trực tuyến của bạn.

Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.

8.Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web của bạn.

9.Nếu bạn muốn quảng bá mạnh mẽ hơn nữa, bạn có thể khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, nơi bạn sẽ trả tiền để có một đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định.

10.Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web của bạn hay đăng ký nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà miễn phí.

11.Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của bạn, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ. Bạn hãy nhớ để cho các đường dẫn quay về trang web của bạn.

12.Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh, trong khi bạn sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà bạn cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.

13.Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có trọng tâm hướng đến khách hàng. Hãy dành thời gian quan tâm tới nội dung và hình thức của e-mail: Bạn cần thông qua e-mail để đem lại một giá trị nào đó cho khách hàng, đồng thời không để nó trở thành thư rác.

14.Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link của họ trong trang web của bạn và, ngược lại, bạn cũng đặt đường link của bạn trên web của họ.

15.Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang web của công ty bạn. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác nhau có các nội dung liên quan.

16.Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).

17.Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn trên trang web, hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với trang web trong các lần tiếp theo.

18.Động viên những người ghé thăm trang web của bạn cho biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp bạn cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.

19.Bạn không biết chắc các khách hàng muốn gì? Hãy thử một vài cuộc thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ về trang web của bạn.

20.Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

Có thể nói, sự xuất hiện của các hoạt động kinh doanh trực tuyến đem lại nhiều cơ hội mới cho cả công ty và các khách hàng nhờ những lợi thế mà không một phương thức kinh doanh nào khác có được, đó là tốc độ, sự thuận tiện và đơn giản. Giữa một rừng những cái tên công ty, trang web B2B, bạn phải thật sự nổi bật và được nhiều người biết đến và nhớ đến khi họ nghĩ đến hình thức mua bán trực tuyến. Chỉ khi đó, bạn mới có thể nghĩ đến thành công thật sự trong không gian ảo này.

Internet và tương lai quảng cáo

2008-11-12T12:22:00.001-08:00

Người được mệnh danh là nhà quảng cáo đầu tiên của thế giới, , thường nói: "Một nửa tiền tôi chi cho quảng cáo là tiền bỏ phí. Vấn đề là tôi không biết đấy là nửa nào". Mặc dù ông sống vào nửa cuối thế kỷ XIX, nhưng số liệu nghiên cứu của ngành quảng cáo hiện đại vẫn chứng tỏ ông đã nói đúng.

Phí đến nửa tiền

Tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu năm nay ước chừng 428 tỷ USD và theo Greg Stuart, tác giả một cuốn sách sắp xuất bản về ngành quảng cáo và là Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Tương tác, hơn một nửa khoản chi này tức 220 tỷ USD trên toàn cầu và 112 tỷ USD ở Mỹ là nhắm sai đối tượng.

Lấy ví dụ loại quảng cáo 30 giây trên truyền hình. Thông thường, một hãng nghiên cứu độc lập như sẽ đo lường và ước tính số máy truyền hình mở kênh có quảng cáo. Nhà quảng cáo lúc đó sẽ trả tiền đơn vị gọi tắt là CPM (cost per thou-sand - phí trên một ngàn người) để đài truyền hình phát quảng cáo cho mình. Nielsen ước tính nếu có một triệu người xem chương trình, và phí CPM là 20 USD thì nhà quảng cáo sẽ phải trả 20.000 USD cho mỗi lần phát 30 giây quáng cáo. Thế nhưng ai cũng biết, khi truyền hình chuyển sang quảng cáo, người xem có thể bỏ xuống bếp pha cà phê, hay đi ra sân hít thở khí trời. Mấy ông bà già có thể sẽ ngủ gà ngủ gật, còn bọn trẻ sẽ quay sang cãi nhau chí chóe. Sản phẩm quảng cáo có thể là Viagra trong khi người xem là một phụ nữ đứng tuổi. Nhiều gia đình ở Mỹ hiện đang sử dụng đầu máy TiVo có chức năng ghi chương trình truyền hình thời gian thật và sau này khi xem, người dùng có thể bấm để bỏ qua các mục quảng cáo.

Giới quảng cáo đã chuyển sang kỹ thuật phân khúc thị trường để nhắm đúng đối tượng hơn, chẳng hạn "nam, 30 tuổi, có tiền, thích kỹ thuật", nhưng đó là nói cho văn vẻ vậy thôi, khoan tiền lãng phí trong quảng cáo truyền thống vẫn cao như xưa.

Có bấm mới tính tiền

Intemet đã cung cấp những công cụ giúp nhà quảng cáo giảm mạnh việc phung phí này. Ô tưởng cơ bản là làm sao để người tiêu dùng chủ động tương tác với quảng cáo, lúc đó nhà quảng cáo mới bị tính tiền.

Ở hình thức đơn giản nhất, khi người sử dụng Intemet dùng các dịch vụ tìm kiếm thông tin, gõ vào từ "xe cũ chẳng hạn, ngoài phần kết quả tìm kiếm bình thường, các Công ty dịch vụ sẽ dành một phần cho các nhà quảng cáo liên quan đến xe cũ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm. Nếu người xem bấm chuột vào trang của nhà quảng cáo, lúc đó xem như quảng cáo tìm đến đúng người vì người xem đã hai lần bày tỏ ý định: Tìm thông tin và tìm đến dịch vụ. Bình quân giá mỗi lần có người bấm chuột như thế khoảng 50 cent, tương đương với một CPM chừng 500 USD. So sánh sẽ thấy CPM trên các phương tiện quảng cáo truyền thống chỉ 25 USD thì rõ ràng tìm được khách hàng có ý định tốn kém gặp nhiều lần khi gửi thông điệp quảng cáo đến khách hàng chung chung.

Người có công lớn nhất trong việc khai sinh ý tưởng quảng cáo này là , người thành lập Idealab vào năm 1996, một loại xưởng chuyên cho ra đời các ý tưởng kinh doanh. Một trong những sản phẩm của xưởng này là Overtune, một dạng Công ty dịch vụ tìm kiếm thông tin nhưng đi tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo "trả tiền lần bấm" (pay-per-click). Năm 2001, Gross gặp Sergey Brin và Loay Page, hai nhà sáng lập Google, lúc đó mới bắt đầu nổi tiếng. Ìng đề nghị hợp tác nhưng Brin và Page lúc này vẫn còn "trong sáng", nhất quyết không chịu thương mại hóa" việc tìm kiếm thông tin.

Nhưng chỉ một thời gian ngắn sau, Google thay đổi triết lý kinh doanh, cho ra đời Adwords, một dịch vụ dựa vào ý tưởng của Gross, đặt các đường dẫn có trả tiền quảng cáo (gọi cho hay là nhà tài trợ) gần kết quả tìm kiếm thông tin và chỉ tính tiền khi có người bấm vào Google bổ sung ý tưởng nhà quảng cáo có thể đấu giá các từ khóa tìm kiếm qua mạng để quyết định chi phí quảng cáo. Sau đó, Gongle còn giới thiệu thêm Adsense, cũng một hệ thống tìm kiếm thông tin như đặt đường dẫn của nhà quảng cáo lên các trang web của các tờ báo hay các dịch vụ khác có ký hợp đồng hợp tác với Google. Năm ngoái Adwords and Adsense đem về cho Google 6,1 tỷ USD từ doanh thu quảng cáo.

Bởi mô hình quảng cáo này quá ngon ăn nên nhiều Công ty khác nhảy vào tham gia. Năm 2003 , Yahoo! mua lại Overtune từ Gross với giá 1,6 tỷ USD. Microsoft giới thiệu adcenter, một dạng quảng cáo "có bấm mới tính tiền", còn ebay thì có Adcontext. Tuy vậy, các nhà quảng cáo bắt đầu than phiền, họ vẫn phí tiền như xưa bởi rất nhiều mánh lới tính tiền quảng cáo đã được chế ra. Có nhiều phần mềm chuyên bấm liên tục vào đường dẫn của nhà quáng cáo đối thủ nhằm bắt họ trả tiền quảng cáo nhiều hơn. Các đối tác của các hãng dịch vụ lớn cũng tìm cách bấm tự động" như thế để tăng doanh thu.

Tìm thêm mô hình mới

Hiện nay đang có nhiều Công ty suy nghĩ các phương thức khác để vừa tận dụng lợi thế của mạng Intemet vừa bảo đảm cho nhà quảng cáo trả tiền mà không xót của. Một trong những hình thức quảng cáo truyền thống rất phổ biến ở Mỹ là In coupon (phiếu giảm giá) để tặng cho người tiêu dùng. Năm ngoái ở Mỹ có chừng 335 tỷ coupon được phát hành nhưng chỉ có 4 5 tỷ coupon được sử dụng thật sự (một tỷ lệ lãng phí đến 99%). Vì thế ZiXXo, một Công ty mới thành lập tại San Francisco, nghĩ ra cách giúp nhà quảng cáo phát hành coupon qua mạng, đặt chúng ở các nơi như trang kết quả tìm kiếm, bản đồ trực tuyến... và chỉ tính tiền nhà quảng cáo khi khách in coupon (50 câu mỗi coupon).

đang đi tiên phong trong loại hình "trả tiền lần in" (pay-per-print) thì Ingemo, một Công ty khác ở , đang thử nghiệm cách trả tiền lần gọi" (pay-per-call). Thay vì coupon, Công ty này đặt số điện thoại miễn cước trên trang kết quả tìm kiếm và chỉ tính tiền nhà quảng cáo khi có khách hàng gọi điện hỏi về sản phẩm hay dịch vụ. Loại hình này rất thích hợp với dịch vụ kế toán, luật, sửa chữa đường ống nước chẳng hạn. Ebay dự tính sẽ bán loại quang cáo trả tiền lần gọi như thế nhưng ở quy mô lớn. Nhờ đã mua Skype, một địch vụ gọi điện thoại qua Intemet miễn phí, ebay sẽ đưa một nút bấm Skype lên các trang web của mình và nhiều nơi khác để người tiêu dùng có thể nói chuyện trực tiếp với người bán chỉ sau một cú bấm chuột.

Riêng Gross vẫn đang còn hăm hở với nhiều ý tưởng mới với mục đích tối hậu là loại trừ sự lãng phí kiểu trong quảng cáo. Ìng gọi đây là phí trên mỗi hành động (CPA - costper action), mà đúng ra là phỉ trên mỗi giao dịch. Công ty ông khai sinh lần này là Snap.com, cũng là một dạng dịch vụ tìm kiếm thông tin. Điều khác biệt là nhà quảng cáo, ví dụ một hãng hàng không, chỉ trả tiền khi khách vào Snap.com, tìm kiếm thông tin, bấm vào đường dẫn của hãng hàng không và thực sự mua vé.

Một dạng quảng cáo nữa là lợi dụng sự tương tác trong các trò chơi điện tử trực tuyến. Các hãng như Massive và Double Fusion đã đưa quảng cáo loại này vào các trò chơi của họ. Ví dụ, khi người chơi bước trên đường phố để tìm diệt bọn cướp, họ sẽ thấy chiếc xe tải giao hàng của Hãng DHL, hay tình cờ bắt gặp một lon Coca-cola. Nếu họ dừng lại, cầm chiếc lon lên uống, sẽ được điểm hay tăng sức mạnh. Một nhân vật khác sử dụng điện thoại di động và tùy địa điểm chơi, nhãn hiệu điện thoại này sẽ đổi khác để quảng cáo cho sản phẩm.

Hiện nay, doanh thu quảng cáo qua mạng tại Mỹ chiếm chừng 6% tổng doanh thu quảng cáo trong khi người tiêu dừng sử dụng đến 23% thời gian giải trí qua mạng. Vì thế những xu hướng quáng cáo mới chắc chắn sẽ có tác động mạnh lên ngành quảng cáo trong tương lai gần. Trong ngành quảng cáo truyền thống, nhà quảng cáo luôn luôn tìm cách ngăn chặn dòng chảy thông tin đến với người tiêu dùng để chân quảng cáo. kháo sát của Parks Associates, quảng cáo ngang chương trình vào giờ vàng tại Mỹ tăng lên 18 phút mỗi giờ so với 13 phút trong năm 1992. Vì thế, người tiêu dùng ngày càng bực mình vì quảng cáo và đôi lúc tiềm thức họ phản đối lại các thương hiệu dội bom họ hàng ngày. Nay quảng cáo qua mạng phải chiều hướng ngược lại, nhu cầu thông tin của người tiêu dùng và cung cấp cho họ những gì họ thật sự cần . Thông tin đi ngược từ người tiêu dùng trở về nhà quảng cáo bây giờ quan trọng hơn thông tin được quảng cáo. Lúc đó, có lẽ sẽ không còn than phiền "một nửa tiền quáng cáo là hoang phí" .

Google đầu tư mạng cáp quang

2008-11-11T16:52:00.001-08:00

Bề ngoài có vẻ như Google sẽ không tham gia vào ngành kinh doanh điện thoại di động, nhưng vừa qua, nhà khổng lồ trong lĩnh vực tìm kiếm này lại tuyên bố họ sẽ có một hướng đi hoàn toàn khác là đầu tư vào mạng cáp quang.

Hầu như các nhà quan sát đều cho rằng Google sẽ không thể chiến thắng trong cuộc đấu giá thiết bị quang phổ không dây 700 MHz tại Ủy ban truyền thông liên bang vừa qua. Vì thế, thay vì kiểm soát mạng lưới sóng trên không, Google lại tham gia cùng với 5 công ty viễn thông khác để xây dựng hệ thống sợi quang ngầm dưới biển nối Mỹ và Nhật Bản.

Các cộng sự của Google trong liên minh trị giá 300 triệu USD này gồm có Bharti Airtel, Global Transit, KDDI, Pacnet và Singapore Telecommunications. Hệ thống cáp này sẽ chạy 9.978 km từ Chikura, ngoài khơi biển Tokyo, đến Los Angeles và đến các trung tâm khác ở bờ biển phía Tây.

Liên minh này cho biết, hệ thống cáp sẽ cung cấp dung lượng đường truyền rất lớn khi mà khối lượng người truy cập Internet tăng lên nhanh chóng giữa Châu " và Châu Mỹ. Ngay từ ban đầu, hệ thống này sẽ làm tăng khả năng truyền dẫn Internet xuyên Thái Bình Dương lên 20% và có khả năng làm tăng lên 7.68 terabits mỗi giây trên băng thông rộng xuyên qua Thái Bình Dương.

Chuyện một công ty kinh doanh trên Internet tham gia vào lĩnh vực cơ sở hạ tầng là một điều hiếm thấy. Nhưng Google có lý do riêng của mình. Rob Enderle, nhà phân tích đứng đầu trong nhóm nghiên cứu Enderle, trả lời trong một email có vẻ như Google đang cố gắng hội nhập theo chiều dọc, tôi đoán là cuối cùng thì họ sẽ có thể cung cấp một dịch vụ Internet, điện thoại, giải trí mà trong đó quảng cáo sẽ ngự trị".

Google không muốn bị phụ thuộc vào các công ty viễn thông khác đối với những bộ phận thiết yếu kinh doanh. Họ nhận ra rằng để kiểm soát được vận mệnh của mình, họ phải kiểm soát được những từng mảng cấu trúc web, những bộ phận có thể mang thông điệp của họ ra thế giới. Vấn đề không phải là hoạt động hiệu quả mà là việc Google đang tạo ra hệ sinh học riêng cho họ cùng với những chương trình liên quan đến quảng cáo.

Quỳnh Mai (Theo Yahoo News)

10 lỗi hay gặp ở Website thương mại điện tử

2008-11-11T01:27:00.001-08:00

Các doanh nghiệp cần phải theo sát nguyên tắc kinh doanh: Hướng tới khách hàng, lấy khách hàng là trung tâm trong việc xây dựng Website...

Kinh doanh qua mạng không phải là một công việc dễ dàng trong đó khách hàng có vai trò quyết định đối với sự thành công của một Website thương mại điện tử. Các doanh nghiệp cần phải theo sát nguyên tắc kinh doanh: Hướng tới khách hàng, lấy khách hàng là trung tâm trong việc xây dựng Website.

Tuy vậy, vẫn còn rất nhiều Website rời xa nguyên tắc này: thay vì có thêm khách hàng mới, các khách hàng lại từ bỏ Website. Nếu bạn muốn Website của mình thuộc vào số những Website này thì dưới đây là 10 cách nhanh nhất để khách hàng từ bỏ Webiste của bạ n để đến những địa chỉ mua bán khác trên mạng hoàn thiện hơn.

Nếu người sử dụng không nhanh chóng tìm thấy cái họ cần, họ sẽ nhanh chóng từ bỏ Website. Nếu người sử dụng bị lạc hướng trong Website của bạn, thay vì tìm đường quay trở về trang chủ , họ sẽ rời bỏ ngay Webiste không một chút thắc mắc. Sự định hướng dễ dàng từ trang chủ tới các trang thứ cấp và ngược lại; giữa các trang cùng cấp với nhau là một điều hết sức thiết yếu.

Hãy đặt mình vào vai trò của khách hàng đang cần mua một mặt hàng nào đó . Đếm số lần kích chuột để đến được trang thông tin về mặt hàng này. Càng nhiều lần kích chuột số khách hàng bị mất cũng càng nhiều.

Trừ khi bán các hà ng hoá có giá trị cao, các Website bán lẻ trên thế giới thường phải chấp nhận hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng. Tuy các nhà quản trị Webite nắm rõ nguyên tắc này nhưng vẫn còn rất nhiều Website chỉ chấp nhận các hình thức thanh toán bằng thẻ thông thường mà lại không chấp nhận các hình thức thanh toán qua thẻ khác, như thẻ trả trước chẳng hạn.
Càng nhiều lựa chọn thanh toán đối với khách hàng, càng có thêm cơ hội bán được nhiều hàng hơn. Các công
ty có thể chịu phải chi phí nhiều hơn để có thể chấp nhận nhiều phương thức thanh toán mới song chắc chắn là họ không thể chịu được nếu để mất quá nhiều khách hàng tiềm năng.

Nhiều site tìm cách hỏi quá nhiều thông tin về khách hàng trong quá trình đăng nhập của họ. Một sai lầm lớn. Quá trình đăng nhập phải càng nhanh và càng rõ ràng càng tốt để giảm thiểu khả năng khách hàng tử bỏ giao dịch. Có rất nhiều cơ hội để hỏi các câu hỏi đại loại như Bạn biết thông tin về chúng tôi ở đâu?. Mục đích chính của giai đoạn này là có được khách hàng bấm chuột vào phím Đặt mua càng nhiều càng tốt.

Hiện nay, cũng như dịch vụ lưu giữ Web, có rất nhiều phần mềm giỏ mua hàng. Bên cạnh phần mềm tốt, một số phần mềm khác là rất khó sử dụng. Thiết kế kém hoàn thiện hoặc các quy trình quá phức tạp sẽ khiến khách hàng từ bỏ giao dịch. Hãy nhờ một số người sử dụng không am hiểu về kỹ thuật lắm dùng thử để thực hiện một vài thao tác mua hàng. Nếu bạn không quan tâm đến vấn đề này ngay từ ban đầu, kết quả thất vọng về sau có thể làm cho bạn phải ngạc nhiên.

Website của bạn có thể hiển thị hoàn hảo trên màn hình 21’’ với trình duyệt IE5.5 – nhưng bạn phải nghĩ tới còn rất nhiều khách hàng tiềm năng khác sử dụng Netscape, WebTV với màn hình có độ phân giải 640x480. Hãy kiểm tra cẩn thận để bạn không đánh mất những khách hàng này.

Khách hàng không đủ kiên nhẫn chờ đợi một trang Web hiển thị quá lâu. Một khi người sử dụng đã quyết định mua, điều quan trọng là Webiste của bạn phải giúp họ bấm vào phím xác định đặt mua càng nhanh càng tốt. Một người ngồi chờ hàng phút trang Web đang tải về sẽ có nhiề u khả năng xem xét lại quyết định mua hàng của mình hoặc chỉ đơn giản là họ không đủ kiên nhẫn chờ đợi trang Web đang tải xuống quá lâu.

Các nguyên tắc hướng dẫn việc bán hàng trên mạng đều nhằm vào việc giữ khách hàng ở lại trên Website càng lâu càng tốt và giảm thời gian từ lúc họ quyết định mua đến khi mua hàng thực sự càng ít càng tốt. Yêu cầu thứ hai đã được xem xét ở mục 6 còn để thoả mãn yêu cầu thứ nhất, Webiste phải có nội dung hấp dẫn (chẳng hạn một Website bán đồ nội thất phải có các mục hướng dẫn về cách trang trí nội thất, Website bán đồ thực phẩm phải có mục hướng dẫn nấu ăn ) để đảm bảo độ kết dính của khách hàng với Website.

Nếu khách hàng biết đầy đủ c thông tin cần thiết về sản phẩm, họ sẽ có quyết định mua hàng nhanh hơn. Nếu họ không chắc chắn rằng họ đã được cung cấp đủ các thông tin về sản phẩm họ dự định đặt mua, họ sẽ lưỡng lự vì cho rằng có thể gặp rủi ro. Một quy tắc là cung cấp quá nhiều thông tin về sản phẩm thì còn tốt hơn cung cấp không đầy đủ thông tin. Nên bố trí thêm một phím Xem chi tiết liên kết tới trang có đầy đủ thông tin về sản phẩm trong danh mục các sản phẩm ở catalogue.

Các Website với thông tin không được cập nhật thường xuyên (quá nhiều thông tin chết) thường được người sử dụng đặt các câu hỏi nghi ngờ. Liệu bạn có dám đặt hàng trên một Website có thông báo Cập nhật cuối cùng vào ngày 22/2/1999. Hãy đặt ngày hiện tại lên trang chủ của Website.

Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi đặt hàng tại một Website mà họ đã biết rõ chủ nhân của nó là ai. Các thông tin liên hệ chi tiết trên Website là hết sức thiết yếu. Nếu có thể đưa tên người liên hệ , và thậm chí cả ảnh lên Website thì càng tốt hơn. Và tất nhiên, trang About Us với các thông tin giới thiệu về công ty, về Website, các trang thông cáo báo chí, tuyên bố của công ty về chính sách đối với khách hàng, nhận diện khách hàng quen sẽ tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng đối với Website.

Không chú ý đến điều này sẽ làm giảm sức thu hút đặt mua của Website đối với khách hàng và làm giảm các cơ hội biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Từ quảng cáo qua điện thoại tới khủng bố điện thoại

2008-11-10T16:37:00.001-08:00

Những quảng cáo điện thoại di động sẽ trở nên xâm phạm hay mang lại lợi ích cho người tiêu dùng? Sự tranh cãi được khơi mào, đang trở nên sục sôi ra khi các công ty sản xuất điện thoại di động và các nhà quảng cáo thực hiện một cuộc kiểm tra.

Ở nhiều khía cạnh, khả năng đưa một thông điệp đến đúng người vào đúng lúc, đúng nơi có thể sẽ không bao giờ khả thi. Các thiết bị di động có chức năng âm thanh, tạo văn bản, và thậm chí lướt web ở tốc độ cố định với những tin nhắn không giới hạn. Giới quảng cáo đang phát điên trước những tính năng này. Từ việc chi ra 3 tỉ USD quảng cáo thiết bị di động, nghiên cứu ABI dự đoán con số này sẽ lên đến 19 tỉ USD vào năm 2011.

Đối với người tiêu dùng, những người có thể hiểu những thông điệp không mong muốn và những sự can thiệp ở một thiết bị hầu hết đều xem là rất riêng tư. Mỗi cuộc điện thoại, mỗi tin nhắn gởi đi, mỗi trang web được lướt bằng thiết bị di động có thể truy ra bạn, người chủ chiếc điện thoại đã ký hợp đồng với công ty điện thoại. Sẽ không khó khăn để nhà cung cấp dịch vụ di động biết bạn ở đâu và làm gì. Tất cả điện thoại có hệ thống định vị toàn cầu GPS được ủy nhiệm để lần ra dấu vết những cuộc gọi khẩn cấp bởi FCC (Ủy ban Quản lý các Phương tiện Thông tin liên lạc Liên bang). Những thông tin về hành vi của bạn, là những gì giới quảng cáo rất thích.

Một bài báo trong ấn phẩm ngày 23/4 của tuần báo BuninessWeek mang tên Cách mạng trong kinh doanh điện thoại được bắt đầu với một câu chuyện giản dị về một người mẹ đi nghỉ mát ở Vegas đã điền vào bảng quảng cáo với số của một tin nhắn để nhận thông tin từ Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia. Khi quay về nhà ở Florida, cô nhận được quảng cáo của Adidas qua tin nhắn về việc mua một mẫu giày bóng rổ sản xuất có giới hạn. Cô đã rất thích nó. Và Adidas, nhân viên quảng cáo của Adidas, và cả công ty điện thoại cũng vậy.

Đó là điều kỳ diệu của quảng cáo trong việc làm ra một mẩu quảng cáo cá nhân trực tiếp, vì điều đó có thể tạo nên một mối liên hệ trực tiếp trong mua bán. Mối liên hê này ngày càng gần gũi hơn! Người mẹ trong câu chuyện trên đã có thể hoặc không thể biết rằng cô đã cho phép Adidas gởi tin nhắn quảng cáo đến cho mình. Những người theo chủ nghĩa riêng tư đang dần thay đổi bằng sự cho phép ngầm, và FCC gần đây đã đưa ra một luật lệ để bảo vệ sự riêng tư của người tiêu dùng mang tên biểu hiện của sự cho phép.

Không có gì trong số này là mới. Sự khác biệt thật sự của mẩu quảng cáo giày bóng rổ đã đến với người mẹ này là nó có liên quan đến sở thích (và cả nhu cầu) của cô và nó được đưa đến với cô bằng cách thức mà cô đã chọn. Làm cách nào những nhà tiếp thị đưa doanh nghiệp đến với khách hàng, có thể vươn đến đẳng cấp của sự tương quan và quyền hạn như vậy? Câu trả lời chính là sự phân tích tỉ mỉ đã mang những sự thấu hiểu khách hàng lại gần nhau (cách sử dụng, sở thích, nhân khẩu học, hành vi) và sau đó sử dụng kiến thức này để phân loại khách hàng dựa trên nhu cầu của họ. Bạn có thể nối kết những nhu cầu này với những cá nhân đã có sự chọn lựa của riêng mình. Nhà tiếp thị liên kết những nhu cầu, quyền hạn, trải nghiệm và những bài học từ khách hàng là người sẽ thành công trong hoàn cảnh mới.

Những nhu cầu này nổi bật lên qua việc nắm bắt quy trình mà người tiêu dùng bắt đầu từ khi mua và dùng những sản phẩm của bạn. Khi đã có mối liên kết chặt chẽ giữa sự thấu hiểu quy trình tiêu dùng –cùng với nhu cầu, hành vi, các hoạt động giao dịch và về lĩnh vực nhân khẩu học – bạn có thể tạo ra những nhóm khách hàng có cùng nhu cầu để công ty có thể liên hệ. Adidas đã rút ra được rằng những người tiêu dùng đến Vegas để xem giải bóng rổ NBA Allstar Basketball và những người sẽ gởi tin nhắn đến NBA tìm kiếm thông tin hữu ích đều thuộc nhóm khách hàng hầu như luôn phản hồi lại những mẩu quảng cáo mục tiêu về giày bóng rổ nhãn hiệu NBA một khi họ quay về thành phố của họ.

Sự chấp nhận không nhất thiết là quyết định có tham gia hoặc không. Nó có ý nghĩa hơn về sự tương quan và giá trị lời đề nghị hoặc tin nhắn. Những nhà quảng cáo và tiếp thị sử dụng thông tin người tiêu dùng nếu cung cấp đúng tin nhắn đến đúng người vào đúng thời điểm một cách có trách nhiệm thì sẽ có được sự ưng thuận từ người tiêu dùng trong việc liên hệ lâu dài. Adidas đã tạo nên một bước tiến từ một bảng quảng cáo có thể phản hồi lại bằng tin nhắn sau đó để tiếp thị cho người mẹ sản phẩm giày. Chính xác thì sau đó người mẹ đã ủng hộ mẩu quảng cáo qua tin nhắn này bằng cách gởi tin trả lời – mặc dù có thể cô ấy đã không nhận ra điều đó. Nhưng quan trọng không kém là, Adidas đã sử dụng một phương tiện xác đáng đó là tin nhắn mà người mẹ đã để lại trước đó tạo nên một phương pháp ưu tiên để tương tác và đưa vào đó một lời đề nghị mà rõ ràng là có liên quan đến sở thích của cô ấy.

Ngành quảng cáo qua điện thoại di động là một lĩnh vực mới và rất ít người có thể hiểu một cách đúng đắn từ lúc đầu. Sẽ là một sai sót nếu không sử dụng những khả năng phổ biến của điện thoại di động mà chúng ta, những nhà tiếp thị có được trong thế giới Web 2.0. Dựng nên những chiến dịch có kỷ luật, thống nhất, thận trọng, những cuộc nghiên cứu, và sự theo dõi hồp đáp là hoàn toàn mang tính then chốt. Các thiết bị di động nhanh nhạy như bản thân nó.

Chiến lược tiếp thị toàn diện trong việc quảng cáo qua điện thoại di động phải tích lũy được kinh nghiệm xây dựng một thương hiệu phù hợp, cái có thể giúp người tiêu dùng tìm ra giá trị và dễ dàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, trong khi tất cả những sự riêng tư được tôn trọng và bảo vệ. Bạn phải được quyền để tương tác cùng với khách hàng. Điều này cần đến sự phân tích nhu cầu , sự chấp nhận, sự học hỏi, và kinh nghiệm. Nếu bạn không có được điều này, khách hàng của bạn sẽ làm những gì mà hàng triệu khách hàng đa nghi khác, những người nhận được mẩu quảng cáo trên điện thoại di động, sẽ làm ngay lập tức khi nhìn vào một tin nhắn vừa đến và thấy rằng đó là một mẩu quảng cáo không cần thiết, bừa bãi, không liên quan đến nhu cầu của họ. Đó là delete.

Lane Michel - Nguyễn Thị Thanh Phương

'Web ý thức' sẽ chỉ là một phần của Web 3.0

2008-11-09T22:30:00.001-08:00

Tiền thân của Web 3.0 đã xuất hiện ngay trong lòng Web 2.0 nhưng đó chỉ là những ứng dụng, công nghệ, tư tưởng... chưa thực sự phổ biến và trưởng thành. Chúng vẫn cần thêm thời gian để phát triển và tạo niềm tin ở người sử dụng.

Người đặt nền tảng cho mạng thông tin toàn cầu Tim Berners-Lee đã nhiều lần đề cập đến Semantic Web (Web ý thức). Trong đó, các hệ thống có thể giao tiếp với nhau, phân tích và diễn giải ý nghĩa của mọi dữ liệu trên site, rồi tập hợp nội dung liên quan từ nhiều nguồn khác nhau. Nhờ đó, một công ty du lịch sẽ biết khách hàng của họ có bao nhiêu đứa con, công việc, sở thích riêng... để tìm ra điểm nghỉ mát lý tưởng nhất cho cả gia đình.

Trong cuốn The Road to Sematic Web (Con đường dẫn đến Web ý thức), tác giả Alex Iskold mô tả ý tưởng trọng tâm của Sematic Web là tạo ra những "metadata": chuỗi các cơ sở dữ liệu nối tiếp nhau, có nhiệm vụ bổ sung cho thông tin trên web để các máy tính có thể hiểu và giải quyết những vấn đề ngữ nghĩa phức tạp.

AI là giấc mơ của các nhà khoa học máy tính từ năm 1950 khi nhà toán học Alan Turing tiên đoán về sự ra đời của những hệ thống biết suy nghĩ và nói chuyện như con người. Trong bối cảnh của web, AI ở đây có phần tương đồng với ý tưởng Semantic Web.

Amazon.com đã thử nghiệm dịch vụ quản lý tác vụ Mechanical Turk, trong đó các chương trình điện toán có thể kết hợp với trí thông minh của con người để thực hiện những công việc mà máy tính không thể làm được. Đây được coi là hình ảnh sơ khai của AI trên web.

Second Life được giới truyền thông coi như một mô hình web tương lai. Người tham gia không những xây dựng cuộc sống ảo, mà còn "số hóa" đời sống thực. Nghĩa là, Alex Iskol giải thích, một mặt chúng ta gia nhập Second Life hoặc một thế giới ảo nào đó, một mặt ta bắt đầu khám phá hành tinh qua những dịch vụ, dự án như Google Earth hay hành trình 3D đến Rome.

Web di động, hay Internet trên thiết bị cầm tay, đã được phát triển ở châu , châu "u và bắt đầu tác động lớn đến thị trường Mỹ với sự ra đời của iPhone. Những công ty Internet như Yahoo và Google sẽ là cổng thông tin di động chủ chốt.

Một số hãng, trong đó có Nokia, Sony Ericsson, Palm, Blackberry và Microsoft, đã mơ về Mobile Web từ lâu nhưng vẫn còn vướng ở khâu tối ưu hóa khả năng sử dụng. Apple iPhone được trang bị giao diện người dùng "mang tính cách mạng" khi giúp duyệt web dễ dàng với tính năng phóng to, thu nhỏ... Dù rằng nhiều thông tin xung quanh iPhone bị cường điệu hóa, 10 năm nữa, chiếc điện thoại này có thể sẽ được xem như một bước đột phá khiến Mobile Web cất cánh.

Video trực tuyến và truyền hình Internet (IPTV) đã và đang được khai thác, nhưng người dùng vẫn có cảm giác chúng chưa hoàn thiện.

Tháng 10/2006, Google mua lại website chia sẻ video "hot" nhất thế giới - YouTube. Cuối tháng đó, hai nhà sáng lập Kazaa và Skype tuyên bố xây dựng dịch vụ Internet TV với tên mã Venice, sau được đổi thành Joost.

Năm 2007, YouTube tiếp tục thống trị làng video còn IPTV vẫn "bay là là trên mặt đất". Dù vậy, vài năm nữa, Internet TV sẽ có chất lượng hình ảnh cao, khả năng truyền tải mạnh hơn, cá nhân hóa hơn trong khi các đài truyền hình truyền thống sẽ phải tìm cách thích nghi với xu hướng mới.

Xu hướng phát triển các chương trình lai giữa web và desktop (ứng dụng online nhưng hoạt động như trên môi trường desktop) vẫn đang tiếp tục diễn ra. Năm qua, giới công nghệ đã chứng kiến cuộc cạnh tranh giữa Adobe và Microsoft trong việc phát triển công nghệ RIA. Còn 10 năm nữa, chưa ai có thể dám chắc điều gì sẽ xảy ra.

Thị trường chứng khoán qua chỉ số tìm kiếm Google

2008-11-09T18:02:00.001-08:00

Tháng 6 và tháng 7/2007, thị trường chứng khoán Việt Nam chứng kiến nhiều biến động - trong đó có thể thấy sự tăng trưởng của thị trường đang kém dần sức hấp dẫn.

Bằng hệ thống phần mềm chuyên dụng của mình, OnBoom Group xin giới thiệu đến quý đọc giả - là các nhà đầu tư hoặc các doanh nghiệp chứng khoán chỉ số tìm kiếm và chỉ số cạnh tranh đối với các từ khóa liên quan đến thị trường chứng khoán - được tìm kiếm nhiều nhất trên Google.

Xin lưu ý, kết quả là số 0 thể hiện số truy cập chưa đủ mức hiển thị trên thang điểm của Google (các từ khóa tiếng Việt thường bị hiện tượng này).


otc	3	5
cổ phiếu	2	0
chung khoan	2	2
chứng khoán	2	2
co phieu	0	0
trai phieu	0	0
co phan	0	0
giao dich	0	1
thi truong chung khoan	2	1
otc bb	2	3
cong ty chung khoan	0	0
chung khoan ha noi	0	0
otc tools	2	4
cong ty co phan	0	0
giao dich chung khoan	0	0
otc financial network	0	0
otc stocks	2	5
trung tam giao dich chung khoan	0	0
otc stock	2	4
chung khoan ao	0	1
otc financial	0	0
chung khoan viet nam	0	0
otc bulletin board	2	4
otc market	2	2
gia chung khoan	0	0
giá cổ phiếu	0	0
thị trường otc	0	0
co phan hoa	0	0
san giao dich	0	0
trung tam chung khoan	0	0
chung khoan bao viet	0	0
dau tu chung khoan	0	1
otc bulletin	2	0
bán cổ phiếu	0	0
trung tam giao dich chung khoan ha noi	0	0
thi truong chung khoan viet nam	0	1
san giao dich chung khoan	0	0
bang gia chung khoan	0	0
chung khoan sai gon	0	0
chứng khoán otc	1	0
cổ phiếu otc	0	0
cổ phiếu fpt	0	0
mua bán cổ phiếu	0	0
chung khoan truc tuyen	0	0
thi truong otc	0	0
otc pharma	1	0
cổ phiếu ngân hàng	0	0
nasdaq otc	1	3
otc 2007	1	0
chung khoan otc	0	0
otc medicines	1	1
chung khoan thang long	0	0
gia co phieu	0	0
san otc	0	0
thi truong chung khoan ao	0	0
chung khoan tphcm	0	0
chung khoan thanh pho ho chi minh	0	0
otc tool	2	4
chung khoan ho chi minh	0	0
mua cổ phiếu	0	0
what is otc	1	0
choi chung khoan	0	0
co phan hoa doanh nghiep	0	0
đấu giá cổ phiếu	0	0
san chung khoan	0	0
ngan hang thuong mai co phan	0	0
giao dich chung khoan ha noi	0	0
dien dan chung khoan	0	0
otc exchange	1	2
chung khoan hanoi	0	0
otc financial network spam	0	0
360 otc	0	0
chung khoan ngan hang ngoai thuong	0	0
trung tam giao dich	0	0
luat chung khoan	0	0
otc houston	1	0
otc wireless	1	0
trung tam chung khoan ha noi	0	0
co phieu otc	0	0
otc trading	1	2
thị trường cổ phiếu	0	0
dao tao chung khoan	0	0
cong ty chung khoan sai gon	0	0
sàn otc	0	0
cong ty chung khoan bao viet	0	0
hoc chung khoan	0	0
so giao dich chung khoan	0	0
tin chung khoan	0	0
ngan hang co phan	0	0
phát hành cổ phiếu	0	0
cong ty chung khoan ngan hang ngoai thuong	0	0
cong ty chung khoan thang long	0	0
san giao dich chung khoan ha noi	0	0
chung khoan ngan hang dau tu	0	0
trung tam giao dich chung khoan tphcm	0	0
choi chung khoan ao	0	0
chung khoan bsc	0	0
chung khoan vietnam	0	0
cty chung khoan	0	0
kien thuc chung khoan	0	0
thi truong chung khoan ha noi	0	0
chơi cổ phiếu	0	0
cổ phiếu vinaconex	0	0
chung khoan vietcombank	0	0
otc entreprises	0	0
chung khoan online	0	0
cong ty chung khoan ngan hang dau tu	0	0
otc 2006	1	0
chung khoan vn	0	0
thi truong co phieu	0	0
euro otc	0	0
chứng khoan	0	0
bang gia chung khoan truc tuyen	0	0
mua co phieu	0	0
otc markets	0	0
cổ phiếu mai linh	0	0

Web 2.0 Trung Quốc sẵn sàng "nghênh chiến" Myspace!

2008-11-09T12:27:00.001-08:00

Giám đốc điều hành của công ty mạng xã hội ảo Oak Pacific Interactive (Trung Quốc) tuyên bố đã sẵn sàng cạnh tranh với MySpace của Murdorch để thống lĩnh các mạng xã hội tại đất nước đông dân nhất thế giới.

Tại thị trường Internet phát triển với tốc độ chóng mặt ở Trung Quốc, các công ty công nghệ tại bản xứ như Baidu.com, Dangdang.com, và Alibaba.com đang phải đối mặt với các đối thủ rất mạnh đến từ nước Mỹ như Google, Amazon và eBay trong việc tăng số lượng tìm kiếm trực tuyến và thị trường thương mại điện tử. Hiện nay, Joe Chen hi vọng sẽ tạo ra được khu vực phát triển với tốc độ nhanh cho mạng xã hội tương tác Web 2.0.

Chen là nhà sáng lập, là Chủ tịch và là Giám đốc điều hành của Oak Pacific Interactive, một công ty đặt tại Bắc Kinh điều hành các mạng xã hội hàng đầu của Trung Quốc như Mop.com. Oak Pacific Interactive cũng cung cấp các dịch vụ Web 2.0 khác cho đối tượng là các sinh viên đại lục và các fan hâm mộ trò chơi trực tuyến. Chen đang điều hành trong một môi trường năng động và sáng tạo nhất.

Thị trường máy tính cá nhân của Trung Quốc có tốc độ tăng trưởng hàng năm 21% so với 2.6% tại Mỹ, đồng thời thị trường đại lục cũng được xem là thị trường lớn nhất thế giới trong đầu thập kỉ tới. Chen vui mừng khi nói về sự tăng trưởng của ngành kinh doanh máy tính với những người như anh nó cũng giống như âm nhạc.

Trung Quốc cũng đã vượt qua Mỹ về số người dùng trực tuyến trong cùng một khoảng thời gian, và hiện nay có khoảng 140 triệu người dùng.

Xúc tiến quan hệ với Lenovo

Chen, chàng trai 37 tuổi sinh tại Vũ Hán đã dành 4 năm qua tập trung tìm cách để thu lợi nhuận từ tất cả những điều trên. Anh đã sáng lập ra Oak Pacific vào cuối năm 2002 dưới sự giúp đỡ của một số nhà đầu tư Mỹ. Chen tranh thủ được một số quĩ vốn đầu tư có tên tuổi và tiền từ các cá nhân thông qua bán cổ phiếu, bao gồm cả Doll Capital Management của Silicon Valley và Greenwich – cơ sở tại Connecticut của General Atlantic. Anh ấy là một ngôi sao đang lên đó là đánh giá của Fu Xinghua một nhà phân tích của hãng nghiên cứu thị trường Analysys International tại Bắc Kinh.

Chen đã thiết lập được chắc chắn các mối quan hệ địa phương quan trọng. Một trong những nhà đầu tư hàng đầu của Pacific là Legend Holdings, một công ty nhà nước nắm giữ cổ phần trong Lenovo (LNVGF), cũng là nhà cung cấp PC hàng đầu cho Trung Quốc. Trong năm ngoái họ đã hợp sức cùng nhau đưa linh kiện Lenovo và các dịch vụ Oak Pacific đến hàng trăm trường đại học.

Đối với một công ty được thành lập bởi tư nhân như Oak Pacific, liên kết với Lenovo đưa tới cơ hội tận dụng lợi thế của một công ty có những chi nhánh nổi tiếng nhất trong nước – chưa nói đến các khoản tiền lớn khác. Lenovo đã chịu hầu hết kinh phí của quá trình thúc đẩy này, Chen nói. Anh nói thêm Chúng tôi dường như đang lướt đi tự do.

Không e ngại "hổ giấy"

Chen cần tới tất cả sự giúp đỡ mà các đối tác mạnh đã đề nghị vì công việc kinh doanh của anh đang phải trải qua một sự thay đổi lớn. Trong nhiều tháng, thế giới Internet của Trung Quốc ồn ào về những lời đồn thổi xung quanh người khổng lồ Mỹ MySpace đang tiến vào Trung Quốc.

Vợ gốc Trung Quốc của nhà tỉ phú truyền thông Rupert Murdoch, người đã kế vị chức chủ tịch luân phiên của News Corp., công ty mẹ của MySpace, đã thực hiện nhiều chuyến đi đến Bắc Kinh một cách công khai vào năm ngoái. Từ đó, người ta không ngừng phán đoán về thời điểm và cách thức mà nhà khổng lồ truyền thông xâm nhập vào thị trường Web 2.0 của Trung Quốc.

Mop.com của Oak Pacific hiện tại đang là một trong những trang Web được ghé thăm nhiều nhất ở Trung Quốc, mặc dù vậy công việc kinh doanh của họ vẫn còn ở thời kì manh nha và vẫn còn rất nhiều khoảng trống cho các đại gia thế giới như MySpace nhảy vào kiếm lợi. Chen nói rằng anh không lo lắng về điều đó. Thay vì vậy, anh cho rằng các công ty Internet của Mỹ giống như hổ giấy khi cố gắng tấn công thị trường Trung Quốc.

Hãy nhìn Yahoo !, eBay hay Google , anh nói. Tất cả họ đều đã vào Trung Quốc với tham vọng rất lớn nhưng họ đã trượt chân trước các công ty nhỏ hơn nhưng am hiểu địa phương và có tính cạnh tranh hơn. Anh cũng dự đoán công ty Web 2.0 của News Corp. sẽ gặp phải khó khăn tương tự. Chen nói MySpace đang chiến đấu trong một cuộc chiến không thể.

Sự nghiệp thăng trầm

Nếu có người nào biết rõ về sự hỗn độn của mạng Internet của Trung Quốc thì có lẽ đó chính là Joe Chen. Là người từng trải trong kinh doanh, đã từng cho ra mắt ChinaRen, một cổng Web 1.0 vào năm 1999 và kiếm lời bằng cách bán công ty cho Sohu.com với giá 33 triệu USD trước khi quả bong bóng Internet bùng nổ. Mặc dù khoản lợi kiếm được là khá nhưng Chen nói rằng lần trải nghiệm đó anh chưa thấy hài lòng.

Chen còn ở lại Sohu trong vài tháng, sau đó rời đến Texas, nơi anh đã dồn hết sức lực của mình để mở một công ty mạng quang. Quyết định này tại thời điểm lúc bấy giờ dường như làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn, do ngành công nghiệp đang chao đảo vì mạng Internet sụp đổ và do hậu quả của vụ tấn công khủng bố ngày 11/9 để lại. Đã không có ai trả lời điện thoại của tôi, Chen nhớ lại. Dường như không thể tìm thấy các nhà đầu tư ở bất kì đâu cả.

Cuối cùng, Chen đã từ bỏ kế hoạch lập công ty tại Mỹ. Thay vào đó, anh bắt đầu nói chuyện với một nhà đầu tư có tiềm năng về việc quay trở lại Trung Quốc và cho ra mắt một công ty dịch vụ không dây. Hai bên đã gặp nhau thường xuyên vào các bữa sáng tại Egg McMuffins và bằng món bánh sừng bò tại nhà hàng McDonald ở Dalas. Tôi là một người ăn tiêu hoang phí Chen nói. Điều này hơi phiền toái một chút– cơ hội duy nhất của tôi để có được một nhà đầu tư tuyệt vời là phải hạ thấp chi tiêu xuống.

Thu hút các nhà đầu tư bằng phong cách

Mặc dù vậy, những cuộc nói chuyện cũng đã mang lại lợi ích cho Chen,anh đã tìm được sự ủng hộ cho công ty mới nhất của mình. Thời điểm đó, sự tập trung của Chen chuyển về Trung Quốc, không lâu sau Chen đưa vợ và hai con về Bắc Kinh, sáng lập công ty sau này trở thành Oak Pacific. Chen giành được Mop.com năm 2003, một trong rất nhiều thành tích trong chiến lược xây dựng một danh mục các công ty Web 2.0.

Các trang khác của công ty này như: Xiaonei, một công ty tương tự Facebook hướng tới đối tượng sinh viên; DoNews, một trang blog công nghệ; và Wowar.com, trang dành cho các fan hâm mộ của trò chơi trực tuyến World of Warcraft. Ngân quĩ 48 triệu USD dành cho các hoạt động kinh doanh này có nguồn gốc từ General Atlantic, DCM, Legend Holdings và các nhà đầu tư khác, trong năm ngoái đây là một trong những đầu tư lớn nhất vào một công ty Internet của Trung Quốc.

General Atlantic quyết định đồng hành cùng với Oak Pacific vì họ tin tưởng đối tác của mình được đặt dưới sự lãnh đạo của Chen, Vince Feng giám đốc quản lý của General Atlantic tại Hong Kong nói. Chen có thể kết nối với những người trẻ tuổi theo một cách đặc biệt, Feng nói. Anh ấy thực sự hiểu về người dùng, vì thế mà anh ấy biết cách điều hành công việc kinh doanh. Anh ấy là một giám đốc nhưng trong anh ấy dường như vẫn có một đứa trẻ.

Tập trung vào các đối thủ

Feng nói đến thời điểm khi anh và những người khác bày tỏ sự nghi ngờ rằng công ty sau này là Xiaonei có tự giới hạn khả năng của mình không khi chỉ tập trung vào các đối tượng là sinh viên. Tôi có thái độ không hề lạc quan chút nào về việc này, Feng nói. Nhưng Chen đã thuyết phục được họ cho anh một cơ hội. Chen đã tung ra một chiến dịch tiếp thị, cử người đến các trường đại học để tặng áo sơ mi cùng với cánh gà miễn phí!

Và chiến dịch này đã trở thành một cú đột phá, rất nhiều sinh viên đến xếp hàng để được nhận thức ăn vào áo miễn phí. Trang web trở thành một trong những trang phỏng theo Facebook (một trang web với đầy đủ các dịch vụ cho sinh viên) thông dụng nhất. Tôi vẫn không hiểu tại sao nó lại hoạt động được, Feng nói một cách ngưỡng mộ.

Đối phó với việc có khả năng MySpace sắp tiến vào, Chen đang điều chỉnh chiến lược tập trung chủ yếu vào Mop và Xiaonei và để lại sau kế hoạch xây dựng các câu trả lời bằng tiếng Trung Quốc cho Craig’s List, một trang rao vặt của Mỹ. Bạn có nhiều quả bóng đang lăn, một vài trong số chúng lăn nhanh hơn các quả bóng khác, vì thế bạn phải đảm bảo đưa ra hết những người tài giỏi nhất để đẩy những quả bóng đang lăn nhanh nhất, Chen nói.

Điều đó có nghĩa là Chen đang dồn nhiều công sức để xây dựng các chi nhánh của mình. Oak Pacific sở hữu một trung tâm nghiên cứu và phát triển tại Vũ Hán để hỗ trợ việc nắm bắt các dịch vụ mới và Chen đang tiếp tục đẩy công ty mình lên bằng cách tới thăm các trường đại học và nói chuyện với sinh viên.

Bước tiến này sẽ là bước đi tốt nhất, Chen hứa. Chuyện này cũng giống như đi trượt tuyết. Khi chúng ta đang ở giữa lưng chừng đồi, có rất nhiều người cho rằng thế là tạm ổn rồi và cần phải giảm tốc độ. Nhưng tôi nói rằng không. Hãy đi tiếp. Hãy dồn tất cả sức lực của bạn. Và hãy đi nhanh hơn nữa, Chen nói. Đó là một trong những điều quan trọng nhất Chen đã học được từ những ngày còn ở ChinaRen. Nếu bạn không phát triển hoặc trừ khi bạn mắc chứng hoang tưởng, bạn sẽ bị vượt mặt trong thế giới Internet, Chen nói. MySpace, hãy thận trọng. Joe Chen sẽ không chịu lùi bước mà không đấu tranh.

Xác định thị trường mục tiêu trên Internet

2008-11-09T11:23:00.001-08:00

Việc xác định đối tượng khách hàng trực tuyến của bạn là ai? tầng lớp thượng lưu? trung lưu? trí thức? hay công nhân? Và họ thường truy cập vào những trang web nào?

Đó là một trong những bước rất quan trọng để tạo nên sự thành công khi kinh doanh trên Internet và cũng chính là một trong những bước mà các thương nhân hay lãng quên nhất. Không phải bất kỳ khách hàng trực tuyến nào cũng có nhu cầu và muốn mua sản phẩm của bạn. Nếu như bạn thực sự muốn thành công khi kinh doanh trên Internet, đã đến lúc bạn cần phải quan tâm đến điều này...

Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn cách thức xác định thị trường mục tiêu, cách thức tiếp cận để thu hút được nhiều khách hàng nhất và điều quan trọng là sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng nghìn đô la cho chi phí quảng cáo.

Con đường nhanh nhất và tiết kiệm nhất giúp bạn xác định được chính xác thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách hàng là mở một cuộc điều tra, thăm dò khách hàng hiện tại của bạn.

Với một phiếu điều tra ngắn và đơn giản, bạn có thể tập hợp được tất cả những thông tin cần thiết về thói quen tiêu dùng của các khách hàng đang mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Điều đó không chỉ giúp bạn có được cái nhìn chính xác nhất về thị trường mục tiêu mà còn có thể nhận ra được điểm mạnh và điểm yếu của mình để từ đó đưa ra được một chiến lược marketing phù hợp hơn.

Để cuộc điều tra đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần phải ghi nhớ một số lưu ý sau:

Hãy tạo ra những phương án trả lời đơn giản bằng cách đưa ra các lựa chọn, khi đó khách hàng chỉ cần nhấn chuột vào ô lựa chọn mà không cần phải trả lời chi tiết.

Chắc chắn rằng cuộc điều tra sẽ được thông báo trên một trang web.

Cung cấp một chương trình miễn phí cho tất cả những người trả lời phiếu điều tra của bạn. Ví dụ như một bản tin miễn phí trong một cuốn ebook, chắc chắn số lượng trả lời phiếu điều tra sẽ tăng lên gấp 10 lần.

Hãy bắt đầu công việc nghiên cứu thị trường bằng cách tham gia vào các phòng tán gẫu, các diễn đàn, và các câu lạc bộ trực tuyến có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bằng việc quan sát, theo dõi các cuộc thảo luận, đặt một số ít các câu hỏi chiến lược sẽ nhanh chóng giúp bạn nghiên cứu được động cơ và thói quen của khách hàng, xu hướng chung nổi bật mà nó sẽ giúp bạn xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình.

Tuy nhiên, bạn không nên tiếp thị sản phẩm của mình ở đó và hy vọng rằng họ sẽ mua hàng của bạn. Bạn sẽ không chỉ không bán được hàng mà còn không có được những thông tin quan trọng mà bạn cần. Hãy quan sát và lắng nghe những gì họ nói.

Ngày nay, có đến hàng nghìn các tạp chí điện tử được xuất bản trên Internet liên quan đến mọi chủ đề, mọi lĩnh vực. Rất đơn giản, bạn có thể tiếp cận với thị trường mục tiêu bằng việc đặt những quảng cáo ngắn vào một số ít các tạp chí điện tử khi mà bạn đã biết độc giả của những tạp chí đó là ai?

Dưới đây là các trang web ở đó bạn sẽ có được danh sách của các tạp chí điện tử và bản tin mà bạn có thể tham khảo để phục vụ cho việc xác định thị trường mục tiêu của bạn:

http://www.liszt.com

http://ezine-universe.com

http://paml.net

http://www.free-ezine-advertising.com

Bất kỳ ai khi kinh doanh trên mạng Internet cũng đều phải đối mặt với các cuộc cạnh tranh, và nếu như bạn là một thương nhân mới gia nhập vào thị trường và đang cố gắng xác định thị trường mục tiêu, thì các đối thủ cạnh tranh đã từng thành công sẽ là những người bạn tốt nhất. Hãy xác định:

Từ khoá nào khách hàng thường dùng để tìm thấy họ trên các công cụ tìm kiếm?.

Họ thường quảng cáo trên các trang web nào?.

Trang web của họ nhằm phục vụ cho đối tượng nào?.

Nếu cách thức tiếp cận đó giúp họ thành công, tại sao bạn lại không thể thành công như họ?.

Bằng việc theo dõi khách hàng truy cập và tìm hiểu xem họ thường truy cập vào các trang web nào, bạn sẽ trả lời được câu hỏi: cần đặt quảng cáo ở đâu để có thể tiếp cận và thu hút được nhiều nhất các khách hàng tiềm năng chiến lược.

Trong kinh doanh truyền thống, để xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình đòi hỏi các thương nhân phải tiến hành điều tra, thăm dò hàng tháng và phải tiêu tốn hàng nghìn đô la cho chi phí quảng cáo. Ngày nay, Internet nhanh chóng giúp bạn xác định và định vị được thị trường với chi phí thấp nhất nhưng hiệu quả cao nhất.

Gói dịch vụ thiết kế website tin tức - tòa soạn điện tử

2008-11-08T16:02:00.001-08:00

Là giải pháp tạo lập một trang báo điện tử với khả năng tiếp cận đọc giả toàn cầu và liên tục. Khả năng xuất bản thông tin nhanh chóng và tính cập nhật đa dạng.

Gói dịch vụ thiết kế website tin tức - tòa soạn điện tử

Gói websiteTin tức

Website tin tức bao gồm một hệ thống quản lý nội dung –cho phép biên tập tin tức, hình ảnh, sắp xếp theo chuyên mục, phân quyền đến từng chức năng biên tập, duyệt tin …

Chức Năng

Trang chủ:

Được thiết kế theo bố cục hài hòa, định hướng cung cấp thông tin. Hệ thống menu 3 cấp cho phép bố trí linh hoạt các Mục tin, Nhóm tin và các Phân nhóm tin …

Hệ thống cho phép hiển thị thông tin theo Nhóm tin nổi bật, Tin Nóng, Tiêu Điểm …

Các trang tin tức

Hiển thị các bài viết vớI hình ảnh và thông tin. Bài viết được biên tập với công cụ Editor WYSIWYG ( What You See Is What You Get). Cho phép tùy chỉnh đơn giản như khi làm việc vớI MS Word.

Module quảng cáo

Cho phép quản lý các banner, logo, liên kết trên website. Đây là một tính năng quan trọng đốI vớI những website tin tức định hướng cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến.

Module thống kê

Thống kê số ngườI truy cập vào website, Số ngườI truy cập vào tững chuyên mục và Số truy cập từng bài viết. Cung cấp bao cáo về những chuyên mục được đọc giả quan tâm nhất, Top bài viết được quan tâm …

Công cụ tìm kiếm cao cấp

Ngoài chức năng tìm kiếm theo tư khóa tổng quát, công cụ tìm kiếm còn cho phép tìm kiếm nâng cao vớI các tiêu chí như: Tiêu đề, bài viết, tác giả, chuyên mục, ngày tháng …

Các trang giới thiệu

Giới thiệu về đơn vị chủ quản website, các dịch vụ đơn vị cung cấp, các thông tin về hoạt động tòa soạn …

Trang liên hệ

Cung cấp thông tin liên hệ của đơn vị chủ quản website và một form liên hệ để ngườI dùng gửI thông tin phản hồi.

Trang gửi bài viết

Cho phép độc giả, Cộng tác viên có thể thông qua website gửI bài viết tớI tòa soạn. Các biên tập viên có thể chọn lọc, biên tập lạI nộI dung để đưa lên website.

Tích hợp bộ công cụ quản trị nộI dung CMS: Bộ công cụ này cho phép quản trị thông tin website theo mo hình một tờ báo điện tử. VớI chức năng phân quyền quản lý đến từng biên tập viên và từng chuyên mục.

Hỗ Trợ:

- Miễn phí tên miền quốc tế www.tenwebsite.com .

- Tư vấn giải pháp miễn phí.

- Hỗ trợ cập nhật nội dung website.

- Hỗ trợ quảng bá website.

- Hỗ trợ mọi vấn đề kỹ thuật liên quan.

Chú ý: Trên đây là các module cơ bản mà một website doanh nghiệp thường sử dụng. Nếu quý khách cần thêm bất kỳ thông tin gì, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây.

Thiết kế website VietSmall Group

Địa chỉ: 35A ngõ 308 Phố chợ Khâm Thiên Quận Hai Bà Trưng, Hà nội

Điện thoại: 04.242.3330/0912 343 845
E-mail: admin@vietsmall.com

Hoặc: vietsmall@gmail.com

Website: www.vietsmall.com

Thông qua tiếp thị để lấp đầy khoảng trống giữa thế giới thật và ảo (2)

2008-11-08T15:57:00.001-08:00

Thế giới ảo sẽ là dạng chuyên đề tiếp theo của việc giao tiếp trên internet. Thế giới ảo chìm đắm trong 3D thể hiện một cách mới mà chúng ta có thể tham gia cùng nhau và trải nghiệm như khi chúng ta tạo nên những mối giao thiệp đích thực với những người khác.

Khi cơ hội tiếp thị trong thị trường ảo được mở rộng, kế hoạch về cách thức tiếp thị mới được phát triển – người hiểu thị trường và không bị những hạn chế của việc quảng cáo truyền thống có thể phát triển ngôn từ. Những nhà đặt kế hoạch cho tiếp thị trong thế giới ảo có thể được so sánh như những đạo diễn tại các trung tâm quảng cáo nhưng với tài năng trong các lĩnh vực rộng hơn và có sự sáng suốt trong việc tìm kiếm và tác động khách hàng tới thế giới ảo.

Phạm vi và tần số xuất hiện là sự phát triển ngôn từ không thích hợp với thế giới ảo. Những dụng cụ đo lường mới cần được phát triển trong lĩnh vực này, có thể là một cái hẹn thường xuyên hay chỉ số giá trị khách hàng ảo (khách hàng sẵn sàng trả những gì cho việc giao dịch với thương hiệu ảo) và mô hình giá 1000 lần xen lẫn, tính toán giá trị tổng thể của việc giao dịch và ấn tượng phụ ban đầu (người sử dụng mua Scion ảo với tiền thật, hầu như lướt qua nhiều giờ mỗi tuần trong khi cũng có thể đưa người bạn ảo của mình vòng quanh thị trấn ảo).

Có những câu hỏi về thái độ và hành động của khách hàng về thế giới ảo vẫn cần thêm những dữ liệu như làm sao để mọi người xác định được số tiền thật họ có ý định sẽ trả cho những sản phẩm ảo hay một nhãn hiệu ảo? Hơn nữa, nếu không cần sử dụng tiền mặt trong thế giới ảo thì điều này sẽ tác động đến tính ưu việt của thương hiệu như thế nào? Nếu sản phẩm thành công rộng rãi trên thị trường ảo thì thành công đó chuyển đến thế giới thật như thế nào? Nếu sản phẩm ảo thỏa mãn những nhu cầu trong thế giới ảo, thì nó có thể thỏa mãn những nhu cầu ấy trong thế giới thật hay không?

Điều này đặt cho chúng ta một vần đề trị giá hàng tỷ đô: có phải hình ảnh nền tảng của khách hàng theo đuổi cách cư xử trong thế giới ảo chuyển tải thành thật trong thế giới thật? Nếu có thì chúng tương tự hay khác biệt? Nếu không thì những nhà tiếp thị có thể tạo dựng thương hiệu thật trong thế giới ảo như thế nào? Hoặc, nhà tiếp thị có nên tạo thương hiệu ảo trong thế giới ảo khách hàng sẵn sàng trả tiền thật?

Thom McLean, tiến sĩ của Viện nghiên cứu công nghệ Georgia, nhận xét:

Những người tham dự thế giới ảo liên tục thường xuyên xen lẫn kinh nghiệm của thế giới thật và trực tuyến của họ lại với nhau. Họ sẽ tình cờ nói chuyện về những lần gặp mặt trên mạng. Ngày hôm sau, khi họ gặp nhau, họ thường thuật lại những kinh nghiệm trực tuyến. Trải nghiệm trực tuyển của họ đáng giá bao nhiêu để định hướng cho sự tương tác trong thế giới thật? Tôi nhận ra nhiều người không nhận ra được sự khác biệt giữa hai loại hình tương tác này. Và tôi thật sự nghi ngờ rằng một cách cư xử được ủng hộ trong một thế giới ảo là rất có khả năng chứng tỏ mình trong thế giới thật.

Rõ ràng rằng thế giới trò chơi điện tử đã tìm ra cách thay thế sản phẩm và điều khoản quảng cáo cho phông nền trên sản phẩm của họ. Có sự khác biệt cơ bản giữa bảng thông báo tĩnh ở trong trò chơi điện tử và kinh nghiệm thương hiệu mà thế giới ảo cung cấp. Những người sáng lập ra thế giới ảo có những khoản chi phí cho sự khởi động khổng lồ liên quan tới nội dung tổng quát. Điều lạ là các công ty quảng cáo lại không xếp nhân viên mình vào những thế giới này cùng với những thương hiệu đầy kinh nghiệm.

Tương lai của việc tiếp thị thương hiệu thật trên thế giới ảo chắc chắn sẽ ngày càng trở nên có ý nghĩa. Khi thế giới ảo tăng về số lượng và càng có nhiểu người biết đến, nhà tiếp thị sẽ tìm ra được con đường của họ.

Điều này có sẽ thay đổi theo thời gian, khi những nhà tiếp thị nhận ra rằng thế giới ảo không còn là mốt nữa, thì những biểu ngữ quảng cáo mới có hy vọng. Khi những nhà tiếp thị và kế hoạch bị kháng cự kéo dài trên internet, họ cần tự rèn luyện mình và Những nhà lập kế hoạch tiếp thị thế giới ảo cần cẩn trọng với thái độ của những người đằng sau hình đại diện. Thương hiệu ở một thế giới ảo phải được thể hiện theo cách thuyết phục và cung cấp những tương tác hấp dẫn với người tiêu thụ.

Christopher Klaus, người sáng lập và là giám đốc điều hành của Kaneva(www.kaneva.com), phát biểu:

Thế giới ảo sẽ là dạng chuyên đề tiếp theo của việc giao tiếp trên internet. Thế giới ảo chìm đắm trong 3D thể hiện một cách mới mà chúng ta có thể tham gia cùng nhau và trải nghiệm hơn cả yếu tố về một con người như khi chúng ta tạo nên những mối giao thiệp đích thực với những người khác. Để biến internet 3D thành đời sống thật, chúng ta cần lấp khoảng trống giữa trang web 2D và môi trường 3D. Để hợp nhất kết cấu trang web như mạng lưới xã hội thiết thực, cộng với sự tương tác của cộng đồng và phương tiện truyền thông đại chúng được chia sẻ với kinh nghiệm đời thực 3D sẽ là chìa khoá giúp các thế giới hấp dẫn này đến với nhân dân và hợp lại thành trang web 2D và trải nghiệm 3D. Như là khối thị trường có kinh nghiệm về thế giới ảo, chúng ta sẽ thấy những thế giới ảo này trở nên được xếp đặt rộng rãi hơn cho những ngành kinh doanh khác bao gồm thương mại và giáo dục.

Ron Burns, nhà sáng lập Proton Media, một công ty thiết kể môi trường ảo kết hợp an toàn và cá nhân cho việc học tập, đào tạo, chia sẻ kiến thức và cộng tác công việc có một cái nhìn khác, liên quan đến giá trị thế giới ảo trong thời gian dài cho lợi ích kinh doanh:

Học hành, bán hàng và tiếp thị, cái gì đang nở rộ? Tất cả đều có ảnh hưởng nhiều hơn khi chúng xảy ra trong bối cảnh của một cộng đồng mạnh mẽ, tận tụy và am hiểu. Các cơ quan học vấn tốt nhất và các sản phẩm được tiếp thị tốt nhất cùng chia sẻ mạng lưới người ủng hộ trung thành. Việc đào tạo một công nhân cho một sản phẩm hay phục vụ là đều tương tự với quá trình bán cùng một sản phẩm hay phục vụ một khách hàng, đó là lý do vì sao trong tương lai gần, chiến thắng các công ty sẽ là những điều sẽ thừa kế công nghệ web 2.0 để giúp cho nhiều cộng đồng khác.

Một cân nhắc khác dành cho thế giới ảo là sự điều chỉnh của chính phủ trong hệ thống thuế và các vấn đề pháp luật khác. Mọi người sẽ trở thành triệu phú của thế giới ảo với kết quả của việc tiến hành kinh doanh các mặt hàng ảo trong một môi trường như thế. Đây thực sự là thách thức cho các mã thuế bởi vì những khoản thu nhập đáng kể đang sinh lời trong thế giới ảo thông qua việc buôn bán sản phẩm và dịch vụ ảo. Nếu lợi ích từ những giao dịch này bị đánh thuế, nếu chúng là lợi nhuận của thế giới thật trong doanh thu kinh doanh thì liệu đến khi nào chính quyền liên bang sẽ chộp lấy để chỉnh đốn các hoạt động trong thế giới ảo điều bao gồm cả dân cư toàn cầu?

Trong bối cảnh hiện nay, các chiến lược quảng cáo đã được thời gian thử thách như lối được ăn cả ngã về không đều rẩt đáng để cân nhắc. Kỹ nghệ này sẽ được điều chỉnh lại bởi bộ luật của bang và liên bang và nó có nghĩa là bảo vệ người tiêu dùng khỏi việc gian lận. Nếu một sự đánh được bổ sung trong thế giới ảo, thì luật lệ của thế giới thật có áp dụng được chăng? Và nếu có ai đó thắng giải thưởng ảo lên đến cả triệu đô thì có nghĩa vụ pháp luật đóng thuế trong thế giới thật cho việc thắng ảo không?

Thay cho nhiều câu hỏi vẫn chưa được lên tiếng, thế giới ảo như là phương tiện truyền thông tiếp thị có sẵn để tồn tại. Những nhà tiếp thị chiến lược cùng với đoàn thể và các chi nhánh đang xây dựng đội ngũ của họ một cách thầm lặng với các chuyên gia chủ đề về thế giới ảo không bị thiếu nhân lực khi đội ngũ tài năng của những chuyên gia này vắng bóng.

Các nhà tiếp thị một khi bước vào thế giới ảo sẽ nhận ra được tiềm năng vô cùng lớn của phương tiện truyền thông nhưng vẫn chỉ là một chút mạo hiểm đủ để khám phá ra đỉnh của chỏm băng trôi.

Khi những ý kiến của thế giới ảo trở thành một món hàng trong ngân quỹ tiếp thị thường niên và những nhà kế hoạch/giám đốc của thế giới ảo là phần không thể thiếu của quá trình lên kế hoạch, thế giới ảo sẽ thừa hưởng những kết quả thật.

Sau cùng, bao nhiêu người trong chúng ta có đủ khôn ngoan để bao gồm những biểu ngữ quảng cáo trong các kế hoạch truyền thông sau buổi gặp gỡ với những nhân viên bán hàng quảng cáo quan trọng, những người đã kể cho chúng ta nghe câu chuyện của vài năm trước đây?

Cải tiến trụ sở kinh doanh trực tuyến

2008-11-08T14:52:00.001-08:00

Trụ sở kinh doanh không chỉ là văn phòng của bạn mà còn là trang web – văn phòng điện tử. Khi Internet ngày càng trở nên phổ biến trong đời sống hàng ngày cũng như trong công việc kinh doanh, việc thiết lập một website không chỉ giúp doanh nghiệp mở ra một kênh quảng cáo – marketing mới, hỗ trợ công việc kinh doanh mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, luôn vươn tới cái mới. Cũng như văn phòng thực, văn phòng ảo trên mạng của bạn cũng luôn cần được chỉnh trang, nâng cấp. Vậy tại sao phải nâng cấp và chỉnh trang lại website?

Website không đáp ứng mục tiêu lợi nhuận, không thúc đẩy việc kinh doanh dù là trực tiếp (qua con đường TMĐT) hay gián tiếp (bằng cách hỗ trợ cho hoạt động marketing, quảng cáo )
Website chưa đáp ứng tốt nhu cầu thông tin của khách hàng.
Dịch vụ khách hàng do trang web cung cấp chưa tốt.
Thiết kế ban đầu chưa có đủ số trang để chuyển tải các nội dung cần thiết
Cập nhật các thông tin mới khó khăn và tốn kém
Thời gian tải quá lâu
Chương trình bị lỗi
Việc chuyển trang không thuận tiện. . .

Ở đây yêu cầu đặt ra không đơn thuần là việc cập nhật, thay đổi nội dung thông tin trong từng trang mà là sự thay đổi hoàn toàn trên website, bắt đầu từ phần giao diện. Giao diện không chỉ đẹp là đủ mà còn phải tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm nội dung, tăng cường liên kết giữa các trang trong website, tạo thuận lợi cho người sử dụng bằng cách đảm bảo khi phải chuyển qua lại giữa các trang thì .

Có một nguy cơ: khi cho rằng trang web quá xấu hay quá đơn điệu, bạn sẽ thêm vào quá nhiều đồ họa hay màu sắc sặc sỡ. Bạn nên tìm một gam màu hài hoà khi thiết kế website, gồm một vài màu chính được sử dụng cho tất cả các trang.

Khi bạn đã hoàn thành bản thiết kế mới cho website của mình, hãy dừng lại và xem xét trong một thời gian, vài giờ hoặc vài ngày trước khi tiếp tục công việc. Thời gian này giúp bạn có cái nhìn mới hơn về bản thiết kế cũng như giúp bạn hoàn thiện website mới. Hãy luôn bám sát lý do ban đầu, trả lời câu hỏi: "Tại sao bạn thiết kế lại website của mình?"

Một vấn đề khác nảy sinh: Ai nên phụ trách phần thiết kế? Nhân viên của bạn hay công ty đã xây dựng trang web cho bạn? Hay là chọn một đối tác khác?

Nếu công ty bạn không có đội ngũ thiết kế riêng, nhân viên của bạn khó có thể tự mình chỉnh sửa trang web với kết quả như ý. Cách tốt nhất là nhờ công ty đã từng thiết kế website cho bạn, trừ khi bạn có đủ cơ sở để cho rằng đó không phải là một đối tác đáng tin cậy. Họ sẽ còn lưu giữ nhiều dữ liệu và thông tin về website của bạn để giúp việc chỉnh sửa được nhanh chóng, thuận tiện hơn. Mặt khác, vì đã từng hợp tác với bạn, họ sẽ dễ nắm bắt ý đồ thiết kế của bạn để tìm cách thể hiện mới. Sự hợp tác này càng có ý nghĩa hơn nếu bạn muốn nâng cấp hay chỉnh sửa phần kỹ thuật, bởi không ai hiểu website hơn những người xây dựng nó từ những ngày đầu tiên.

Trưng website "Thiết kế website", chỉ để cho... oai?

2008-11-07T23:47:00.001-08:00

Tờ rơi, danh thiếp, bảng quảng cáo... ghi rành rành "hát-tê-tê-pê", "ba-vê-kép" rồi tên miền trang trọng nhưng khi thử truy cập thì không thấy "bóng chim tăm cá". Đây là một biểu hiện của việc đầu tư không đến nơi đến chốn, trưng địa chỉ web cho vui của nhiều doanh nghiệp hiện nay.

Có tới 212 trang thông tin Doanh nghiệp tự giới thiệu trong phần B2B (tức business to business - Từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp) của Báo điện tử - Thời báo Kinh tế Việt Nam. Không dưới 50% trong số hàng trăm doanh nghiệp tự giới thiệu có website riêng. Tuy nhiên khi truy cập theo những địa chỉ này, thường xuyên gặp những địa chỉ web "trắng" hoặc web không tồn tại. Có người muốn tìm hiểu thông tin về một số doanh nghiệp đã phải bật miện thốt lên: "vậy thì còn tự giới thiệu nỗi gì!"

Truy cập ngay trang đầu tiên của phần B2B (vào chiều ngày 2/8/2005), có 4 trong số 10 doanh nghiệp giới thiệu có website. Web của Công ty Home Care (ở Hà Nội) với hình ảnh, chuyên mục, flash nhấp nháy... có vẻ khá nhất, nhưng phần News (tin tức) được cập nhật cách nay 3 tháng. Web của Công ty D. S. D. (ở TP. HCM) có tồn tại nhưng click vào toàn thấy "please wait..." .

Hai tên miền còn lại của Công ty Sản xuất Thương mại Dịch vụ Bảo Phong (ở Thanh Xuân, Hà Nội) và IM-IT (ở A12 Hoàng Thủy, Hoàng Cầu, Hà Nội) thì "đơ" hẳn. Bảo Phong giới thiệu chuyên "sửa chữa, lắp đặt, thiết kế web, cung cấp máy tính", nhưng tên miền Nhatruongviet.com của Công ty chỉ tồn tại chứ thông tin thì không có dòng nào.

Còn với IM-IT cho biết: "IM-IT là một đơn vị hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin... Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với công nghệ cao và chi phí hợp lý. Tôn chỉ của chúng tôi là "Giải pháp mang lại Thành công". Quảng cáo hấp dẫn là thế nhưng khi gõ địa chỉ web Softgalaxy.com, thảm hại thay, trên trình duyệt vẻn vẹn một từ "", tức "bị cấm" (!?).

Sang trang thứ hai, có tới 8/10 công ty giới thiệu địa chỉ web. Thế nhưng tình trạng website "có xác mà không hồn" như trên tiếp diễn với 2 website gõ địa chỉ mà không ra. Tệ hơn ở website này là người gõ địa chỉ cẩu thả khi để địa chỉ email và web... có dấu tiếng Việt.

Nhiều người đã kêu ca về "phong trào lập web" thiếu hiệu quả của các tỉnh với mức độ cập nhật thông tin "hạng rùa" thì nay lại đến phong trào lập web rồi... bỏ đấy của các doanh nghiệp. Phần lớn website doanh nghiệp hiện nay sơ sài, thiếu ý tưởng, rất hiếm website tạo được độ hấp dẫn, sự khác biệt để thu hút khách hàng, đối tác.

Khi người viết trao đổi với phụ trách marketing của một công ty có website dạng "quảng cáo mà không có", được biết, website này đã hết hạn từ hơn một tháng nay (trong khi tiền hosting không phải là nhiều so với tổng chi phí thiết kế website). Ngày xưa, công ty nhờ người thiết kế website giúp và phó thác hoàn toàn cho họ và công ty cũng chỉ biết, website đặt máy chủ ở Mỹ. Kỳ khôi hơn, người phụ trách marketing nói: "bây giờ muốn đăng ký lại mà không biết làm thế nào!"

Có đủ các lý do khiến nhiều doanh nghiệp "treo đầu website..." như: tên miền hết hạn, công ty giải thể, đăng ký chỉ để giữ tên - sợ người khác "nẫng" mất, chưa có thời gian "nhồi" nội dung, thương mại điện tử và thói quen tìm hiểu thông tin doanh nghiệp trên mạng chưa phát triển rộng... Tuy nhiên, một thực tế là, nhiều doanh nghiệp trưng địa chỉ web lên biển quảng cáo, lên danh thiếp... chỉ để giải quyết "khâu oai" trước mắt (dù website đã mất hút từ lâu rồi).

Rõ ràng, việc lập web xong rồi xếp xó, để nó thành "cỏ dại" trên mạng là một cách lãng phí, thể hiện sự đầu tư không hiệu quả (thường các đơn vị thiết kế web cho doanh nghiệp ra giá không dưới 10 triệu đồng/website và tùy độ phức tạp mà giá tăng lên). Với nhiều doanh nghiệp, website - một kênh thông tin hữu hiệu - vẫn chưa được coi trọng và tận dụng thích đáng cho mục đích kinh doanh và quảng bá hình ảnh.

Để xây dựng một trang web hoàn hảo

2008-11-07T15:52:00.001-08:00

Trang web của bạn đã được khá nhiều người mua hàng biết đến, nhưng làm thế nào để biến những khách hàng bình thường này thành những khách hàng tiềm năng? Nếu bạn muốn biến những người mua hàng bình thường thành khách hàng tiềm năng thì những mẹo nhỏ sau đây sẽ giúp bạn giữ và tạo được những khách hàng quan trọng cho công việc kinh doanh của mình.

1. Đặt nội dung lên hàng đầu:

Bạn hãy bỏ ra một vài phút để nghĩ về tầm quan trọng của việc phải cập nhật nội dung trang web. Nếu trang Web của bạn kinh doanh về bất động sản, chắc chắn khách hàng của bạn mong muốn nhận được những thông tin mới về thị trường bất động sản. Khách hàng sẽ bị gây ấn tượng bởi những tin tức mới được truyền tải một cách thường xuyên.Còn nếu bạn đang bán ốc và vít thì không cần phải cập nhật thường xuyên như các hình thức kinh doanh khác.

Nếu trang web của bạn không cần thay đổi nội dung thì hãy viết về chính công ty bạn. Bạn muốn nội dung trang web tập trung vào những điểm mạnh, những lợi thế về dịch vụ và sản phẩm của bạn? Sau đây là một vài cách mà bạn có thể áp dụng:

Sản phẩm của bạn giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian.
Sản phẩm của bạn giúp khách hàng tiết kiệm tiền bạc
Những ứng dụng hữu ích đối với sản phẩm của bạn

Có thể có người sẽ nói tôi là một doanh nghiệp chứ không phải là một nhà văn. Theo tôi thì tại sao bạn lại không thử xem sao nhỉ? Bạn sẽ ngạc nhiên đấy. Nếu cách viết của bạn không rõ ràng và sâu sắc như một nhà chuyên nghiệp thì sự nhiệt tình với sản phẩm sẽ thực sự hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.

Sau đây là một số nguồn rất hữu ích nếu bạn tham khảo ý kiến trên các trang web:

Elance (http://www.elance.com/)
Sunoasis Jobs (http://www.sunoasis.com/)
Marketingtool.com (http://www.marketingtool.com/)

2. Kiểm tra kỹ nội dung

Nên nhớ rằng khi chúng ta nói về nội dung thì chúng ta không chỉ nói về những câu chữ trên trang web. Chúng ta đang nói về những từ ngữ, hình ảnh, các đường link, logo và địa chỉ e-mail.

Hãy kiểm tra lại tất cả các đường link. Nếu như các đường link đến trang web của bạn không thoả mãn được nhu cầu của khách hàng thì bạn phải tìm hiểu xem khách hàng có thấy thoải mái khi truy cập bằng thẻ của họ vào trang web không? Ngoài ra, hãy kiểm tra những nội dung và hình ảnh của bạn sẽ có thời lượng bao nhiêu. Nếu mất khoảng hơn 10 giây cho một hình ảnh về sản phẩm thì có lẽ bạn sẽ bị mất khách hàng vì khối lượng hình ảnh quá lớn.

3. Xây dựng hòm thư góp ý

Một thực tế đã được chứng minh là các khách hàng của bạn càng có ý kiến về trang web bao nhiêu thì họ càng cảm thấy thoải mái và dễ chịu bấy nhiêu. Họ càng cảm thấy thoải mái bao nhiêu thì họ càng mua nhiều hàng hoá cũng như chú ý đến bạn nhiều hơn. Sau đây là ba cách giúp bạn có được thông tin phản hồi từ phía khách hàng.

- : Đây là một cách hiệu quả nhất để đưa khách hàng của bạn có phản hồi và chú ý tới các sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn. Hãy để họ có những nhận xét và góp ý về các sản phẩm mà chính họ đã dùng. Phê bình chính là một động lực để cải tiến sản phẩm và chính những lời nhận xét hay phê bình này là xu hướng dùng sản phẩm trên thị trường.

- : Hãy hỏi những khách hàng của bạn đưa ra những lý do vì sao họ lại thích sản phẩm của bạn đồng thời cũng đưa ra giải thưởng hàng tháng hay hàng tuần cho những người thắng cuộc. Giải thưởng này không chỉ là cách để khách hàng có những phản ứng về sản phẩm mà còn là một cách để bạn thu thập được những lời khuyên của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ để có những cải tiến sao cho hàng hoá hay dịch vụ của bạn ngày càng tốt hơn.

- : Họ có thể đưa ra ý kiến về việc kinh doanh và thông qua đó bạn sẽ rút ra được nhiều kinh nghiệm và tìm hiểu được sở thích của khách hàng.

4. Lắng nghe, học hỏi và rút kinh nghiệm

Có một vài cách hiệu quả để đánh giá thành công đối với những cố gắng của bạn. Nếu vì bất cứ một lý do nào đó mà mọi người không truy cập vào trang web của bạn hàng tuần thì bạn phải thay đổi nội dung một cách phù hợp để thu hút khách hàng. Hộp thư góp ý trực tuyến mà bạn đặt cũng là một cách tốt để biết được những ý kiến của khách hàng về nội dung của bạn. Nếu không có ai nhận xét về mục Tin hàng tháng thì có lẽ sẽ không có giá trị để tiếp sức thêm cho bạn vào đầu mỗi tháng làm việc tốt hơn.

Có một nội dung luôn đổi mới không có nghĩa là chỉ đổi mới những tựa đề tin tức trên những trang chủ mà hãy theo dõi một cách cẩn thận đến cả nội dung và luôn luôn đặt ra câu hỏi liệu những nội dung này có giúp cho công việc bán hàng của tôi nhiều không?. Nếu câu trả lời là có thì bạn đã đi đúng hướng rồi đó.

Hãy nên nhớ rằng, Marketing một sản phẩm trực tuyến đồng nghĩa với việc: trang web của bạn là phương tiện duy nhất để các khách hàng liên hệ với bạn. Nội dung mà bạn truyền lên trang web sẽ nói lên quy mô và tầm cỡ của công ty mà bạn đang điều hành. Một thông tin thích hợp và cập nhật sẽ truyền tải niềm tin về công ty của bạn tới khách hàng, giúp họ truy cập website của bạn thường xuyên hơn. Và điều này tỷ lệ thuận với lợi nhuận mà khách hàng mang lại cho bạn!

Đứng trước các Portal - Suy ngẫm về một giải pháp

2008-11-07T14:23:00.001-08:00

Vậy là sau LAN, WAN, Web , 'Portal' đang trở thành mối quan tâm và hơn thế nữa, thành một hạng mục đầu tư của các cơ quan nhà nước, các công ty ... Có lẽ khá nhiều cơ quan chưa kịp phát huy hiệu quả đầu tư vào các công nghệ trước đã phải đối mặt với những thuật ngữ, khái niệm mới, mà ngay nhiều người làm CNTT chuyên nghiệp cũng chưa lĩnh hội thấu đáo? Có cảm tưởng rằng nhiều vấn đề chưa rõ ràng, và chưa phải ai cũng có thể sẵn sàng nhập cuộc

Có thể nói chính nhu cầu cải cách hành chính, 'một cửa', nhu cầu cung cấp thông tin đầy đủ cho công dân, các dịch vụ công trực tuyến... là sức ép khách quan trước nhất cho việc ra đời các cổng giao tiếp điện tử - bước đầu tiên để đi đến chính phủ điện tử. Công nghệ này có vẻ hứa hẹn đáp ứng nhiều yêu cầu, 'làm sẵn' cho ta nhiều dịch vụ

Tuy vậy, đâu nhất thiết phải 'có mới nới cũ'? Có chăng một sự nhầm lẫn giữa trang web với một vài dịch vụ kiểu như diễn đàn, hay đăng tin với khái niệm Portal - một thuật ngữ rất mới trong CNTT, một khái niệm đang 'thời thượng' ở Việt Nam?

Từ Portal (cổng) vốn là một thuật ngữ kiến trúc, chỉ lối vào một tòa nhà lớn. Trong lĩnh vực CNTT, Portal cũng có ý nghĩa tương tự. Có thể coi đó là cổng vào một kho thông tin lớn, đa dạng. Qua Portal, những đối tượng người dùng khác nhau có thể truy cập đến nhiều loại thông tin khác nhau nhưng theo một cách thức thống nhất.

Hiện nay có khá nhiều loại Portal: Portal công cộng, Portal riêng của công ty hoặc tổ chức, Portal chuyên ngành..., và gần đây còn xuất hiện các siêu Portal là Portal dẫn đến các Portal mức dưới. Hãy chỉ đề cập đến các Portal công cộng. Khác với các Portal chuyên ngành thường tập trung vào một lĩnh vực hẹp nhưng sâu hơn, thông tin do một Portal công cộng cung cấp bao trùm nhiều lĩnh vực, hoặc nhiều chủ đề trong một lĩnh vực lớn như kinh tế, khoa học, công nghệ, y học, thể thao, âm nhạc... Portal tích hợp thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau. Ví dụ một Portal ở tầm quốc gia phải tích hợp thông tin từ trung ương và các bộ, ngành, địa phương. Portal của một thành phố phải tích hợp được thông tin từ các quận, huyện và các sở, ban, ngành.

Portal phục vụ cho nhiều lớp đối tượng sử dụng với các nhu cầu thông tin khác nhau. Ví dụ một Portal của thành phố phải cung cấp thông tin về thủ tục hành chính cho những người dân thường, thông tin dự án cho các nhà đầu tư, thông tin về bản đồ, thắng cảnh cho khách du lịch... Mọi đối tượng sử dụng đều có thể tìm kiếm và khai thác kho thông tin đa dạng này một cách dễ dàng qua một giao diện thống nhất mà không cần biết thông tin nằm ở đâu, do ai quản lý. Ví dụ, người dân phải tìm thấy và sử dụng được ngay dịch vụ hành chính mà họ cần, chứ không cần quan tâm đến những cấp chính quyền nào, những cơ quan nào liên quan đến các thủ tục hành chính đó.

Một trong các đặc trưng nổi bật phân biệt Portal với một website thông thường là khả năng người dùng giao tiếp trực tuyến, hai chiều để khai thác các dịch vụ công.

Trước hết, để xây dựng Portal phải có một lượng thông tin lớn, đa dạng, từ nhiều nguồn và những thông tin này cần thiết cho nhiều loại đối tượng sử dụng khác nhau. Bản thân đơn vị làm chủ Portal và các đơn vị thành viên phải có cơ sở hạ tầng CNTT tương đối phát triển. Ví dụ muốn xây dựng Portal quốc gia, phải có hệ thống thông tin tiên tiến ở các bộ, ngành, địa phương và phải có cơ sở hạ tầng viễn thông đủ phát triển để kết nối các hệ thống thông tin này với trung ương. Hoặc muốn xây dựng Portal của tỉnh, thành phố cần phải có hệ thống thông tin của các quận, huyện và các sở, ban, ngành...

Xây dựng Portal là quá trình rất phức tạp và đòi hỏi đầu tư lâu dài. Nhìn chung, phải chia thành nhiều bước: lập kế hoạch, thực hiện thí điểm, đánh giá, điều chỉnh, duy trì, phát triển và mở rộng... Một yếu tố không thể thiếu là phải có sự chỉ đạo tập trung và phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên tham gia trong hệ thống Portal ngay từ đầu để đảm bảo tính tương thích và hợp chuẩn của các thành phần Portal.

Vì vậy, những xu hướng sau đây là không đúng:

Xây dựng một website tin tức đơn giản và gọi đó là Portal.
Tập trung phần lớn kinh phí xây dựng Portal để mua thiết bị, trong khi chưa có chuẩn bị về thông tin, phần mềm và đội ngũ cán bộ đủ năng lực.
Đầu tư lớn để xây dựng Portal nhưng sau đó không dành đủ kinh phí để duy trì hoạt động và phát triển tiếp.

Về mặt công nghệ, một Portal công cộng cần có các tính năng sau:

Giao diện web
Tích hợp được thông tin từ các nguồn dữ liệu bên ngoài, như từ các ứng dụng có sẵn hoặc các website khác dựa trên chuẩn trao đổi thông tin.
Có công cụ tìm kiếm mạnh.
Có thư mục phân loại.
Có các tính năng quản trị nội dung (contents management) mạnh.
Có khả năng tùy biến, cá nhân hoá cho từng người dùng hoặc từng lớp đối tượng người dùng.
Khả năng quản lý và khai thác một khối lượng thông tin lớn từ hàng triệu đến hàng trăm triệu trang văn bản.
Đối với các Portal lớn, phục vụ cho cả người nước ngoài thì tính năng đa ngữ là rất quan trọng.
Đăng nhập một cửa (single sign-on).

Về công nghệ nền cho Portal, hiện tại ở Việt Nam có sản phẩm TVIS (Tinh Van I-portal Solutions) của công ty phần mềm Tinh Vân, WebCMS của công ty Nhất Vinh và VPortal của công ty Vietsoftware; 3C_SmartPortal của công ty 3C... Liệu sẽ còn có các giải pháp nào được đưa ra và người dùng nên chọn giải pháp nào cho hiệu quả, liệu có một chuẩn cho Portal không?

Portal mới và 'thời thượng', các giải pháp của nước ngoài thì đắt và 'đóng', nên các công ty Việt Nam đầu tư cho giải pháp nội địa là một chiến lược đúng đắn. Tuy nhiên, chọn công nghệ nào để phát triển các Portal công cộng tại Việt Nam hiện nay chắc chắn còn là vấn đề phải xem xét một cách nghiêm túc. Nên chăng Ban Điều Hành 112 chú ý đầu tư vào việc này để có những hướng dẫn cho các thành viên?

Lừa đảo trực tuyến: Không chỉ là chuyện xứ người!

2008-11-07T10:42:00.001-08:00

Không chỉ là những câu chuyện xa lạ trên báo điện tử và website nước ngoài nữa! Lừa đảo trực tuyến đã xuất hiện rất nhiều trong cộng đồng cư dân mạng Việt Nam. Thời gian gần đây đã xuất hiện rất nhiều vụ "lừa đảo qua web và email"...

Hoàng Việt Tiến (Phương Mai - Hà Nội) là một lập trình viên thường xuyên tiếp xúc với Internet, anh rất hay truy cập vào các website, diễn đàn của nước ngoài để tìm kiếm thông tin và giải trí. Một hôm, Tiến phát hiện trong hòm thư một email "giật gân": "Chúc mừng người chiến thắng" (CONGRATULATIONS WINNER!!!!!), trong đó, một người tự xưng là nhân viên phòng xổ số của nước Anh, thông báo rằng địa chỉ email Yahoo của Tiến được mặc định đi cùng một dãy số nhất định, và trong đợt quay thưởng các dãy số may mắn của hãng xổ số Anh quốc, Tiến đã trúng thưởng 250 ngàn bảng trong tổng giá trị 1 triệu bảng của đợt quay thưởng khuyến mại. Tuy nhiên, họ cũng cho biết Tiến chỉ có thể thanh toán trực tiếp ở Anh quốc khi đưa đầy đủ các thông tin cá nhân cho họ.

Tự nhiên có một món tiền lớn (250 ngàn bảng Anh), ai mà không háo hức?! gần như ngay lập tức, Tiến reply bức email này và liên tục các ngày sau, cứ hai ngày một lần Tiến lại nhận được các email trao đổi từ hãng xổ số nọ, từ nhân viên, cho đến trưởng phòng thanh toán và các cấp cao hơn. Sau cùng, đại diện phía bên kia phán trong một bức email, "Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp tại trụ sở của chúng tôi, hoặc thanh toán qua hệ thống ngân hàng điện tử và bưu điện... "Với hình thức thanh toán qua hệ thống ngân hàng trực tuyến, hãy gửi cho chúng tôi số tài khoản ngân hàng của bạn".

Tuy nhiên, điểm cốt yếu được họ đưa ra hết sức tự nhiên: Tiến phải gửi trước vào số tài khoản nhà băng quốc tế của họ số tiền 400 bảng trước để họ làm các thủ tục thanh toán trực tuyến gửi tiền về cho Tiến. "Số tiền tiến hành thủ tục này không thể chiết khấu từ tiền thưởng, nên bạn phải gửi nó đến tài khoản của chúng tôi trước ngày... một tuần!".

Vốn đã nghi ngờ khoản tiền từ trên trời rơi xuống, Tiến lập tức reply bức mail này kèm theo một vài yêu cầu nhằm xác minh lại các thông tin từ công ty xổ số và những gì liên quan. Tuy nhiên, anh chỉ nhận được những thông tin mập mờ sau đó và tiếp tục được thúc giục... nộp tiền thủ tục 400 Bảng để nhận về 250 ngàn Bảng tiền thưởng!. "Đến đây thì tôi cho là vụ này có tới 90% là lừa đảo", Tiến nói!

Tuy nhiên, khi trao đổi vấn đề này với một số chuyên gia về CNTT, chúng tôi đều nhận được những thái độ thông cảm và khẳng định chắc như đinh đóng cột: Đây là một vụ lừa đảo online rõ ràng 100%. Một trong số các chuyên gia khẳng định: "Nếu gửi đi số tiền 400 Bảng, bạn sẽ trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo xưa như diễm, còn nếu không, họ vẫn sẽ làm phiền bạn nhiều lần nữa bởi bạn đã dại dột trả lời mail họ".

Còn rất nhiều dạng lừa đảo qua email tương tự, một chuyên gia về bảo mật và an toàn thông tin đã làm một thống kê nhỏ về các trường hợp bị lừa đảo qua mạng, chẳng hạn: "Bạn đã mua một sản phẩm của một cửa hàng trực tuyến X,Y nào đó và được trúng thưởng hay khuyến mãi sản phẩm hoặc một số tiền cụ thể là X, Y..." hoặc đơn giản hơn: "Bạn là khách hàng thứ 1 tỷ truy cập site của chúng tôi và bạn được quà tặng...". Hầu hết các dạng email lừa đảo này đều yêu cầu người nhận gửi đến địa chỉ, thường là tài khoản nhà băng quốc tế một số tiền để làm thủ tục. Và từ đó, người dùng cả tin, không tỉnh táo, nên dễ rơi vào những bẫy này.

Trước đây không lâu, trên một số diễn đàn ở VN cũng từng xuất hiện các loại "kêu gọi đóng góp từ thiện" cho thân nhân người bị nạn ở Mỹ nhân dịp 11/9, nhân dịp bão Katrina... Tên tuổi của những tổ chức kêu gọi này thường gắn với các tổ chức nhân đạo liên hợp quốc... Nhưng có trời mới biết số tiền ủng hộ của bạn sẽ được dùng vào mục đích gì khi mà xem lại trên nhiều phương tiện truyền thông quốc tế thì không hề thấy tên các tổ chức này (??).

L.H.A và T.M.T là hai webmaster đồng sáng lập ra một diễn đàn âm nhạc khá đông thành viên đã hoạt động cách đây hơn hai năm, do cùng lập trình và quản trị, nên hai người thường xuyên trao đổi, chia sẻ các thông tin, tài nguyên của diễn đàn thông qua Yahoo! Messenger. Đến một ngày, cả hai tá hỏa vì toàn bộ tài nguyên và cơ sở dữ liệu (database) của diễn đàn đều bị kẻ lạ lấy đi và phá hủy sạch sẽ. Bị hack còn đỡ đau, chính kẻ thủ ác sau đó đã hiện nguyên hình là một "siêu lừa", và trêu ngươi lại rằng chính L.H.A đã cho mình tên và mật khẩu truy nhập hệ thống database.

"Kẻ lừa đảo đã sử dụng một nick yahoo giống hệt của admin thứ 2 và chat với tôi, do không để ý nên tôi đã không thể nhận ra nick yahoo này chỉ khác ở chỗ, thay chữ cái w trong nick của bạn tôi thành hai chữ v liền nhau. Hậu quả là tôi đã thoải mái nói chuyện, đưa thông tin và tài nguyên của mình cho một người lạ mà cứ ngỡ đó là bạn thân mình" - L.H.A kể lại bài học xương máu!

Dạng lừa đảo mà L.H.A gặp phải hiện nay khá phổ biến, nhiều người thường xuyên sinh hoạt trên mạng và có công bố hòm thư Yahoo, sau đó đã bị kẻ xấu lợi dụng các nick gần giống để lừa đảo bạn bè họ qua chat. Phương pháp này khá đơn giản và nhanh chóng, một nick ảo tương tự với nick thật để giả mạo kiểu thư "phanvanhung45" thành "phananhung45"; "nguyenminhvhf" thành "nguyenminhhvf"... nếu không tinh ý rất khó nhận ra!

Song, bức xúc nhất có lẽ vẫn là các loại hình lừa đảo qua email và web. Nếu là từ nước ngoài, thì thường là các dạng lừa đảo qua mail như đã nói ở trên, qua web cũng tương tự như vậy. Tại VN, các loại hình lừa đảo như vậy từ chính những cư dân mạng VN đang xuất hiện ngày càng nhiều.

Một trong những vấn nạn khiến cư dân mạng kêu ca nhiều nhất, chính là một số website, diễn đàn cá nhân chuyên chỉ cách hack Game Online, chia sẻ miễn phí phần mềm chơi tự động (autoplay), tự nhân đôi đồ, (dupe đồ), hack account của người khác... Hằng trăm gamer do ham mê món lợi trước mắt đã tin theo và nhập thông tin tài khoản game của mình vào những website này, hậu quả là sau đó mất hết các tài sản trong game (items) với số lượng lớn, thậm chí mất cả tài khoản (account) mà không biết kêu ai...

"Hãy luôn đặt dấu hỏi với bất cứ thứ gì tưởng như là nguồn lợi đột nhiên đến với bạn trên mạng"
(Đại diện mạng An toàn thông tin VSEC).

- "Nguyên nhân chính vẫn là thái độ thờ ơ và thiếu hiểu biết, cả tin đến kỳ lạ của người dùng"
(Hiệp sĩ CNTT 2OO5 Trịnh Công Thanh)

Ngoài ra, kẻ xấu còn lợi dụng các tên miền miễn phí, tạo ra các website có địa chỉ gần giống như website của nhà cung cấp dịch vụ Game Online, hoặc ngân hàng... gửi đến người dùng một email nói rằng mật khẩu email, hoặc tài khoản games của bạn có độ bảo mật thấp. Yêu cầu bạn thay đổi bằng cách nhập lại các thông tin mật khẩu, câu hỏi bí mật... Kiểu lừa đảo này khá tinh vi và phức tạp, nhẹ thì cướp email, account, items Games, nặng thì chiếm quyền quản lý tên miền, hosting hay tài khoản ngân hàng... rất nguy hiểm!.

"Hầu hết các phương pháp lừa đảo trực tuyến, kẻ xấu chỉ dựa vào một xác xuất rất nhỏ sự nhẹ dạ, hoặc hám lợi của người dùng để thành công. Hãy tưởng tượng chỉ cần 0,5 % trong số 10 triệu địa chỉ email mà chúng spam mail mỗi ngày sẽ reply lại, anh Trịnh Công Thanh nhận xét.

Đối với các dạng lừa đảo trực tuyến hiện có ở Việt Nam, kể cả tài sản phi vật chất (email, account Game Online, Domain, Hosting...) hay tài sản vật chất, tiền bạc - người bị hại cũng rất khó có cơ hội được đền bù và xử lý thỏa đáng. Bởi các bằng chứng trên mạng rất khó thu thập, và luật thì chưa đầy đủ. Với các dạng lừa đảo từ nước ngoài càng khó khăn gấp bội. "Nếu chẳng may có ai đó muốn ra nước ngoài kiện cáo, thì mức án phí ban đầu đã khoảng 1.500USD rồi", anh Thanh cho biết.

Vì vậy, người dùng cần chú ý và không thể thờ ơ, cả tin và cần cân nhắc mỗi khi muốn click, muốn điền thông tin và nhất là chuyển tiền của mình đi đâu.

Post Page Title - Tiêu đề bài viết

2008-11-06T10:37:00.001-08:00

Bài trước tôi đã đề cập với các bạn vấn đề đường dẫn tuyệt đối thân thiện PermaLinks, trong phần này tôi sẽ đề cập tới vấn đề tiêu đề của bài viết.

Tiêu đề bài viết của WordPress

Theo ngầm định WordPress sẽ gán tiêu đề của bài viết như sau :

BlogName - Blog Archive - Post Title

Theo nhiều chuyên gia về SEO thì title là thành phần quan trọng nhất của một bài viết. Việc đặt tên title kiều ngầm định của WordPress không thật được tối ưu. Tôi gợi ý các bạn chuyển title theo dạng

"Post Title" | "Blog Name"

Hoặc chỉ là :

"Post Title"

Nếu bạn muốn nhần mạnh trọng tâm vào bài viết.
Tiêu đề này có lợi thế hơn vì :

Máy tìm kiếm sử dụng tiêu đề trang của bạn như chuỗi ký tự liên kết trong trang kết quả của nó (SERP)
Làm công cụ tìm kiếm không bị bỡ ngỡ với xác định nội dung trang đó khi nó có nhiều ký tự không liên quan gì tới nội dung bài viết
Tiêu đề tối ưu hơn vì những từ khóa quan trọng trong tiêu đề càng gần ngoài cũng thì càng tốt, khi nằm quá xa trong một tiêu đề dài, nó sẽ được tính đến ít hơn.
Tiêu đề tối ưu vì ngắn hơn, nên trọng tâm được dồn vào các từ khóa của tiêu đề nhiều hơn.

Sửa đổi tiêu đề ngầm định

Bây giờ chúng ta cùng bắt tay vào việc chính nhé . Bạn cần sửa lại templates bằng cách sửa đổi lại file header.php.
Tìm dòng code sau :

<title><?php bloginfo('name'); ?> <?php if ( is_single() ) { ?> Blog Archive < ?php } ?> < ?php wp_title(); ?>

thay thế bằng :

Các SEO Plugins WordPress

Đây là một việc làm đơn giản phải không ? Nhưng hơi thủ công. Bạn có thể tham khảo thêm các plugins sau, chúng có thể hỗ trợ bạn trong việc tối ưu từ tiêu đề bài viết cho đến khai báo các thẻ meta description và keywords cũng như quản lý các tags hay các categories :

All in One SEO Pack : Cho phép bạn khai báo, tối ưu tiêu đề (title), các thẻ meta description cũng như keywords của bài viết, trang đơn hay tag cũng như trang tìm kiếm. Plugins này cũng giúp tránh nội dung kép trên blog, quản lý trang lỗi 404. Khi có dịp mình sẽ quay trở lại bài viết về các plugins riêng cho SEO so sánh giữa chúng với nhau.
SEO Title Tag : Đây là một trong những plugin rất mạnh cho SEO và được Matt Cutts khuyến cáo dùng trong buổi thuyết trình phương pháp SEO cho Blogger. Một plugins tương đương như All in One SEO nhưng có thể khai báo title tùy biến cho categories hay tags và một số điểm nhỏ khác.
WP-SEO : Một Plugins khác với những điểm mạnh riêng so với hay Plugins trên. Nó tỏ ra nổi trội hơn trong việc tự động khia báo các thẻ meta từ các trường tag và title. Rất thích hợp cho những người không có thói quen khai báo các thẻ meta một cách thủ công hoặc số lượng quá lớn. Bản thân tớ cũng thích plugins này vì khả năng tùy biến code đơn giản.

Nếu sử dụng thành thạo một trong các Plugins trên hoặc kết hợp nhuần nhuyễn chúng thì bạn đã có một trang với tiêu đề và các thẻ meta khá hoàn chỉnh. Việc còn lại chỉ là điền nội dung có ích trong bài viết nữa mà thôi.

Tối ưu hóa Website ( SEO )

2008-11-06T05:07:00.001-08:00

SEO là một quá trình trong đó website của bạn sẽ được tối ưu hóa cho thân thiện với các công cụ tìm kiếm và được các công cụ tìm kiếm “yêu mến” . Điều đó có nghĩa là website của bạn sẽ được liệt kê như những kết quả đầu tiên khi tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Yahoo, MSN … Để làm được điều đó một cách hiệu quả trước hết bạn cần hiểu nguyên tắc hoạt động đánh giá của các công cụ tìm kiếm.

Công cụ tìm kiếm sẽ đánh giá website của bạn dựa trên 2 tiêu chí cơ bản là: tính thống nhất và chặt chẽ của nội dung với các từ khóa tìm kiếm và mức độ phổ biến liên kết – là số lượng các liên kết chất lượng đến website của bạn.

Một số các thuật toán tìm kiếm khác quyết định vị trí website của bạn dựa trên tiêu chí kiến trúc của website, khả năng hiển thị nội dung, tính thân thiện của phần mã nguồn website đối với các công cụ tìm kiếm.

Tư vấn khởi tạo và chọn từ khóa

Nhân viên của chúng tôi sẽ bắt đầu bằng việc kiểm tra tình trạng hiện tại website của bạn đảm bảo quá trình tối ưu hóa website sẽ không bị ảnh hưởng bởi mã nguồn được viết hiện tại. Sau đó sẽ tiếp tục bằng cách tìm kiếm trên các SE cũng như sử dụng các phần mềm chuyên dụng để thu thập thông tin và tạo ra một danh sách các từ khóa đặc trưng liên quan đến website của bạn có lượng người truy cập lớn nhất. Và sau đó chúng tôi sẽ tư vấn giúp bạn lựa chọn những từ khóa cuối cùng dành cho việc quảng bá.

Nội dung vẫn là số 1

Sau khi tạo được một danh sách từ khóa cho website của bạn, danh sách này sẽ được chúng tôi chuyển tải vào nội dung website của bạn một cách phù hợp. Chúng tôi cũng sẽ tư vấn để bạn có những bài viết chất lượng và hiệu quả trên website. Xuyên suốt quá trình tối ưu hóa trang web, các từ khóa liên quan được cẩn thận đưa vào các thẻ html như alt tags, meta tags, graphic text, link … Chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi hiểu biết rất rõ ràng việc SPAM từ khóa sẽ không đem lại kết quả mong muốn.

Thực hiện các báo cáo

Để bắt đầu tiến hành tối ưu hóa chúng tôi sẽ thực hiện một khảo sát về hiện trạng website của bạn điều đó sẽ cho chúng ta thấy một bức tranh toàn diện về những gì đang có. Sau khi hoàn tất quá trình tối ưu hóa chúng ta cũng sẽ có 1 bản báo cáo đầy đủ về tình trạng của website. Bạn có thể so sánh và biết được những gì chúng ta đã làm được.
Trong quá trình tối ưu hóa website chúng tôi sẽ gửi các báo cáo mỗi 30 ngày để bạn nắm bắt được quá trình thực hiện. Các chuyên viên của chúng tôi cũng sẽ duy trì một chương trình kiểm soát các kết quả của việc thực hiện tối ưu hóa, đảm bảo không có từ khóa nào bị rớt hạng.
Chúng tôi sẽ thường xuyên gọi hoặc email cho bạn mỗi tuần để trao đổi về các kết quả đạt được đồng thời để đảm bảo mức độ hài lòng chúng tôi luôn khuyến khích bạn gọi cho chúng tôi để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.

Tăng cường liên kết

Một trong những yếu tố rất quan trọng để website của bạn duy trì thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm là các liên kết chất lượng đến từ các website có những điểm chung với website của bạn. Số lượng các liên kết càng nhiều, càng có chất lượng cao thì thứ hạng của website càng được nâng cao.
Việc tăng cường liên kết có rất nhiều phương thức khác nhau bao gồm: đăng website của bạn vào các danh bạ, chỉ mục tìm kiếm, trao đổi liên kết với các website có chung nội dung, mua liên kết…sử dụng các kỹ thuật và phần mềm chuyên dụng chúng tôi sẽ giúp bạn tăng cường liên kết nhanh chóng trong 1 khoảng thoài gian ngắn.

Tuy nhiên, trước khi bắt đầu thực hiện chúng tôi cũng muốn bạn biết rằng đạt được thứ hạng TOP 10 trên các công cụ tìm kiếm không thể là kết quả của 1 quá trình đơn lẻ mà là kết quả tổng hợp. Các thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm thay đổi theo từng tuần và tháng, do vậy chúng ta cần thiết duy trì kiểm soát và thực hiện các công vệc thường xuyên để đạt kết quả tốt nhất. Tập trung vào đúng tượng khách hàng sẽ mang lại hiệu quả lớn về doanh thu và việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sẽ là một chiến lược marketing hiệu quả hàng đầu.

Điều kiện cần cho Thương mại điện tử

2008-11-05T20:04:00.001-08:00

Khái niệm Thương mại điện tử (TMĐT) gần đây đã được nhắc đến nhiều ởViệt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Thương mại điện tử làgì và nó có lợi ích gì?

Và càng ít người hơn có thể hiểu rõ những gì quan trọng và tiên quyết, thiết yếu để thực hiện Thương mại điện tử thành công. Bài viết này tóm tắt 10 điểm quan trọng mà bạn cần phải nắm khi quyết định tham gia Thương mại điện tử, dù là một phần khởi đầu của Thương mại điện tử, đó là xây dựng hệ thống web và bắt đầu tiếp thị hay bán hàng trên mạng.

: không phải chỉ cần thuê một nhóm kỹ thuật xây dựng một hệ thống web cho bạn rồi đưa hệ thống này lên mạng là bạn đã tự hào rằng mình đã thực hiện Thương mại điện tử. Để thực sự thu lại lợi ích mang lại bởi hệ thống web của bạn, bạn cần phải làm nhiều điều hơn. Đơn giản nhất là marketing website của bạn, nếu không, nó sẽ chìm mất trong hơn 2 tỉ trang web khác. Sau đó là làm sao để giữ người xem quay lại thường xuyên trang web của bạn. Nếu bạn không có thời gian, bạn có thể thuê những công ty dịch vụ để họ chăm sóc cho website của bạn.

: bạn phải dành nhiều thời gian để thu hút đối tượng khách hàng vào xem trang web của bạn. Điều này cực kỳ quan trọng cho những trang web bán hàng trên mạng. Hoặc bạn có thể trả tiền cho dịch vụ marketing website của bạn. Thực ra, đây là hình thức rất phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thay vì phải thuê ít nhất một nhân viên làm việc này và trả tiền cho đường truyền Internet, bạn có thể chỉ phải trả vài chục đô-la Mỹ mỗi tháng để thuê một công ty chuyên nghiệp tiếp thị và quảng cáo website của bạn đến với những đối tượng khách hàng của bạn trên khắp thế giới.

: không phải bất cứ thứ gì cũng có thể bán được qua mạng. Ví dụ, sẽ không ai mua gạo hay dầu gội qua mạng bởi vì họ có thể mua chúng dễ dàng ở các cửa hiệu ở mọi nơi. Khi bạn quyết định bán hàng qua mạng, bạn phải khảo sát kỹ liệu sẽ có thị trường tiêu thụ qua mạng cho mặt hàng của bạn hay không. Nếu có, thì ắt sẽ có người khác có cùng ý tưởng với bạn, nên cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi, do đó, bạn phải biết cách làm nên sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của mình để tăng lợi thế cạnh tranh.

. Vì thế, bạn phải đăng ký website của mình với các Search Engine, kể cả trả tiền cho các Search Engine để được liệt kê ở những trang đầu. Nếu bạn chìm ngập trong hơn 2 tỉ trang web, làm sao khách hàng có thể tìm thấy website của bạn? Thông thường một người biết được một website là do: tìm kiếm từ Search Engine, bạn bè giới thiệu, hay đọc được thông tin về địa chỉ website đó từ một nguồn nào khác. Ngoài ra, việc bố trí phân loại thông tin hay hàng hóa trên trang web của bạn cũng phải nhắm đến mục tiêu làm sao cho người xem tìm kiếm được cái họ muốn dễ dàng nhất. Nên nhớ, khách hàng sẽ không kiên nhẫn dạo chơi trong website của bạn lâu đâu. Nếu bạn làm họ mất kiên nhẫn, bạn sẽ mất khách hàng đấy!

tốc độ là một yếu tố quan trọng trong Thương mại điện tử. Tốc độ truyền tải trang web của bạn chậm sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn và bỏ đi. Có 2 yếu tố để cải thiện tốc độ truyền: trang web của bạn không nên có nhiều hình ảnh, âm thanh không thực sự hữu ích. Lý tưởng là mỗi trang web nên bé hơn 50KB. Và khi mua dịch vụ hosting, nên chọn lựa chất lượng hosting kha khá để có thể đảm bảo tốc độ xử lý và truyền tin không quá tệ. Ngoài ra, những khâu khác cũng cần lưu ý tốc độ như: trả lời email, thanh toán, giao hàng v.v… Bạn cũng luôn muốn được phục vụ nhanh chóng và có chất lượng phải không?

bạn hãy xem thử website www.google. com hay www.amazon.com và sẽ thấy rằng chúng rất đơn giản về thiết kế, không có hình ảnh động, nhiều màu sắc, nhưng điều tối quan trọng là chức năng mạnh của chúng. Đó là mấu chốt của vấn đề: khách hàng không cần một website mang tính nghệ thuật cao, mà họ cần một website cung cấp cho họ những chức năng, sản phẩm, thông tin họ cần.

đặc điểm của Thương mại điện tử là giao dịch ảo: người bán và người mua không cần phải gặp nhau. Do đó, việc tìm hiểu thói quen, sở thích của khách hàng trong Thương mại điện tử lại càng quan trọng và không dễ thực hiện. Do đó, bằng nhiều hình thức, bạn phải nghiên cứu kỹ về sở thích, thói quen, nhu cầu của nhóm khách hàng của bạn, để từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn, và cũng là đẩy mạnh doanh số của bạn. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thuê một công ty dịch vụ chuyên về lĩnh vực này để nghiên cứu và tư vấn cho bạn sẽ hiệu quả hơn về chất lượng và chi phí.

cách tốt nhất để xây dựng hệ thống web của bạn, nếu bạn chưa hiểu biết sâu về Thương mại điện tử, là thuê một nhóm chuyên môn để làm việc này cho bạn. Ngày nay, chi phí dịch vụ cho việc xây dựng một website quảng cáo thông tin về doanh nghiệp của bạn chỉ vào khoảng trên dưới 100 đô la Mỹ. Nếu bạn bán hàng qua mạng, chi phí này có thể cao hơn 3-4 lần. Ngoài ra, khi viết nội dung, bạn cũng có thể nhờ dịch vụ để chất lượng bài viết và bài dịch (tiếng Anh) cao hơn. Hiện nay có rất nhiều công ty dịch vụ xây dựng website và giá cả dịch vụ cũng rất đa dạng. Bạn nên tham khảo kỹ giá cả và các điều khoản dịch vụ, hậu mãi để có quyết định đúng đắn và không bị trả tiền quá nhiều.

điều này cũng dễ hiểu vì nó cũng giống như trong thương mại truyền thống. Khi khách hàng chịu dừng chân lâu trong gian hàng của bạn ở siêu thị hay hội chợ, có nghĩa là họ đã bắt đầu quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn và họ thật tình muốn mua. Do đó, hãy tìm cách giữ chân khách hàng ở lâu trong trang web của bạn bằng cách xây dựng diễn đàn (forum), cung cấp thông tin hữu ích và hấp dẫn, tổ chức các trò vui chơi v.v…

đúng là bạn phải nhờ đến các dịch vụ chuyên nghiệp khi xây dựng website, khi quảng cáo website v.v… Tuy nhiên, tốt nhất bạn hãy tự tìm hiểu những kiến thức chung nhất về Thương mại điện tử và mạnh dạn hỏi các chuyên gia những điều bạn muốn biết. Hãy có lập trường riêng của mình, trong khi vẫn biết lắng nghe người khác và sàng lọc các ý kiến. Đây là việc kinh doanh của bạn, và bạn phải có ý kiến riêng của mình.

Quảng cáo trực tuyến bùng nổ trở lại

2008-11-04T14:57:00.001-08:00

Thật khó có thể tin rằng những thông điệp thương mại trên Internet riêng trong quý IV/2003 lại tạo ra những khoản thu lớn hơn bất cứ quý nào của 1996, năm được coi là khá thịnh vượng của lĩnh vực này. Giá trị quảng cáo trong 3 tháng cuối năm ngoái đạt xấp xỉ 2,2 tỷ USD trên tổng số cả năm 7,2 tỷ USD...

Đây là kết quả khảo sát do công ty quảng cáo điện tử Mỹ IAB và hãng PricewaterhouseCoopers phối hợp thực hiện. Con số thống kê cho thấy kênh truyền bá thông tin thương mại này có tiềm năng rất lớn và đang bắt đầu một chu kỳ phát triển mới.

Greg Stuart, Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành IAB, cho biết: Đây là quý thịnh vượng nhất mà ngành công nghiệp lăng xê sản phẩm từng được chứng kiến. Điều này còn đặc biệt hơn khi mới hai năm trước đây nhiều người đã dự báo về một â€˜cái chết’ của quảng cáo Internet.

Theo Nate Elliott, nhà phân tích của Jupiter Research, 2 động lực chính cho sự tăng trưởng của quảng cáo online là công cụ tìm kiếm (search) và rich media (tạm dịch: truyền thông giàu nội dung, bao gồm việc truyền âm thanh và hình ảnh qua Internet băng rộng). Jupiter dự báo thị trường quảng cáo trực tuyến toàn cầu sẽ tăng từ 7,6 tỷ USD năm 2004 lên 14,8 tỷ USD năm 2008, trong đó đóng góp mạnh nhất sẽ là truyền thông giàu nội dung. Quảng cáo dựa trên công cụ search sẽ tiếp tục tăng trưởng với sự ổn định các dịch vụ Google, Yahoo, Overture và MSN. Ngoài ra, còn có một số hãng mới đang nổi lên, trong đó đáng chú ý là Verizon, hiện tìm cách mở rộng các trang vàng của họ bằng những lời mời chào hấp dẫn dịch vụ search được địa phương hóa của họ.

Nhiều nhà quan sát tin rằng, trong thời gian sắp tới, doanh nghiệp sẽ là khu vực tăng trưởng mạnh nhất trong lĩnh vực quảng cáo dựa trên dịch vụ tìm kiếm. Những người dè dặt thì cho rằng công nghệ search còn chưa hiệu quả sẽ khó có thể tạo ra những số thu mới cho quảng cáo. Elliott nhận định: Quảng cáo dựa trên công cụ search thiết kế theo từng vùng hiện chưa làm được gì nhiều. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đang rất tích cực chuẩn bị khai thác nó. Ìng này còn bổ sung thêm rằng 90% các đơn vị quảng cáo theo dịch vụ search là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Những đối tượng khác được hưởng lợi trong dự báo tăng trưởng liên quan đến công cụ search sẽ là các công ty quảng cáo trực tuyến. Một trong những hãng nổi tiếng nhất trong lĩnh vực này tại Mỹ và đang làm ăn khá phát đạt là DoubleClick, vừa công bố họ đã thực hiện 203,8 tỷ mục quảng cáo trong quý IV/2003 (tăng 43% so với một năm trước), trong đó truyền thông giàu nội dung chiếm 40%.

Vậy hiện nay, ai là người chi tiền vào quảng cáo Internet khi mà những công ty kinh doanh trực tuyến lên như diều trước đây đều đã ra đi sau cơn bão khủng hoảng dotcom mấy năm trước. Câu trả lời là: tất cả mọi người

Theo Chủ tịch IAB, các nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ đã nhận ra rằng Internet là nơi mà người tiêu dùng hiện đại đang tìm tới ngày càng nhiều. Những công ty lớn cũng đang tranh thủ cơ hội và lập ra những sách lược quảng cáo trực tuyến dài hạn và nghiêm túc.

Một trong những ví dụ được nhắc đến khá nhiều về quảng cáo trực tuyến gần đây là của Mitsubishi. Những người truy cập vào địa chỉ thể thao giải trí Super Bowl trông thấy một mục nửa thông báo nửa quảng cáo khá thú vị về ôtô Mitsubishi, nhưng không có khẩu hiệu hay câu chú thích nào. Tại đây, người tiêu dùng tiếp tục được dẫn sang trang http://www.seewhathappens.com/ để xem câu kết luận và nhận xét về sản phẩm kèm thông tin chi tiết về chiếc xe hơi này. Chiêu này tỏ ra rất hiệu quả. Theo tạp chí thương mại AdWeek, riêng trong 24 giờ đầu tiên sau khi mở mục quảng cáo, trang này đón nhiều khách truy cập hơn tổng số khách vào trang chính hãng (http://www.mitsubishicars.com/) cả tháng cộng lại.

Lợi nhuận của các trang web có được từ đâu?

2008-11-04T14:52:00.001-08:00

Sớm hay muộn gì thì các nhà quảng cáo cũng phải tính toán đến Internet. Đây là phương tiện chung và mang lại hiệu quả cao mà hầu hết các công ty của Mỹ đang sử dụng. Internet cũng thu hút được sự chú ý của hàng triệu người dân, những người chỉ đơn giản thực hiện động tác click chuột

Ngày nay, các nhà quảng cáo trên Net đang dần tạo được thói quen xem quảng cáo trên Net của người tiêu dùng. Thói quen này bắt đầu với các chương trình quảng cáo trên các trang tìm kiếm như Google (GOOG). Cách đây 5 năm, số tiền quảng cáo mà công ty này nhận được chỉ là con số 0, nhưng đến nay, quảng cáo trực tuyến trên mạng đã đem lại cho Google thu nhập 3,9 tỷ đôla. Theo số liệu của Công ty nghiên cứu Kagan Research LLC, số tiền quảng cáo trên Internet nói chung đã lên tới 9,4 tỷ đôla vào năm 2004. Và với tốc độ tăng trưởng tiếp tục là 2 con số nên thời lượng và diện tích giành cho quảng cáo trên các trang web lớn hơn nhiều so với trên tạp chí trong vòng 2 năm gần đây. Quảng cáo trực tuyến là sự thành công phía sau của tất cả các ngành. Công ty AOL (TWX) đã bỏ ra 435 triệu đôla cho chương trình quảng cáo trên Advertising.com vào tháng 6. Vào trung tuần tháng 11, công ty Dow Jones & Co (DJ) đã đồng ý mua CBS Marketwatch (MKTW) với giá 515 triệu đôla. Theo như ước tính trong năm tới, công ty này sẽ sở hữu một khoản tiền gấp 30 lần số tiền này. Các nhà phân tích tin rằng chủ sở hữu của trang Web wsj.com, Dow Jones, đang thấy được các khoản tiền khá lớn từ quảng cáo. Đây là một thị trường tự do để thu hút khách hàng vì ngày càng có nhiều người xem quảng cáo trên Internet. Phải nói rằng, quảng cáo trên Internet hiện này đang trở thành cơn sốt.

Một số hãng môi giới đặc biệt.

Làm thế nào để các nhà đầu tư có thể kiếm được tiền dựa trên xu hướng quảng cáo trực tuyến trên net này? Cả Yahoo và Google đều chạy đua nhau trong những năm qua. Các công ty này đang kéo các nhà quảng cáo tới các trang web bằng cách cung cấp công nghệ cao cho phép họ tính toán chính xác những ảnh hưởng của quảng cáo và giúp họ có được những phản ứng từ phía khách hàng. Chúng ta hãy xem một công ty có tốc độ tăng trưởng cao là aQuantive (AQNT). AQNT không chỉ giúp thiết kế các chiến lược cho các khách hàng lớn như Tập đoàn Microsoft (MSFT) và công ty viễn thông Verizon mà còn là nhà lãnh đạo hàng đầu trong việc quản lý các chiến lược quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Bằng việc sử dụng công nghệ tự động, nó đưa ra hàng triệu những từ khoá tìm kiếm, giúp khách hàng có thể tìm kiếm những quảng cáo một cách dễ dàng. Đây là một đợt bùng nổ kinh doanh cho aQuantive. Công ty này đã đạt được tốc độ tăng trưởng lên tới ba con số vào khoảng 152 triệu đôla với mức lãi tăng từ 11,8 triệu đôla lên 39 triệu đôla. Ìng Brian P. McAndrews- Giám đốc điều hành của aQuantive nói: Chúng tôi mong các nhà quảng cáo luôn để ý đến Internet.

Bên cạnh đó, công ty ValueClick (VCLK) cũng đang làm ăn rất tốt. Công ty có trụ sở ở Los Angeles này đã đưa ra các dịch vụ, từ việc cung cấp những quảng cáo trực tuyến đến việc điều hành chính ngay các dịch vụ quảng cáo. Sau khi ký kết được các hợp đồng, việc kinh doanh của ValueClick khá thuận buồm xuôi gió. Trên thực tế, công ty này đã hoàn thành ba hợp đồng vào năm ngoái mà không bỏ lỡ cơ hội nào. Đại diện của Ngân hàng đầu tư ở San Francisco cho biết: ValueClick có một kỷ lục đáng ngạc nhiên về chiến lược và lợi nhuận. Sự bùng nổ về giá quảng cáo trên Internet – giá hàng ngày của một banner quảng cáo trên trang chủ như Yahoo hay MSN đã gấp đôi năm ngoái, lên tới 300,000 đôla – đang đưa nhiều nhà quảng cáo hơn đến với ValueClick. Các lĩnh vực kinh doanh khác của hãng là mạng tìm kiếm và thư điện tử (e-mail) cũng góp phần không nhỏ trong tổng thu nhập 162 triệu đôla năm 2004 của hãng. Lợi nhuận của ValueClick đã lên tới 41 triệu đôla với doanh thu bán hàng tăng 31%, đạt 212 triệu đôla.

Một công ty dot.com khác cũng đang ăn nên làm ra là iVillage. Biểu đồ cổ phiếu của công ty này đang theo sát Yahoo từng bước - mặc dù con số này còn hơi thấp. Cổ phiếu của iVillage được bán với giá dưới 2 đôla/cổ phiếu vào năm 2003, trước khi chiến lược quảng cáo của McCormick được tung ra. Trong năm 2004, thu nhập của công ty này đã tăng 15%, đạt 66,6 triệu đôla và lợi nhuận tăng thêm 3 triệu đôla, đánh dấu thành công đầu tiên trong lịch sử 9 năm đen tối. Hiện nay, cổ phiếu của hãng đang giao dịch với mức khoảng 5,90 đôla và theo như nhà phân tích Youssef H.Squali thuộc công ty Jefferies & Co., giá trị của cổ phiếu có nhiều khả năng tăng hơn nữa. Các nhà quảng cáo đang sẵn sàng trả 100% tiền để được quảng cáo trên các trang web thay vì quảng cáo trên các banner truyền thống. Và iVillage sẽ tạo ra nhiều chương trình quảng cáo bằng hình ảnh động để thu hút được thêm đông đảo số lượng khách hàng tới trang web của mình.

Các nhà phân tích thị trường quảng cáo trên Internet cũng đang dự đoán tốc độ tăng trưởng của một công ty khác có tên gọi InfoSpace. Công ty này đã tạo ra tên tuổi bằng cách bán các giai điệu nhạc chuông cho máy điện thoại, nhưng chính phí quảng cáo từ dịch vụ Niên Giám Điện Thoại và Những Trang Vàng lại mang lại 60% thu nhập của hãng.

Nhìn chung, bằng việc đưa các quảng cáo trên Internet, rất nhiều công ty đang giàu có lên một cách nhanh chóng. Cho dù thị trường quảng cáo có thế nào đi chăng nữa thì Internet vẫn là một thị trường tiềm năng đầy hứa hẹn trong năm 2005, mở ra những cơ hội kinh doanh đáng giá nghìn vàng mà các nhà đầu tư nên tận dụng tốt.

Các “đại gia Internet” chạy đua quảng cáo trực tuyến

2008-11-04T13:32:00.001-08:00

Trong cuộc đua công nghệ quảng cáo trực tuyến, các hãng lớn như Google, Yahoo, Microsoft và AOL lần lượt thâu tóm những công ty nhỏ ít tên tuổi với mức giá khó tin...

Với các ông chủ lớn này, lợi ích nằm ở chỗ các mối quan hệ và công nghệ sẽ giúp họ có thể phân phối đúng hợp đồng quảng cáo đến đúng đối tượng vào thời điểm thích hợp, thông qua mạng lưới website rộng lớn.

Sự kiện mới nhất của quá trình thâu tóm này là việc Microsoft mua công ty quảng cáo trực tuyến aQuantive với giá 6 tỉ USD hôm 18 tháng Năm vừa qua. Đây là thương vụ lớn nhất trong lịch sử Microsoft và cũng là dấu hiệu cho thấy Microsoft đang trên đường xây dựng ngành kinh doanh quảng cáo Internet cho riêng mình.

Phải mất cả tháng Microsoft mới đạt được thoả thuận trong thương vụ khó khăn này. Người khơi mào cho cuộc ganh đua là Google. Họ qua mặt Microsoft, thôn tính DoubleClick với giá 3,1 tỉ USD. Tiếp đó, tất cả các đối thủ của Google cùng chạy đua giành chữ ký của các công ty quảng cáo trực tuyến.

Đằng sau những cuộc chuyển giao tổng trị giá lên tới 10,5 tỉ USD đó là một xu hướng chuyển dịch ngầm trong ngành quảng cáo thế giới. Quảng cáo truyền thống bằng truyền hình, phát thanh hay ấn phẩm in dường như đang trở nên lỗi thời.

"Chúng tôi đã đạt được những điểm nhấn", Bryan Wiener - Giám đốc điều hành công ty nghiên cứu thị trường 360i có trụ sở tại New York, nhận xét. "Không cần phải nói thêm nhiều. Sự tràn ngập của những đồng đôla trực tuyến đang thôi thúc chúng ta lên mạng thường xuyên hơn."

Quảng cáo trực tuyến đang chiếm 5,8% trong tổng số 285 tỷ USD chi cho quảng cáo tại Mỹ năm 2006, theo số liệu của công ty khảo sát eMarketer. Tỉ lệ này được dự đoán sẽ tăng lên 10,2 % vào năm 2010.

Trong qúi I năm 2007, AT&T đã chi 79 triệu USD cho việc quảng cáo bằng hình ảnh trên mạng. Cùng kỳ năm 2006, họ chỉ tốn 55,6 triệu USD cho việc quảng cáo này (số liệu của Nielsen). Hãng xe hơi Ford cũng tăng chi tiêu cho quảng cáo trực tuyến lên 29 triệu USD cho giai đoạn gần đây, so với con số 7 triệu ở những năm trước.

Cùng với dòng chuyển dịch của những đồng đôla trực tuyến, các "đại gia" Internet cũng thấy cơ hội giành vị trí có lợi trên mảnh đất màu mỡ đang ngày càng mở rộng này.

Hiện tại, chỉ có Google chú ý tới chuyện bán "đất" cho các hàng chữ quảng cáo, bên cạnh danh sách kết quả tìm kiếm của mình hay trên các trang web khác. Microsoft và Yahoo cũng đã nhận ra lợi ích không nhỏ của ngành kinh doanh này khi cho thuê chỗ quảng cáo trên những dịch vụ thu hút hàng trăm triệu khách mỗi tháng của họ.

Ngày nay, các công ty Internet lớn đều muốn trở thành người trung gian giữa các khách hàng cần quảng cáo với hàng triệu trang web thu hút vô số người sử dụng trên thế giới. Họ muốn làm nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo đến các trò chơi trực tuyến, điện thoại di động hay dịch vụ truyền hình Internet.

"Đây là một cơ hội", ông Kevin Johnson - Chủ tịch bộ phận dịch vụ và nền tảng của Microsoft nhận định, "chúng tôi tin rằng hàng chục tỷ đôla sẽ chảy vào lĩnh vực này. Chúng tôi đang cố gắng để có được phần lớn hơn trong lĩnh vực màu mỡ này."

Các chuyên gia phân tích cho rằng việc tăng cường sức mạnh trong ngành quảng cáo trực tuyến là một yêu cầu bắt buộc với Microsoft. Lí do không chỉ bởi người khổng lồ phần mềm đang bị các đối thủ như Google hay Yahoo qua mặt mà còn do sự dịch chuyển công nghệ mạnh mẽ đang ngày một đe doạ nguồn thu từ phần mềm của họ.

Google, hãng đứng đầu trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến cũng đang tích cực tấn công vào địa hạt truyền thống của Microsoft là phần mềm khi tung ra các ứng dụng soạn thảo văn bản, kế toán,… miễn phí.

"Microsoft cần một chiến lược để thâm nhập sâu vào ngành quảng cáo nhằm bảo vệ thành trì của mình trước sự tấn công mạnh mẽ của Google", ông Todd Dagres - người sáng lập và cũng là thành viên quan trọng của công ty đầu tư mạo hiểm Spark Capital nhận định.

Hơn nữa, cố gắng giành thị phần trong làng quảng cáo trực tuyến của Google cần một chiến lược tổng thể. Để tăng sức cạnh tranh với Google và Yahoo, Microsoft đã đầu tư không ít vào phát triển công cụ tìm kiếm và hệ thống công nghệ quảng cáo trên đó. Tuy nhiên, nỗ lực này chưa mang lại nhiều hiệu quả bởi số lượng người dùng dịch vụ của Microsoft vẫn đang "dậm chân tại chỗ".

"Để cạnh tranh có hiệu quả với Google và Yahoo, Microsoft cần một số lượng lớn các khách hàng quảng cáo", chuyên gia phân tích Anthony Noto của ngân hàng Goldman Sach nhận định. Ìng Noto cho biết Google có khoảng 500.000 khách hàng, Yahoo có khoảng 300.000 trong khi Microsoft chỉ có một số ít. "Vẫn còn chỗ trống trong thị trường nhưng Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc tìm đến với khách hàng", ông Noto cho biết.

Và aQuantive, công ty có trụ sở ở Seattle, sẽ mang các khách hàng đến với Microsoft - và còn nhiều điều hơn thế.

aQuantive có 3 chi nhánh kinh doanh, bao gồm cả Atlas, có phương thức hoạt động gần giống với DoubleClick. Công ty này cung cấp công cụ cho khách hàng và các nhà xuất bản web để họ có thể lựa chọn và đăng quảng cáo trên tất cả các trang web được đăng ký trước đó. Công nghệ phục vụ quảng cáo của aQuantive sẽ thu thập dữ liệu trên mạng lưới web để đưa ra nhóm đối tượng phù hợp với từng loại quảng cáp.

Ví dụ, khi người sử dụng vào xem một trang tin, một máy chủ quảng cáo sẽ cung cấp mẫu quảng cáo đến mẫu độc giả điển hình của trang tin đó. Quan trọng hơn, nó còn kết nối nhóm đối tượng tiềm năng của công ty với độc giả thường xuyên của một chuyên mục nào đó của trang tin.

Công nghệ này cũng sử dụng dữ liệu giúp cho các nhà xuất bản web kiếm đựơc nhiều lợi nhuận nhất cho mỗi khoảng trống trên trang web của họ. Nó cũng đồng nghĩa với việc Microsoft có nhiều tiền hơn từ các mẫu quảng cáo trên cổng Internet của hãng.

Hơn nữa, chi nhánh DRIVEpm của aQuantive mang đến cho Microsoft một mạng lưới quảng cáo giúp họ mua chỗ trống từ các nhà xuất bản web rồi bán nó cho các khách hàng. Cả hai đơn vị này đều giúp Microsoft có nhiều sức mạnh hơn trong việc môi giới và bán quảng cáo bên ngoài cổng Internet MSN của hãng.

Đó cũng là mong muốn chung tạo nên làn sóng đầu tư mạnh mẽ của các công ty kinh doanh Internet khác. Sau khi Google có được DoubleCliclk, Yahoo cũng mới chiếm đựoc 80% của Right Media. Yahoo đã tạo ra một thị trường đấu giá cho phép nhà xuất bản web và khách hàng muốn quảng cáo có thể mua - bán vị trí trên các trang web một cách trực tiếp.

Tuần này, AOL hoàn tất vụ mua bán Third Screen Media - công ty vận hành hệ thống quảng cáo cho máy điện thoại di động, và Adtech, một công ty quảng cáo trực tuyến của Đức. AOL là cổng Internet đầu tiên bỏ tiền ra mua một hệ thống quảng cáo khổng lồ Advertising.com vào năm 2004.

"Chúng tôi sớm nhận ra giá trị của việc sở hữu và vận hành cổng Internet, cộng với một hệ thống 3 bên rộng lớn", Chủ tịch Michael J. Kelly của AOL Media Networks cho biết.

Thương vụ vừa rồi đã xoá mờ ranh giới giữa các công ty Internet lớn với các công ty quảng cáo truyền thống như tập đoàn Omnicom, tập đoàn WPP và tập đoàn Publicis . Giờ đây, tất cả phải cùng nhau cạnh tranh.

Hôm thứ năm, tập đoàn WPP mua công ty 24/7 Real Media, môt đối thủ trước đây của DoubleClick, với giá 649 triệu USD với mục đích tăng cường cạnh tranh với các công ty Internet.

Cùng aQuantive, Microsoft cũng có được chi nhánh Avenue A/Razorfish, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ tương tác. Chi nhánh này sẽ giúp tạo lập các chiến dịch quảng cáo, thiết kế quảng cáo và đăng quảng cáo trên website hoặc trực tiếp hoặc từ hệ thống quảng cáo chung.

"Đây là một tuần lễ đột phá trong ngành quảng cáo nói chung", Rich LeFurgy - cựu Giám đốc điều hành Madison Avenue, hiện là một nhà đầu tư và cố vấn quảng cáo trực tuyến bình luận. "Ranh giới giữa công ty quảng cáo và các nhà quảng cáo đa phương tiện đang bị xoá mờ ở mức độ cao nhất. Điều này chưa từng xảy ra từ trước tới nay."

Độ nóng của thị trường quảng cáo trực tuyến cũng được biểu hiện phần nào qua giá cổ phiếu của aQuantive. Đầu năm, cổ phiếu của aQuantive mới ở mức 25 USD/ cổ phiếu. Giá trị tăng dần khi Google tuyên bố sẽ mua DoubleClick với cái giá "ngất trời". Bất ngờ, Microsoft đưa ra mức giá 66,50 USD cho cổ phiếu của aQuantive, tăng 85% so với giá trước đó.

Microsoft cho rằng giá aQuantive là rất cạnh tranh nhưng không nói rõ các công ty còn lại đã ra giá bao nhiêu. Nhưng rõ ràng Red Mond đã rất nỗ lực để mua aQuantive, sau khi bị đánh bại trong cuộc đua tới chữ ký của DoubleClick.

"Họ không thể thua trong vụ này", một nguồn tin nội bộ cho biết, "đó là lý do tại sao họ đưa ra một giá cao đến thế. Các thoả thuận giữa Microsoft và aQuantive đã trở nên rắc rối hơn sau khi liên kết Google - DoubleClick được công bố." Microsoft cho rằng thoả thuận này còn cần xem xét về khía cạnh chống độc quyền.

Microsoft đã dò hỏi các nhà điều hành rất kỹ càng về khả năng liên kết Google - DoubleClick sẽ làm giảm tính cạnh tranh. Nhưng cố vấn Bradford L. Smith đã phát biểu trong một hội nghị với các chuyên gia rằng việc liên kết Microsoft - aQuantive sẽ bù lại thiệt hại và làm tăng tính cạnh tranh.

Các nhà đầu tư mạo hiểm đã sớm nhận ra xu hướng quảng cáo trên mạng nên đã sớm tập trung dựng nên một loạt các công ty quảng cáo trực tuyến.

Năm 2006, họ đã đầu tư 372 triệu USD cho các công ty kinh doanh dịch vụ Internet (số liệu của Hiệp hội đầu tư mạo hiểm Hoa Kỳ). Đây là mức đầu tư lớn nhất kể từ năm 2000.

Giám đốc điều hành Carl Eibl của công ty Enterprise Partners Venture Capital cho biết ông đã sớm nhận ra xu hướng các doanh nhân và nhà đầu tư tập trung dựng nên các công ty quảng cáo trực tuyến, "đó là cuộc đua đến số lượng lớn và cuộc đua giành vị trí."

Theo đó, ông cho rằng các nhà đầu tư nhìn thấy làn sóng phát triển này theo cách "rất nhiệt tình nhưng cũng đầy thận trọng." Ìng cho rằng "Cơ hội then chốt đang diễn ra, ở chính thời điểm này."

eBay "dàn hòa" với Google

2008-11-04T12:07:00.001-08:00

Sau một đợt chiến sự nỏng bóng với gã khổng lồ tìm kiếm, website đấugiá trực tuyến lớn nhất thế giới eBay đã quyết định nối lại việc chạyquảng cáo thông qua Google kể từ cuối tuần.

Trước đó, eBay từng tuyên bố sẽ rút hết quảng cáo khỏi công cụ tìm kiếm Google, với lý do "làm thí nghiệm để kiểm tra xem đâu là phương tiện thu hút người dùng truy cập eBay hiệu quả nhất".

Tuy nhiên, giới phân tích đều hiểu rằng đây là hành động trả đũa của eBay dành cho Google, khi không hiểu vô tình hay cố ý mà Google lại tổ chức một buổi party linh đình để quảng bá cho dịch vụ thanh toán trực tuyến Google CheckOut vào ngày 14/6, trùng với Liên hoan cổ đông thường niên của eBay.

Nói cách khác, eBay nóng gáy khi sự chú ý vốn dành cho hãng bỗng dưng bị Google "cướp mất", chưa kể việc Google CheckOut sẽ đối đầu trực tiếp với hệ thống thanh toán PayPal do eBay sở hữu.

Không chỉ rút hết quảng cáo từ chương trình Google AdWords, trong suốt tuần qua, eBay còn gia tăng việc quảng cáo trên những đối thủ đáng gờm của Google như Yahoo, Ask.com và Microsoft MSN.

Đại diện eBay nói rằng cuộc thí nghiệm của hãng nhằm "chứng minh eBay không cần chi nhiều tiền đến thế cho việc quảng cáo trên Google", và rằng "Chúng tôi không lệ thuộc quá nhiều vào AdWords như nhiều người vẫn tưởng".

Theo eBay thì lưu lượng truy cập vào website trong 10 ngày tiến hành "thí nghiệm" cao hơn so với cùng kỳ năm trước, và doanh thu của hãng cũng hoàn toàn không bị ảnh hưởng.

Tuy nhiên, đến chiều thứ 7 vừa qua thì người phát ngôn của Google, Brandon McCormick tuyên bố eBay đã trở lại với AdWords. "Chúng tôi đã hợp tác thân thiết với nhau suốt 7 năm qua, và hy vọng rằng quan hệ hợp tác này sẽ vẫn được tiếp tục trong thời gian tới".

Các quan chức eBay một mực khẳng định việc rút quảng cáo khỏi Google đã được lên kế hoạch từ nhiều tháng nay. Thế nhưng phải đến khi Google tổ chức lễ gala "Last Freedom Ring", kế hoạch này mới được triển khai một cách quyết liệt.

Ngay đến Giám đốc điều hành Meg Whitman của eBay, một trong những quan chức "ngoại giao, khéo léo và hòa nhã nhất thung lũng Silicon" cũng buột miệng nói rằng "rất không hài lòng" với Google. Đến nước này thì Google không thể không hủy bỏ bữa tiệc kia, nhưng dù sao thì sự cũng đã rồi, và eBay vẫn kiên quyết làm mình làm mẩy.

Nhìn sâu hơn, vụ mâu thuẫn này đã phản ánh mối quan hệ hết sức phức tạp giữa hai gã khổng lồ: Tuy lệ thuộc vào nhau để tăng tỷ lệ truy cập và doanh thu, nhưng lại ngày càng cạnh tranh gay gắt với nhau.

PayPal được eBay mua lại vào năm 2002 và cho đến nay vẫn là dịch vụ giao dịch trực tuyến phổ biến nhất với 143 triệu người dùng trên khắp thế giới. Với doanh thu năm ngoái đạt 1,4 tỷ USD, PayPal có ý nghĩa "sống còn" đối với eBay, bởi nó là xương sống cho toàn bộ hệ thống đấu giá và mua sắm của eBay.

Tuy nhiên, cách thức eBay phản ứng lại với Google thật "hết sức trẻ con" và không chứng tỏ "độ chín chắn của một gã khổng lồ", một nhà phân tích bình phẩm.

Thiết kế website và 10 lỗi nên tránh

2008-11-04T07:12:00.001-08:00

Mặc dù nội dung là chìa khoá thiết yếu cho một website thương mại thànhcông và hiệu quả, nhưng bạn cũng không thể bỏ qua phong cách trình bàyvà hình thức thể hiện những nội dung đó. Công việc này đóng luôn vaitrò quan trọng nhằm thu hút sự chú ý của người truy cập và dẫn đến cácgiao dịch mua sắm.

Cùng với nội dung thông tin phong phú, thường xuyên được cập nhập, vẻ bề ngoài của một trang web sẽ giúp bạn có được những kết quả kinh doanh trực tuyến như mong đợi, bởi nó nói lên nhiều điều về công ty bạn, cũng như thể hiện một hình ảnh ấn tượng về phong cách kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, nhiều nhà thiết kế web lại thường tự mình huỷ hoại những nỗ lực đã thực hiện trong một thời gian dài bằng việc mắc phải một số sai sót liên quan đến việc trình bày nội dung trang web. Dưới đây là 10 lỗi thiết kế trang web thường gặp nhất và một số lời khuyên giúp bạn tránh xa chúng:

Trong khi phần lớn các nhà thiết kế web đều hiểu rằng người sử dụng web luôn mong muốn đi thẳng vào nội dung, thì một số người vẫn làm theo cách bảo thủ là để bạn chờ đợi với trang đồ họa giới thiệu và dường như cố tình không biết rằng bạn sẽ cảm thấy khó chịu với kiểu chào đón khách hàng như vậy. Các cuộc nghiên cứu cho thấy, dù các hình ảnh động này gây được sự chú ý nhất định, thì tác động chính của chúng vẫn sẽ là đẩy mọi người ra khỏi trang web này để đến với những trang web khác đơn giản hơn.

Trong khi những quảng cáo pop-up chuẩn luôn làm người xem …khó chịu, thì đương nhiên những quảng cáo toàn màn mình (full- screen) dai dẳng cũng không thể chấp nhận được. Khách ghé thăm trang web rất ghét điều này, và phần lớn trong số họ sẽ rời trang web của bạn chỉ sau vài giây, thay vì ngồi đợi để quảng cáo tự động biến mất sau đó.

Nếu người dùng web của bạn không thể đến được những nơi họ mong muốn trong một hoặc hai lần nhấp chuột, thì chắc chắn nhiều người sẽ rời bỏ trang web. Những lỗi trong điều hướng duyệt web như có quá nhiều sự lựa chọn, không có bản đồ trang web, nút trở về không đưa người dùng về đúng trang cuối cùng mà họ ghé thăm… sẽ khiến bạn mất đi nhiều khách hàng tiềm năng.

Xuất phát từ những mối lo lắng về mức độ an toàn và sự gia tăng của tình trạng ăn cắp thông tin cá nhân, người dùng web luôn mong muốn có thể tiếp cận được với những người mà họ đang trực tiếp giao dịch kinh doanh. Bằng việc cung cấp các địa chỉ email và số điện thoại của nhân viên có thẩm quyền, bạn có thể phần nào giải tỏa những lo ngại này của khách hàng.

Các khách hàng của trang web sẽ vô cùng phấn khởi nếu họ nhận thấy những phản hồi của họ được bạn đánh giá cao, vì thế, bạn hãy tích hợp hệ thống phản hồi thông tin và bình luận vào trang web của bạn. Đây là cách dễ dàng nhất nhằm gây dựng niềm tin và tình cảm tốt đẹp trong tâm trí khách hàng đối với công ty bạn. Và đó
cũng là cách hết sức đơn giản để bạn có được những đánh giá thích hợp về tính hiệu quả của trang web, về sản phẩm dịch vụ bạn đang cung cấp, đồng thời bạn sẽ biết được các khách hàng của mình đang nghĩ gì, từ đó đưa ra những ý tưởng mới giúp cải thiện trang web của bạn ngày càng tốt hơn.

Nội dung trang web của bạn có thể được đánh giá là trên cả tuyệt vời, nhưng nếu chúng chìm nghỉm trong một biển từ ngữ hay hình ảnh, thì có lẽ mọi người sẽ bỏ qua chúng mà thôi. Một khoảng trống màu trắng nhỏ trên trang web sẽ làm cho mắt có một khoảng nghỉ và tạo ra cảm giác dễ chịu khi nhìn vào. Nó giúp người đọc tìm kiếm các chủ đề nội dung chi tiết, phân biệt được các khu vực thông tin và quảng cáo khác nhau, đồng thời tăng thêm tính chuyên nghiệp cho trang web của bạn.

Những trang web B2B và trang web công nghệ cao (high-tech) thường để lộ một sai lầm tồi tệ là tích hợp hệ thống âm nhạc và hình ảnh vui nhộn vào nội dung trang web. Khi viết ra bất kỳ mục nào cho trang web của bạn, hãy nghĩ tới những người dùng web – họ có thể không cần biết tất cả các bí quyết kinh doanh của bạn, và đơn giản chỉ cần tìm những thông tin trung thực về hoạt động kinh doanh của bạn cũng như về sản phẩm dịch vụ bạn đang cung cấp.

Đồ họa tồi sẽ khiến trang web của bạn trông rất nghiệp dư. Hãy đảm bảo rằng các màu sắc và câu chữ bạn sử dụng sẽ biểu lộ một sự rõ ràng, sáng sủa (và thích hợp) về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Khi lựa chọn đồ họa và hình ảnh, bạn hãy ưu tiên cho những hình ảnh hấp dẫn, lôi cuốn và nói lên được nhiều điều về hoạt động kinh doanh của bạn.

Khi khách hàng điền vào mẫu đơn đặt hàng trực tuyến và cần thay đổi một thông tin nào đó hay điền thêm vào những mục họ còn để trống, họ nên được phép quay trở lại và tiến hành thay đổi thông tin một cách dễ dàng nhất. Đừng để khách hàng phải bắt đầu tất cả lại từ đầu. Nhiều người sẽ rời bỏ trang web của bạn thay vì kiên nhẫn điền lại toàn bộ các thông tin của họ.

Bạn nên tạo ra một vài phương pháp khác nhau để khách hàng mua sắm sản phẩm/dịch vụ có thể tìm kiếm dễ dàng. Hãy tạo ra sự dễ dàng đó bằng cách sắp xếp việc mua sắm theo loại sản phẩm, theo thứ tự ABC, theo kích cỡ, theo giới tính, theo nhà sản xuất, hay theo bất cứ tiêu chuẩn nào khác mà khách hàng có thể sử dụng đến tuỳ thuộc vào loại sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp.

Có thể nói, để có một wesite kinh doanh hoàn chỉnh, thì bên cạnh nội dung hợp lý, bạn cần chú ý tới hình thức bên ngoài của trang web, sao cho trang web thực sự hấp dẫn nhưng không quá loè loẹt, sinh động nhưng không ồn ào, thông tin nhiều nhưng không tràn ngập… Điều đó tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Tiền trực tuyến không phải trên trời rơi xuống

2008-11-03T21:37:00.001-08:00

Những lời mời gọi ngọt ngào kiếm tiền trên mạng vẽ ra một công việc đơn giản và dễ dàng. Không phải là một trò lừa đảo, nhưng nguyên tắc "tiền nào của nấy" khiến nhiều người hăm hở tham gia bị vỡ mộng...

Những lời quảng cáo, đồn đại về hình thức kiếm tiền "không cần vốn, chỉ cần ngồi và click chuột", "thật 100%, từ 50 đến 300 USD/tháng" có thể bắt gặp tại các bất cứ diễn đàn nào từ Trái tim Việt Nam, trang mua bán rao vặt đến website của sinh viên, học sinh... Thậm chí, nhiều người còn mở ra cả forum riêng, điển hình như trang Vietnam Money Maker, để tổng hợp và hướng dẫn cách kiếm tiền cơ bản trên Internet, giới thiệu hệ thống thanh toán trực tuyến, chia sẻ những trang quảng cáo uy tín và cảnh báo site tạm thời ngừng hoạt động, lừa đảo (scam)...

Con số được dẫn ra trong các bài viết mời chào rất hấp dẫn: "chỉ vào mạng xem quảng cáo cũng thu về 300 USD mỗi tháng, có khi lên đến hàng nghìn USD", cao hơn nhiều so với mức lương của một nhân viên bậc trung. Vì thế, dư luận chia làm hai phần khi tiếp nhận các thông tin về loại hình này. Một nửa nghi ngờ rằng làm sao có được số tiền lớn từ công việc quá giản đơn như vậy. Nửa khác lại lập tức lao vào như những con thiêu thân và có người đã thành công nhưng cũng không ít người thất vọng.

"Một trong những phương pháp hiệu quả để tăng thu nhập là giới thiệu, lôi kéo được càng nhiều người càng tốt để xây dựng mạng lưới thành viên cho nhà quảng cáo (refer). Chính vì thế mà một số người bắt đầu quảng cáo rùm beng trên forum là kiếm tiền dễ lắm", admin diễn đàn vietmaker giải thích.

Xét cho cùng, chiêu bài đọc e-mail, lướt web, đăng ký thành viên... được trả tiền cũng là một cách để quảng bá, tiếp thị sản phẩm khi Internet trở thành một kênh truyền thông đại chúng hàng đầu hiện nay. Công việc của công ty quảng cáo là tìm cách làm cho nội dung trong e-mail hay banner được nhiều người biết đến. Do đó, ngoài việc đăng trên những website có lượng truy cập đông đảo, banner còn được gửi thẳng đến từng người tiêu dùng và họ sẽ được trả công nếu chịu khó đọc thông tin trong đó. Bản chất của hoạt động "Đọc tin ăn tiền" (get paid to read - GPTR) này cũng tương tự như công ty tặng quà khuyến mại khi điều tra thị trường, lấy ý kiến khách hàng.

Về hình thức, đây là giải pháp "vẹn cả ba đường" bởi các bên tham gia là công ty thuê quảng cáo, công ty quảng cáo và người đọc quảng cáo đều có lợi. Tuy nhiên, người đọc phải vất vả "cày cuốc" nhưng thu nhập lại không cao như họ tưởng, đôi khi còn tốn thời gian vô ích, cũng giống như nông dân phải chịu thua thiệt vì bán lúa non.

Công việc "kinh điển" nhất mà "nông dân mạng" thường làm là đọc e-mail, xem website quảng cáo. Người tham gia chỉ cần đăng ký tại website của một tổ chức quảng cáo. Sau khi hoàn tất thủ tục, công ty đó sẽ cấp một tài khoản e-mail cho họ rồi hằng ngày gửi thư quảng cáo đến. Người đọc sẽ mở thư và duy trì chúng trên màn hình theo thời gian quy định (thường là 30 giây). Mỗi e-mail được "đọc" đúng cách như thế sẽ mang lại cho họ trung bình dưới 10 cent. Người đọc thư thuần tuý thường chỉ kiếm được trên dưới 10 USD. Nếu muốn nâng thu nhập, họ phải tham gia mở rộng mạng lưới giống như mô hình của bán hàng đa cấp và hưởng tỷ lệ hoa hồng.

Hiện nay, hình thức đọc e-mail không được đánh giá cao và chỉ dành cho dân mới vào nghề vì tiền công thấp và rủi ro cao. Những người sở hữu website, diễn đàn riêng như như viet4all, traicasau... có vẻ chuộng hình thức đặt banner quảng cáo trên trang của mình hơn. Phương pháp này an toàn, hiệu quả và được coi như một nguồn kinh phí đáng kể giúp duy trì chính website đó. Nổi tiếng nhất phải kể đến quảng cáo Google Adsense. Khi một site chấp nhận tham gia chương trình, nhà cung cấp sẽ gửi cho quản trị viên một đoạn mã HTML để chèn vào bất cứ đâu trong trang. Mỗi lần khách ghé thăm và click chuột vào banner của Google Adsense thì chủ website sẽ nhận được tiền thưởng. Google Adsense không công khai chi phí cụ thể nhưng uy tín của hãng dịch vụ tìm kiếm hàng đầu thế giới đủ để người tham gia cảm thấy an toàn.

"Hơn nữa, những vị trí đặt logo đó cũng nhỏ và không đáng kể. Bạn bè muốn giúp nhau thì cứ nhấp chuột lên đó là quý rồi", Nguyễn Duy Quang, một sinh viên CNTT, bày tỏ khi đưa Google Adsense lên site của cậu.

Với một chút tiếng Anh, mọi người có thể đăng ký thực hiện những cuộc thăm dò ý kiến cho các tổ chức nghiên cứu thị trường. Người tham gia có thể định trước mức thù lao mà họ mong đợi, như đủ để mua Sony Ericsson W800i hay máy nghe nhạc iPod nano. Số lượng survey sẽ được gửi tùy theo giá trị đó. Tuy nhiên, áp lực công việc sẽ rất lớn do để có được một chiếc điện thoại, mỗi ngày bạn phải hoàn tất một bản khảo sát về kinh tế, dân số, xã hội... có khi lên tới 40 trang và đều đặn lặp lại trong vài tháng.

Ngoài ra, thay vì phải thuê host lưu trữ ảnh, nhiều dịch vụ còn cho phép người sử dụng thoải mái đăng tải file và trả tiền nếu những hình ảnh đó được chia sẻ và thu hút nhiều người xem.

Một nhân viên của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết đôi khi họ nhận được các tấm séc trị giá khoảng vài chục đến vài trăm USD từ các công ty nước ngoài chuyển về Việt Nam cho những người còn rất trẻ. "Ban đầu chúng tôi cũng lo ngại về tính hợp pháp của những khoản tiền này, song đã yên tâm hơn sau khi ngân hàng nước ngoài xác nhận giá trị của chúng", nhân viên này cho biết.

Hầu hết website cung cấp dịch vụ "đọc tin ăn tiền" đều do công ty nước ngoài xây dựng. Họ đã tính toán kỹ lưỡng để cân đối lợi ích của chính họ với khách hàng và người được thuê đọc. "Việc thanh toán tiền là thật, nhưng việc để đạt được mức thu nhập hàng trăm USD thì bạn phải hy sinh vài tiếng mỗi ngày, nếu không sẽ bị cắt hợp đồng đột ngột. Dù vậy, so với mức thu nhập bình quân tại các nước đang phát triển như Việt Nam, số tiền kiếm được từ quảng cáo cũng không hề nhỏ", thành viên soidenbattu trên diễn đàn Viet4all khẳng định.

Theo một số người từng "mài mặt trên ruộng net" khác, nếu không kiên trì và chỉ muốn kiếm tiền ngay trong thời gian ngắn (1-2 tháng) thì mọi người không nên tham gia bởi sẽ tốn công vô ích. "Không loại trừ những rủi ro khi các công ty quảng cáo 'quỵt' tiền vì thỏa thuận giữa hai bên không có cơ sở pháp lý để khiếu kiện. Đến 90% các trang thanh toán tiền cao đều lừa đảo", Phan Huy Trường (Đống Đa, Hà Nội), một "nông dân cày tiền ảo" có thâm niên suốt thời sinh viên, nói. Hồi mới vào nghề, bản thân Trường cũng "dở khóc dở cười" khi công sức mấy tháng của anh không thể chuyển thành tiền mặt được. Thay vì gửi thù lao, công ty quảng cáo đó cho phép anh được... đặt logo trên website của họ.

Mặt khác, người tham gia cũng cần đôi chút vốn liếng tiếng Anh và hết sức cảnh giác với những lần click chuột. Đôi khi trong e-mail lại chứa link để xóa tài khoản và nếu bấm nhầm vào đó thì bao nhiêu cố gắng của họ sẽ trở về vạch xuất phát. Máy tính của người sử dụng còn bị nhiễm virus, spyware, adware và nguy hiểm hơn, nguy cơ thông tin cá nhân bị rò rỉ là điều không tránh khỏi, ví dụ công ty quảng cáo có thể sẽ bán lại địa chỉ e-mail của thành viên cho những tổ chức khác.

"Kiếm tiền trên mạng chỉ là một kiểu khuyến mại của nhà quảng cáo khi đánh vào tâm lý người tiêu dùng. Tất nhiên, không ai giàu được bằng quà khuyến mại, nhưng đó cũng có thể coi là một thú vui", anh Trường nhận xét.

12 lý do làm thiết kế Web site

2008-11-03T20:42:00.001-08:00

Có nhiều người cho rằng họ cần xây dựng website vì đối thủ cạnh tranh của họ đã có website. Nhiều người còn cho rằng xây dựng một website là rất đơn giản và có thể bắt đầu vào bất cứ lúc nào. Tất cả các lý do trên đều đúng, nhưng nên bắt đầu xây dựng website của bạn vào lúc nào? Hãy để chúng tôi điểm một vài lý do mà bạn cần bắt đầu xây dựng ngay website của bạn, không phải một tuần sau, không phải một tháng sau mà là ngay hôm nay.

Có nhiều người cho rằng họ cần thiết kế website vì đối thủ cạnh tranh của họ đã có website. Nhiều người còn cho rằng xây dựng một website là rất đơn giản và có thể bắt đầu vào bất cứ lúc nào. Tất cả các lý do trên đều đúng, nhưng nên bắt đầu xây dựng website của bạn vào lúc nào? Hãy để chúng tôi điểm một vài lý do mà bạn cần bắt đầu xây dựng ngay website của bạn, không phải một tuần sau, không phải một tháng sau mà là ngay hôm nay.

Điều này có nghĩa là bạn không phải đóng cửa vào ngày lễ tết hay ngày giáng sinh... Nếu bạn có ở đâu đi nữa thì tất cả mọi người cũng đều có thể xem hàng hóa của bạn. Khi một ai đó muốn biết về thời gian, địa điểm, phương hướng, hay bất cứ thông tin nào về công ty của bạn, họ có thể nhận được những thông tin nay mà hoàn toàn không làm phiền tới bạn.

Khi bạn có một website, bạn có thể chào bán sản phẩm dịch vụ của mình mà không cần thuê thêm nhân công. Bạn sẽ không phải tiêu thêm một khoản tiền nào vào việc bồi thường cũng như bảo hiểm cho nhân viên mới mà vẫn duy trì được doanh số bán hàng và dịch vụ.

Bởi vì bất kì ai trên thế giới cũng có thể xem được website của bạn, bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng mới từ các nước khác trong khi nỗ lực và chi phí của bạn không hề thay đổi.

Internet là phương tiện hữu hiệu nhất để bạn có thể tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình mà bạn muốn. Tất cả đều nằm trong tay ban, chỉ cần thiết kế một website chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và ngay lập tức công ty của bạn bắt đầu có hình ảnh của mình. Công ty của bạn nhỏ như thế nào cũng không thành vấn đề, chỉ cần có khát vọng lớn, bạn có thể xây dựng hình ảnh công ty bạn như là một tập đoàn lớn trên Internet.

Hãy nghĩ xem bạn phải gửi bao nhiêu tấm card cho khách hàng biết về việc bán hàng của bạn. Tất cả có thể được giảm thiểu bằng cách đưa các thông tin bán hàng vào website và mỗi khách hàng tới thăm. Bạn có thể thu thập địa chỉ email của khách hàng, giữ liên hệ với họ về những sự kiện đặc biệt trong gian hàng của bạn thông qua email.

Nếu bạn đã từng đang quảng cáo trên các loại báo, ấn phẩm, đài tiếng nói hay truyền hình, chắc chắn bạn hiểu rõ chi phí đó lớn như thế nào. Bạn phải trả tiền quảng cáo theo số chữ, diện tích hay thời lượng... Trên Internet không có giới hạn này, bạn có thể đặt bao nhiêu nội dung, tranh ảnh, video và còn hơn thế nữa. Với một website bạn có thể quảng cáo không giới hạn với chi phí 20 USD/tháng.

Bạn có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của bạn thông qua website. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ trên website, và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà không phải liên lạc trực tiếp với bạn.

Đây là niềm mơ uớc của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di chuyển, đổi sản phẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã được mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và trả lời sẵn, khách hàng của bạn có thể tìm kiếm mối thông tin hỗ trợ mà không phải làm phiền tới bạn.

Nhiều người không muốn đi mua sắm tại các cửa hàng, những nơi ồn ào. Họ sợ những nhân viên bán hàng phát hiện điều bí mật của họ, có người thì xấu hổ không dám hỏi mua sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng liên quan tới các vấn đề tế nhị. Với một website, bạn có 100% cơ hội để chinh phục đối tuợng khách hàng này.

Bạn phải nghĩ rằng Internet giống nhu cuốn "Danh bạ điện thoại". Càng ngày càng nhiều người sử dụng website để tìm kiếm thông tin, mua sản phẩm, dịch vụ. Nếu bạn không ở đó, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ ở đó. Nếu bạn không nằm trong "Danh bạ điện thoại" thì làm sao khách hàng có thể tìm thấy bạn?

Khi lượng thông tin của họ đã khá đầy đủ, họ không cần bạn nữa mà lúc này bạn lại phải cần tới họ vì họ có rất nhiều người đến để tìm kiếm thông tin. Ví dụ: Yahoo, LookSmart đã bắt đầu tính phí đăng ký vào cơ sở dữ liệu của họ với chi phí tương ứng là $199 va $299. Cho tới hiện nay, một nửa số công cụ tìm kiếm đã tính phí để đưa vào cơ sở dữ liệu của họ. Có khả năng bạn sẽ không còn được miễn phí đăng ký lên các công cụ tìm kiếm khác (AltaVista, Lycos...) trong vài tháng tới.

Đây là hình thức Marketing tới một người, người đó lại giới thiệu cho một hay nhiều người bạn và cứ thế tiếp tục. Có thể tưởng tượng giống như phản ứng dây chuyền. Tại sao? vì trên Internet, người ta có thể trao đổi thông tin một cách nhanh nhất và bằng nhiều cách nhất.

Nếu bạn thực sự chưa có một website thì bạn nhất định phải bắt đầu lập kế hoạch cho website của bạn ngay hôm nay. Tôi xin nhắc lại, hãy bắt đầu ngay hôm nay, không phải ngày mai, không phải tuần sau, càng không phải tháng sau mà là ngay hôm nay.

Giúp người truy cập dễ tìm ra trang Web của bạn

2008-11-03T10:27:00.001-08:00

Một website được xem là thành công khi thu hút được nhiều lượt truy cập; và để làm được điều đó, ngoài nội dung hay, hình thức đẹp, thì việc giúp cho người truy cập dễ dàng tìm thấy nó trên mạng là yếu tố rất quan trọng... Nhưng làm thế nào để người truy cập tìm thấy website của bạn (doanh nghiệp của bạn) một cách nhanh chóng và dễ dàng?

Theo thống kê, hiện nay là trang web có lượng người truy cập nhiều nhất thế giới. Google cung cấp cho người truy cập những địa chỉ website mà họ cần tìm thông qua công cụ tìm kiếm đơn giản và hiệu quả. Vì vậy, số lượt người truy cập trang web của bạn sẽ tăng lên rất nhiều nếu nó được người truy cập dễ dàng tìm thấy trong hàng triệu trang web trên mạng. Muốn làm được điều đó, trang web của bạn cần nằm ở vị trí 1-30 trên Google, ứng với một từ khóa tìm kiếm nhất định. Nếu vị thứ trang web nằm ở xa phía sau, hầu như sẽ chẳng có mấy ai tìm ra trang web của bạn cả.

Có một số yếu tố để một trang web có được những vị trí đầu tiên trên Google hoặc những website tìm kiếm, website của bạn cần có ít nhất năm yếu tố cơ bản sau.

1. Nội dung của trang web

Nội dung của trang web là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược tối ưu hóa. Nếu muốn trang web có vị thứ cao trên bộ máy tìm kiếm, cần phải đưa vào trang web nội dung thật.

Những con nhện tìm kiếm trên các bộ máy tìm kiếm, về căn bản là mù. Chúng chỉ có thể đọc được nội dung dạng văn bản, mà không thể đọc được hình ảnh, flash và những dạng trình diễn thông minh khác. Tạo ra một lượng lớn thông tin bằng văn bản trên trang web sẽ tạo điều kiện cho bộ máy tìm kiếm đọc dễ dàng.

Vì thế, thật dễ hiểu tại sao một trang web có ít các đoạn văn bản sẽ không thể có được vị thứ cao trên các website tìm kiếm. Các website tìm kiếm hoạt động theo nguyên tắc: trang web nào có nội dung đầy đủ và phù hợp hơn sẽ được xếp trước các trang web khác. Do vậy, cũng đừng quên thường xuyên cập nhật thông tin, dữ liệu cho trang web của bạn, bởi không chỉ người truy cập mà những con nhện tìm kiếm cũng đều thích những thông tin mới.

2. Số lượng từ khóa

Thông thường trên mỗi trang web có rất nhiều từ. Vậy làm sao các bộ máy tìm kiếm có thể xác định được đâu là từ quan trọng nhất để mô tả trang web của bạn?

Bộ máy tìm kiếm sẽ đếm số lượng từ trên trang web. Từ hoặc cụm từ nào xuất hiện thường xuyên, với tần số cao sẽ được đánh giá là quan trọng hơn. Bộ máy tìm kiếm sử dụng cách tính đại số để tính mức độ quan trọng của mỗi từ khóa trên từng trang. Số lần xuất hiện của một từ khóa chia cho tổng số từ trên trang web là chỉ số xác định sức nặng của từ khóa (keyword weight). Sức nặng của từ khóa càng cao, thì mức độ quan trọng của từ khóa càng cao, và ngược lại. Đây là một trong những yếu tố quan trọng trong việc hoạch định chiến lược tối ưu hóa trang web.

Giảm số lần xuất hiện của từ khóa sẽ làm giảm đi khả năng nâng cao vị thứ của trang web. Từ khóa nên hiện diện trên trang web một số lần nhất định để các bộ máy tìm kiếm có thể đánh giá cao về mức độ quan trọng của từ khóa đó.

Vậy, làm cách nào để biết một cách chính xác từ khóa cần phải xuất hiện bao nhiêu lần trên trang web để nó có vị thứ cao? Nên tham khảo những trang web hiện đang có vị thứ cao nhất ứng với những từ khóa đó. Đây là cách mà bạn có thể biết được nên thiết kế sức nặng từ khóa là bao nhiêu để có thể đạt được vị thứ cao nhất trên bộ máy tìm kiếm.

Hãy đặt từ khóa ở những vị trí mà bộ máy tìm kiếm đánh giá cao. Bạn đã xác định được cần phải lặp lại từ khóa bao nhiêu lần trên trang web, bây giờ là lúc cần nghĩ nên đặt từ khóa ở vị trí nào?

Vị trí của từ khóa trên trang web cũng là một yếu tố rất quan trọng trong chiến lược tối ưu hóa trang web. Bộ máy tìm kiếm sẽ quan tâm đến một số phần của trang web, nếu những từ khóa được tìm thấy ở đó sẽ được đánh giá là quan trọng hơn chỗ khác.

Những vị trí nào được đánh giá là quan trọng? Đó là: tiêu đề, phần đầu trang, hyperlink, từ khóa URL, từ ngữ ở đầu trang.

4. Click phổ biến

Một yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến vị thứ của trang web trên bộ máy tìm kiếm là click phổ biến. Số lượng người truy cập nhấp chuột trên đường liên kết để vào trang web của bạn từ kết quả của các trang web tìm kiếm khác sẽ được cộng lại. Trang web càng có nhiều người nhấp chuột vào từ các bộ máy tìm kiếm sẽ càng được đánh giá cao.

Trang web của bạn sẽ được cộng thêm điểm mỗi khi một ai đó nhấp chuột vào đường liên kết từ trang kết quả của bộ máy tìm kiếm. Nếu trang web đã có vị thứ cao sẽ nhận được ít điểm hơn so với trang web có vị thứ thấp. Bằng cách này thì mọi trang web đều có cơ hội được cộng điểm tương ứng với loại nhấp chuột phổ biến.

Tuy nhiên, không nên tự mình nhấp chuột vào đường liên kết này quá nhiều lần vì bộ máy tìm kiếm sẽ nhận biết được và sẽ trừ đi số điểm. Ngoài ra, khi một nguời nào đó nhấp chuột vào đường liên kết và ngay sau đó nhấn nút back để trở về trang web tìm kiếm ngay, bộ máy tìm kiếm sẽ hiểu rằng người truy cập không tìm kiếm được thông tin cần thiết trên trang web của bạn. Điều này cũng ảnh hưởng không tốt đến vị thứ của trang web.

5. Liên kết website

Một trong những yếu tố cần phải quan tâm trong chiến lược tối ưu hóa trang web là liên kết website. Bộ máy tìm kiếm đánh giá rất cao những liên kết đến trang web của bạn từ các website khác. Điều này được giải thích là, nếu có nhiều website liên kết có nghĩa là trang web của bạn có nội dung hay, thiết thực và quan trọng.

Không phải tất cả mọi liên kết đều giống nhau. Liên kết từ các website nổi tiếng sẽ được tính điểm cao hơn. Điều này cũng góp phần làm tăng vị trí/thứ hạng trang web của bạn. Các website liên kết nên có cùng chủ đề và có những từ khóa liên quan trong đoạn chữ liên kết.

Bạn sẽ không hoàn toàn chủ động được trong phần liên kết. Tuy nhiên, có một số cách thức giúp sự liên kết được tiến hành tốt hơn.

Biến trang web của bạn thành một trang web hấp dẫn, bởi nếu nhiều người thấy trang web của bạn hay, bổ ích họ sẽ tự động liên kết đến.
Tạo thuận tiện cho việc liên kết: đặt vào đoạn mã html và nút link đến trang web của bạn, người truy cập sẽ dễ dàng sao chép đoạn mã link để đặt vào trang web của họ.
Mang đến những lợi ích cho các trang web link vào thông qua việc cho quảng cáo miễn phí trên trang web của bạn.
Hãy làm một cuộc điều tra nhỏ về các website cùng lĩnh vực để xem ai đã liên kết vào website của họ và tìm cách tiếp cận để đề nghị họ đặt liên kết vào website của bạn.
Liên kết song phương đến những website tương tự sẽ có lợi cho cả đôi bên.
Trả tiền cho các liên kết trên các website lớn, nổi tiếng như Yahoo!, Looksmart hoặc các trang vàng.

5 sai lầm phổ biến của các cửa hàng trực tuyến

2008-11-02T19:37:00.001-08:00

Rất nhiều người trong chúng ta thường phạm sai lầm khi kinh doanh, và rất ít người học được nhiều điều từ những sai lầm đó. Trong TMĐT cũng vậy. Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, chỉ cần có một trang web bán hàng trên mạng là khách hàng cứ thế mà xông vào. Trên thực tế, kinh doanh trực tuyến là một chuyện nghiêm túc, đòi hỏi bạn nắm vững những đặc tính của thị trường này cũng như kỹ năng điều hành và thu hút khách

. Sau đây là năm sai lầm cơ bản có thể nhanh chóng kết liễu số phận cửa hàng trực tuyến của bạn.

1. Không quảng cáo

Nhiều người bán hàng trực tuyến mong chờ khách hàng tình cờ tìm ra họ. Nhưng trong bối cảnh hàng triệu trang web đang cạnh tranh để tranh giành một số lượng khách hàng hữu hạn, thì ngày càng ít có cơ hội trang web của bạn được khách hàng tình cờ ghé thăm. Nếu không quảng cáo, khả năng thu hút được khách hàng mới của bạn sẽ trở nên rất mong manh.

Song, bạn cũng đừng quá bi quan. Nếu không dư dả lắm về tài chính, bạn vẫn có thể quảng cáo cho cửa hàng của mình một cách hiệu quả. Bản tin điện tử có định hướng và các quảng cáo thông qua các từ khóa (keywords) là những phương thức có tính hiệu quả kinh tế rất cao, qua đó, khách hàng tiềm năng có quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng nhận biết bạn

2. Sự cẩu thả trong cách bài trí trang web

Nếu cửa hàng của bạn trông có vẻ lộn xộn và khách hàng cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm sản phẩm trong đó, thì nguy cơ khách hàng rời bỏ cửa hàng của bạn để tìm đến với một cửa hàng khác là hòan tòan dễ hiểu. Trang web của bạn chính là tấm card visit giúp bạn tiếp cận với khách hàng; bởi vậy, hình thức của nó phải thật chuyên nghiệp. Một trang web có hình thức bắt mắt và chuyên nghiệp sẽ củng cố lòng tin của khách hàng và thể hiện cho khách hàng biết bạn rất nghiêm túc trong công việc.

Ngay cả khi bạn không phải là một chuyên gia thiết kế trang web thì bạn vẫn có thể dùng các mẫu thiết kế miễn phí trên mạng Internet (free templates) để xây dựng một trang web đơn giản và đẹp. Hãy đầu tư thời gian để làm cho trang web của bạn trông đẹp nhất, nếu có thể được. Và kết quả sẽ là một trang web chuyên nghiệp có khả năng hấp dẫn khách hàng.

3. Không quan tâm đến việc kết nối trang web của mình với các công cụ tìm kiếm

Người ta ước tính rằng khoảng 70% các cuộc giao dịch trực tuyến xuất phát từ một trang web tìm kiếm tên tuổi. Nếu trang web của bạn không xuất hiện trong một vài trang kết quả tìm kiếm đầu tiên, bạn có thể nói lời giã biệt với 70 phần trăm các thương vụ mua bán đó. Hãy đảm bảo rằng nội dung thông tin trên trang web phản ánh đúng các đặc điểm của sản phẩm mà bạn cung cấp và có nhiều từ khóa phù hợp.

4. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng kém

Nếu bạn không làm cho được các khách hàng hiện có hài lòng, thì bạn có thể quên việc thu hút các khách hàng mới đi. Tin dồn lan rất nhanh qua cộng đồng Internet, và chỉ một khách hàng không hài lòng cũng có thể gây ra hiệu ứng đô-mi-nô khiến mọi nỗ lực của bạn có nguy cơ tan thành mây khói.

Điều này cũng đúng với trường hợp các cửa hàng không đưa thông tin liên hệ của họ rõ ràng trên trang web. Điều này có thể khiến khách hàng có ấn tượng là họ chẳng có chỗ nào để gửi trả lại hàng khi gặp phải vấn đề - và tất nhiên sẽ dẫn tới mất khách hàng giao dịch. Bạn không cần phải cung cấp dịch vụ trả lời điện thoại 24/24h, song nên để lại địa chỉ thư điện tử và nói rõ bạn sẽ trả lời thư trong thời gian bao lâu.

5. Trang web không được cập nhật tin tức

Nếu không cập nhật trang web của mình trong vòng sáu tháng qua, thì bạn có nguy cơbị hất ra khỏi bộ nhớ của khách hàng. Chỉ cần cập nhật thông tin về sản phẩm, thêm một chút thông tin khác và cơ cấu lại trang web chút ít, bạn vẫn có thể gợi cho khách hàng ý niệm rằng bạn đang luôn quan tâm đến họ và không phụ lòng họ.

Và cũng giống như thế giới ngoại tuyến, bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường đồng thời đánh giá tình hình cạnh tranh. Hãy tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh có mời chào thứ gì khác bạn không, và họ có giữ giá thấp hơn giá của bạn hay không.

Năm sai lầm cơ bản này định nghĩa sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Bạn có một trang web không có nghĩa là đã xong việc. Bán hàng trực tuyến đòi hỏi nsự bền bỉ giống như bán hàng truyền thống vậy. Nếu bạn tự thỏa mãn với bản thân, sẽ không thiếu các đối thủ cạnh tranh đang trực chờ để lấy đi khách hàng ngay trước mũi bạn.

"Khoảng tối" của công cụ tìm kiếm

2008-11-02T17:32:00.001-08:00

Hãng bảo mật McAfee, cuối tuần qua đã công bố kết quả một nghiên cứu cho thấy nạn dịch virus, phần mềm gián điệp trên Internet có liên hệ với các công cụ tìm kiếm...

Kết quả nghiên cứu cho thấy thông qua các câu lệnh từ khóa, các công cụ tìm kiếm có thể đưa cả những trang web độc hại vào trong trang kết quả.

McAfee đã tiến hành nghiên cứu trên 5 công cụ tìm kiếm phổ biến nhất là Google, Yahoo, MSN, AOL, và Ask trong khoảng thời gian tính từ tháng 1 đến tháng 5. Qua đó, các chuyên gia nghiên cứu đã phát hiện ra một thực tế là mọi công cụ tìm kiếm, chỉ bằng những từ khóa thông dụng nhất, cũng trả về những trang web tiềm tàng đoạn mã, phần mềm độc hại.

Lấy ví dụ sử dụng một số các từ khóa phổ biến như free screensavers, digital music, popular software, và singers thì có tới 72% kết quả trả lại có chứa liên kết đến một số trang web có khả năng tiềm tàng những mối nguy hiểm với người dùng.

Nhìn chung, tỉ lệ trung bình các mối đe dọa trả lại trong các kết quả tìm kiếm chiếm khoảng 5%, trong đó 3% là các trang web có nguy cơ cao đe dọa người sử dụng và 9% trong các quảng cáo. Các chuyên gia đã lấy con số này so sánh với con số 2% trong tổng cộng 3,3 triệu trang web được McAfee ghi nhận được xem là dùng để phát tán phần mềm độc hại.

Kết quả cuộc nghiên cứu của McAfee đã đặt ra câu hỏi liệu các công cụ tìm kiếm lớn đã làm tốt chưa trong việc chống lại các loại phần mềm độc hại trên chính trang kết quả tìm kiếm của họ? Tuy nhiên, chưa có một hãng tìm kiếm nào chính thức có lời bình luận chính thức về kết quả nghiên cứu của McAfee.

Vì sao mỗi doanh nghiệp cần có một Website?

2008-11-02T14:52:00.001-08:00

Ngày nay, Internet được sử dụng như một phương tiện quảng bá đại chúng trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh.

Để hòa mình chung vào nền kinh tế thế giới, không gì hơn là nên có một website riêng. Đó là con đường ngắn nhất đi đến thành công, nắm bắt nhiều cơ hội phát triển kinh doanh của khách hàng với các đối tác trong và ngoài nước.

Website là một phương tiện quảng cáo hiệu quả hơn bất kỳ một phương tiện nào khác. Nó có thể truyền tải tất cả những gì bạn muốn gửi đến khách hàng, bất chấp khoảng cách về không gian và thời gian, không cần Catalogue, Brochure, hay một phương tiện quảng cáo nào khác. Chỉ cần 30 giây truy cập vào Website, người xem có thể tìm hiểu tất cả những lĩnh vực hoạt động kinh doanh, những sự kiện, cũng như mọi tiềm năng mà bạn thực có... Vậy thì tại sao các Doanh nghiệp lại không tự trang bị cho mình một Website?

có đội ngũ thiết kế, lập trình viên và kỹ sư chuyên nghiệp, trẻ trung, có năng lực, năng động, sáng tạo và kinh nghiệm. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website, phát triển website, quảng bá website, chúng tôi sẽ giúp cho sản phẩm của quý khách hàng tiếp cận thị trường một cách NHANH NHẤT, HIỆU QUẢ NHẤT V CHUYÁN NGHIỆP NHẤT.

Bí quyết kinh doanh: Mười một cách tìm ra khách hàng

2008-11-02T06:37:00.001-08:00

Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối vớirất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếmkhách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắnrằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều.

Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắn rằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều.

Các khách hàng sẽ không thể tìm ra bạn hoặc trang web của bạn bởi vì bạn mới bắt đầu kinh doanh sản phẩm hay một dịch vụ nào đó. Thực sự là đa phần các chủ doanh nghiệp đều phải thường xuyên có những chuyến đi dã ngoại để tìm kiếm khách hàng và giữ gìn những mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp của mình. Nhưng bạn sẽ làm điều đó như thế nào? Dưới đây là một số những gợi ý để bạn có thể bắt đầu.

Cân nhắc xem một khách hàng lý tưởng là ai. Nếu như bạn bán hàng cho các doanh nghiệp, hãy cân nhắc xem phòng ban nào sẽ có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ cao nhất, và cá nhân nào (ở mức độ trách nhiệm nào) sẽ có thể là người đưa ra quyết định đặt mua các thiết bị. (Nếu bạn không biết, có thể gọi một vài cuộc điện thoại để thăm dò!). Sau đó, hãy cân nhắc xem liệu cá nhân đó có thể dễ dàng tìm ra sản phẩm hoặc dịch vụ giống như bạn cung cấp hay không? Họ đang tìm hiểu trong phạm vi nào? Ai là người họ sẵn sàng muốn lắng nghe hoặc là họ tìm hiểu như thế nào khi họ muốn mua một sản phẩm / dịch vụ. Hãy tìm cách đưa thông tin của bạn vào con đường nhận thức đó của họ.

Việc kinh doanh thường diễn ra khi những khách hàng tiềm năng nghe được thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn từ nhiều nguồn khác nhau và bằng nhiều cách thức khác nhau. Họ càng thường xuyên được nghe về bạn bao nhiêu, thì khi sẵn sàng mua sắm, họ lại càng muốn tìm hiểu bạn đang chào bán món hàng gì bấy nhiêu.

Các tờ báo ngày và báo tuần là nguồn thông tin liên lạc hữu ích đến bất ngờ, có thể mang lại cho bạn rất nhiều khách hàng tiềm năng. Hãy tìm tên của những người đang được hưởng chế độ khuyến mại, những người đã giành giải thưởng, những người đã mở ra các doanh nghiệp mới. Họ có thể trở thành khách hàng tiềm năng. Hãy gửi các bức thư cá nhân tới những người này để họ biết những lợi ích mà họ có thể có khi mua sản phẩm của bạn. Cố gắng tham dự vào các cuộc gặp mặt nơi họ có thể xuất hiện. Khi gặp họ hoặc gửi thư, hãy cho họ biết rằng bạn đã đọc thông tin về họ và chúc mừng những thành công của họ hoặc hãy đề cập đến những bài báo viết về họ đã thú vị như thế nào.

Liên lạc với các nhà tổ chức sự kiện và đề nghị họ phát sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như một giải thưởng cho khán giả tham gia sự kiện. Đổi lại, bạn sẽ có được một nhóm quảng cáo về bạn trong các chương trình xúc tiến thương mại của họ.

Tham gia các cuộc họp và hội nghị hội thảo mà các các khách hàng tương lai của bạn có thể chú ý đến

Nếu bạn đã và đang làm điều đó mà vẫn chưa có được một liên lạc nào có thể mang lại thành công trong buôn bán, hãy tìm trong các tờ báo xem những đơn vị khác tổ chức các sự kiện như thế nào để có thể hấp dẫn được thị trường mục tiêu của bạn và tham gia vào các cuộc hội họp như thế nhiều hơn.

Liên hệ với những người bạn đã gặp gỡ để xem liệu họ có thể là khách hàng tương lai của bạn hay không. Nếu như hiện thời họ chưa cần đến dịch vụ của bạn, thì hãy hỏi họ khi nào sẽ là thời gian thích hợp để mình gọi lại, hoặc là liệu họ có các đối tác kinh doanh mà có thể sử dụng sản phẩm của mình hay không.

Phát tặng một số sản phẩm mẫu miễn phí của bạn và đề nghị người nhận hãy thông tin cho bạn bè của họ nếu như sản phẩm của bạn làm cho họ hài lòng. Hoặc là, nếu như bạn là một nhà tư vấn, hãy đưa ra một số lời khuyên miễn phí. Lời khuyên này có thể dưới dạng mẫu một bản tin với nội dung là các thông tin hoặc các bí quyết và lời khuyên, hoặc cũng có thể là sự tư vấn miễn phí trong khi những gì bạn cung cấp chỉ là thông tin đủ để giúp khách hàng giới hạn dự án của họ và biết rằng bạn có khả năng xử lý nó.

Hãy hỏi bạn bè của mình xem họ có biết người nào có thể sử dụng dịch vụ của bạn không, hoặc có biết những người có thể cung cấp thông tin về một ai đó có thể sử dụng dịch vụ của bạn hay không. Nếu như cơ cấu giá của bạn cho phép, hãy đưa ra một mức phí hoa hồng dành cho bạn bè và các đối tác kinh doanh của bạn vì những giới thiệu của họ đã mang lại kết quả công việc tốt.

Quảng cáo ở những nơi mà đối thủ của bạn đang họat động Khuyến mại các sản phẩm của bạn ở nơi mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang xúc tiến các chương trình quảng cáo.

Nếu như đa phần mọi người trong cùng ngành nghề kinh doanh với bạn quảng cáo để thu hút khách hàng, bạn cũng nên làm như thế. Nhưng hãy lên kế hoạch cho các chương trình quảng cáo với quy mô nhỏ hơn thay vì theo đuổi một kế họach quảng cáo đồ sộ. Sự lặp đi lặp lại sẽ dễ khiến người ta nhận diện được tên sản phẩm. Nếu như bạn quảng cáo trên các trang vàng, hãy cân nhắc việc đưa nội dung quảng cáo vào hàng tiêu đề của mỗi chỉ mục.

Khách hàng đã tìm được một sản phẩm đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của họ chưa? Họ đã quyết định rằng mình hoàn toàn không cần đến sản phẩm đó chưa? Có phải là họ chỉ trì hoãn việc ra quyết định có hay không mua sản phẩm? Liệu có phải là họ cảm thấy khó khăn khi đặt hàng trên trang web của bạn? Hãy sử dụng tất cả những thông tin bạn có để thay đổi những gì cần thiết và hãy xem hoạt động kinh doanh của bạn bắt đầu khởi sắc lên.

Cách hấp dẫn khách hàng trên mạng

2008-11-02T03:02:00.001-08:00

Mark Hurst là người được giao nhiệm vụ: loại bỏ những khó chịu thường gặp của khách hàng trên web. Sau khi làm việc tại Yoyodyne Entertainment, một công ty tiên phong trong nghiên cứu thị trường trên mạng. Trong một cuộc phỏng vấn với Net Company, Hurst và Terry đã đưa ra những lời khuyên rất thuyết phục về việc loại bỏ những phiền toái thường gặp cho khách hàng khi lên mạng và cách để tránh cái họ gọi là "những cản trở ngay ở mặt tiền"....

Mark Hurst là người được giao nhiệm vụ: loại bỏ những khó chịu thường gặp của khách hàng trên web. Sau khi làm việc tại Yoyodyne Entertainment, một công ty tiên phong trong nghiên cứu thị trường trên mạng, Hurst bắt đầu viết về một loạt những điều khó chịu (nhưng rất thường gặp) trên các website thương mại phổ biến, trong đó có cả Amazon.com, CDNow, Dell Online, và Microsoft Expedia. Và điều vượt ngoài dự đoán của chính anh ta, là rất nhiều các website này đã bắt đầu sửa đổi theo lời khuyên của Hurst.

Hiện nay, Hurst 26 tuổi, là chủ tịch công ty tư vấn thương mại điện tử Good Creative có trụ sở tại New York, và đã cộng tác với các khách hàng như Gateway 2000, Time Inc. New Media, Travelocity, và American Express. Cuối tháng 2 vừa qua, Phil Terry 33 tuổi, cựu giám đốc truyền thông của hãng McKinsey & Co., đã được mời làm giám đốc điều hành của Creative Good.

Trong một cuộc phỏng vấn với Net Company, Hurst và Terry đã đưa ra những lời khuyên rất thuyết phục về việc loại bỏ những phiền toái thường gặp cho khách hàng khi lên mạng và cách để tránh cái họ gọi là "những cản trở ngay ở mặt tiền".

Theo Terry, những người mua sắm trên mạng hoàn toàn khác với những người đã tạo ra các website. Các nhà thiết kế web biết sự khác nhau giữa Java và JavaScript, và họ thích tải về các trình hỗ trợ. Khách hàng thường chỉ vào một trang web và hỏi "Tôi đặt vé máy bay ở đâu và khi nào nhận được?". Sau đó việc tìm kiếm lại chẳng dễ dàng gì. Khi tìm kiếm sẽ thấy có rất nhiều website liên quan đến vấn đề này nhưng lại không thực hiện được yêu cầu đơn giản đó. Và nhiều trang web trong công cụ tìm kiếm còn không xử lý được một cụm từ dài, chẳng hạn như "áo cộc tay Ralph Lauren màu xanh", hay đưa ra một loạt trang không thích hợp với kết quả tìm kiếm.

Chẳng hạn, Hurst nói, khi bạn vào trang drugstore.com, và bạn gõ từ Tylenol, công cụ tìm kiếm sẽ đưa ra 6 trang kết quả. Đây thực sự là vấn đề đau đầu với khách hàng. Chính vì vậy, vấn đề rất quan trọng là phải tạo ra phương tiện tìm kiếm thật chính xác, chặt chẽ. Các website nên làm các công cụ tìm kiếm thật phổ thông. Hurst giới thiệu một phương pháp có tên gọi "cách sắp xếp từ khoá": mỗi tuần, xác định những hàng hoá mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm nhất, sau lập trình để công cụ search của bạn giới thiệu trực tiếp khách hàng vào các trang có những sản phẩm đó, thay vì buộc họ phải lựa chọn, tìm kiếm trong hàng đống dữ liệu không chọn lọc.

Nhiều công ty sử dụng luôn cách tổ chức nội bộ của họ như là một khuôn mẫu để thiết kế website. Mỗi dòng sản phẩm có một khu vực riêng. Theo Terry, đó là một sai lầm. Bạn cần phải sắp xếp cơ cấu hàng hoá dựa trên cách mua hàng của khách. Khi mua hàng, họ thường muốn có luôn các phụ kiện hay các vật dụng liên quan kèm theo, mà các công ty lại thường hay sắp xếp ở những trang khác nhau. Mà khách hàng lại không muốn lần mò từ trang này đến trang khác để tìm cho đủ các phụ kiện của một món hàng, chẳng hạn như khi mua một dàn âm thanh, họ cần tìm mua cả loa, dây loa, đầu đĩa,...

Các khách hàng tham quan website nhiều khi phát mệt bởi các nhà thiết kế quá hăng hái, các chuyên viên công nghệ quá tham vọng. Hurst nói "Tất cả chúng ta (những người tạo ra các website) đều có các đường truyền tốc độ cao và những máy tính lớn, nhưng đa số khách hàng của chúng ta dùng các máy tính cũ, modem kết nối chậm và màn hình nhỏ. Web, dù sao cũng chỉ là phương tiện trung gian miễn cưỡng mà thôi". Vì vậy, điều rất quan trọng là phải giảm sự e ngại của khách hàng bằng môi trường hình ảnh và chữ viết cần thiết nhất.

Việc nhồi nhét quá nhiều biểu tượng, lời quảng cáo, tệp tin âm thanh, hay những ứng dụng Java nhúng vào trang web sẽ khiến khách hàng nản lòng, mất kiên nhẫn để tìm kiếm món hàng mình cần.

Rất nhiều website đề nghị khách hàng phải kích chuột vào những nút nhấn rất là khó hiểu. Hurst lấy ví dụ về một nút nhấn trên trang web Starbucks có cái tên rất ngớ ngẩn là "Beyond the Bean". Anh nói: "Khách hàng sẽ nghĩ rằng tôi thiếu gì những thứ hay ho để làm mà phải ngồi nhấn vào cái nút Beyond the Bean. Cho nên, bạn cần phải làm sao để người ta hiểu tại sao họ phải kích chuột vào trang này, vào nút nhấn này..."

Đây cũng là một quy tắc hàng đầu trong tư vấn của Creative Good: "Để thành công trong thương mại điện tử, phải làm sao cho khách hàng mua sắm thật dễ dàng".

20 lý do để bạn thiết lập website cho doanh nghiệp của mình

2008-11-02T02:07:00.001-08:00

Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới đã truy cập vào mạng Internet và số lượng này không ngừng được tăng lên hàng ngày. Việc tiếp cận được dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng là 1 thành công của doanh nghiệp.

Đó là một phần không nhỏ của cộng đồng xã hội, hãy cho họ biết rằng bạn quan tâm tới việc phục vụ cả cộng đồng này, bạn cần phải có mặt trên mạng Internet. Bạn nên biết rằng, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang làm như vậy.

Nhiều khi công việc kinh doanh được hiểu một cách đơn giản là giao tiếp với khách hàng. Mọi doanh nhân khôn ngoan đều hiểu rằng: "Bí quyết thành công không nằm ở chỗ những gì bạn biết mà chính là ở chỗ bạn biết tới những khách hàng nào". Các doanh nhân đều muốn tận dụng các cuộc gặp gỡ thông thường thành công việc kinh doanh có lợi và việc trao danh thiếp là một việc được coi trọng trong quá trình này. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp cần phải gặp gỡ hàng ngàn, thậm chí hàng triệu đối tác làm ăn, liệu các doanh nghiệp có thể tiếp xúc cùng một lúc với tất cả các khách hàng. Điều này có thể được giải quyết hết sức đơn giản, tại mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm thông qua các trang Web trên mạng Internet.

Khi bạn muốn tạo các trang thông tin, quảng cáo, có thể bạn sẽ đăng chúng trên mục quảng cáo, trang vàng, nhưng thời gian sẽ làm cho bạn phải tính lại. Vì, làm thế nào để khách hàng quan tâm có thể liên hệ được ngay với bạn? Phương thức thanh toán trong mỗi dịch vụ sẽ như thế nào? Quảng cáo trang vàng sẽ khó khăn trong việc này vì đây vẫn chỉ là một loại phương tiện truyền thông có khoảng cách. Trong thời đại hiện nay, các thông tin đòi hỏi phải nhanh chóng hơn và mang tính đa chiều hơn. Internet sẽ giúp bạn làm được điều đó thông qua những trang thông tin được duy trì liên tục 24/24 giờ trong ngày và 07 ngày trong tuần. Khách hàng có thể xem thông tin về doanh nghiệp của bạn bất kỳ lúc nào họ muốn, thậm chí ngay cả khi bạn đang ngủ.

Công nghệ Internet sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều cách hơn để phục vụ khách hàng. Liệu bạn có đủ đội ngũ nhân viên trực điện thoại để tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về cung cấp thông tin dịch vụ mà họ cần? Liệu khách hàng có thể tự động tra cứu vào cơ sở dữ liệu, tìm kiếm các thông tin về dịch vụ bạn đang tiến hành mà họ muốn không? Tất cả điều này khách hàng có thể là được 1 cách đơn giản và nhanh chóng thông qua chính Website của doanh nghiệp bạn.

Bạn khó mà thuyết phục được các tạp chí đăng bài về việc bạn khai trương một cửa hàng mới nhưng bạn lại có thể thuyết phục được họ đăng bài nêu tên Website của bạn vì trang Web đó mới và có nhiều điều thú vị. Với các thông tin như vậy, bất kỳ người sử dụng Internet nào cũng có thể truy cập vào Website để tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn và có thể trở thành khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn cần phải công bố các tài liệu trước lúc nửa đêm thì sẽ như thế nào? Giả sử đó là tin khẩn cấp, công bố các giải thưởng của chương trình khuyến mại,... Nếu bạn gửi các tin này tới các tòa soạn báo thì bạn sẽ gặp phải trở ngại về thời gian: Thông tin của bạn chỉ được phát hành cùng với giờ phát hành của báo và không thể thay đổi sau khi báo đã được phát hành. Với Internet, bạn hoàn toàn có thể thay đổi tin tức mới cho Website của doanh nghiệp trong vòng vài giây đồng hồ, những thông tin mới nhất sẽ được cập nhật và sẽ được chuyển tới những người mong đợi mà không phải qua bất kỳ người đưa tin nào.

Internet đem lại cho doanh nghiệp của bạn một cơ hội lớn để bạn có thể bán hàng hóa. Sự phát triển của Internet trên toàn thế giới kéo theo sự ra đời và mở rộng của một thị trường khách hàng mới đầy tiềm năng - cộng đồng người sử dụng Internet. Liệu bạn có nên chần chừ khi mà các đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh của bạn đang dần từng bước thâm nhập và chiếm lĩnh thị phần trên Internet?

Nếu sản phẩm của bạn là những chiếc máy thì khách hàng sẽ thực sự bị thuyết phục khi nhìn thấy nó hoạt động ra sao. Internet mở ra cho bạn nhiều cách thức để giới thiệu sản phẩm thật sinh động tới khách hàng thông qua Website bằng hình ảnh, âm thanh, các đoạn phim ngắn, điều này sẽ khiến các khách hàng tiềm năng sẽ đến với bạn nhiều hơn, không một quyển sách giới thiệu nào có thể làm được như vậy.

Số lượng người tham gia vào mạng Internet có thể tạo ra một thị trường sẵn có đông đảo nhất. Những người sử dụng Internet thường là những người có trình độ học vấn, có hiểu biết và địa vị ổn định, thu nhập cao trong xã hội. Chính vì vậy, tiếp cận được và chiếm lĩnh thị trường khách hàng này là điều mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng mong muốn đạt được.

Bất kỳ người trực điện thoại nào trong công ty bạn cũng đều nói rằng họ dùng phần lớn thời gian của mình để trả lời các câu hỏi gần như giống nhau. Đó là những câu hỏi mà các khách hàng muốn hỏi trước khi họ giao dịch với bạn. Đưa những câu hỏi này lên Website sẽ giúp bạn loại bỏ được những rào chắn đối với công việc kinh doanh và giải phóng bớt thời gian cho nhân viên trực điện thoại.

Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc kinh doanh luôn ăn ý. Nếu bạn biết thông tin gì cần thiết, bạn có thể đưa chúng lên 1 Website riêng. Với một cuộc truy cập Internet thông qua điện thoại nội hạt, nhân viên bán hàng của doanh nghiệp bạn ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới sẽ nhận được những thông tin đầy đủ nhất mà không phải trả cước phí đường dài và những nhân viên ở văn phòng không bận rộn thêm.

Với việc kinh doanh thông thường bạn không thể gửi thư, điện thoại hay phổ biến các quy định tới tất cả mọi khách hàng tiềm năng trên thị trường thế giới, nhưng với Website bạn có thể hội thoại trực tiếp với khách hàng quốc tế như là với một khách hàng trong nội hạt. Khi doanh nghiệp của bạn có các văn phòng đại diện ở nước ngoài, họ sẽ truy cập vào nguồn thông tin của văn phòng trong nước với chi phí phải trả vhỉ bằng một cuộc điện thoại gọi nội hạt.

Chúng ta không phải lúc nào cũng có những công việc cùng chung một lịch trình. Công việc kinh doanh là khắp mọi lúc, mọi nơi chứ không phải chỉ là thời gian ở công sở. Khi công việc kinh doanh giữa Châu "u và Châu đang thực hiện thì sự khác biệt về thời gian sẽ là điều cản trở lớn. Các Website sẽ phục vụ khách hàng và các đối tác của bạn 24/24 giờ trong ngày, 07/07 ngày trong tuần. Thông tin có thể được khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và các thông tin mà họ coi là quan trọng, chính điều này sẽ đưa bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh ngay cả khi bạn ở ngoài văn phòng làm việc.

Có những thông tin bị thay đổi trước khi nó được in ra. Và bạn sẽ có một đống giấy tờ có cũng như không có giá trị lẫn lộn nhau. Các ấn phẩm điện tử có thể thay đổi theo nhu cầu của bạn mà không cần đến giấy tờ, bút mực hay hóa đơn. Bạn còn có thể gắn Website của doanh nghiệp với 1 cơ sở dữ liệu mà bạn có thể thay đổi bao nhiêu lần trong 1 ngày cũng được tùy theo yêu cầu. Chẳng có giấy tờ nào có thể giúp bạn thực hiện được sự năng động đó.

Với Website bạn có thể yêu cầu thông tin phản hồi từ phía khách hàng ngay lập tức khi họ đang ghé thăm Website của doanh nghiệp bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc để hoạch định các chiến lược quảng cáo và kinh doanh trên cơ sở những thông tin nắm bắt được từ phía khách hàng mà không phải mất thêm khoản chi nào nữa. Câu trả lời của khách hàng được đưa lên Website ngay khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm và được chuyển lập tức tới địa chỉ e-mail của bạn.

Khi đưa ra một sản phẩm mới trên thị trường, điều mà tất cả các doanh nghiệp phải làm là quảng cáo và giới thiệu sản phẩm đó. Với các phương pháp quảng cáo truyền thống, đây sẽ là một công đoạn rất tốn kém và đòi hỏi kinh phí lớn. Nhưng nếu bạn giới thiệu, quảng cáo sản phẩm mới trên Website của doanh nghiệp bạn, bạn sẽ biết rằng có thể chờ đợi gì từ những khách hàng truy cập vào Website, họ chính là thị trường ít tốn kém nhất mà bạn vươn tới. Họ còn có thể cho bạn biết họ nghĩ gì về sản phẩm của bạn 1 cách nhanh nhất, dễ dàng nhất với một chi phí ít hơn bất kỳ thị trường nào mà bạn vươn tới.

Ngày nay, Internet được đánh giá là hệ thống truyền dẫn chuyên nghiệp nhất bởi vì sản phẩm chính của nó là các thông tin được tiếp cận một cách dễ dàng, nhanh chóng và rẻ tiền. Tất cả các ấn phẩm được truyền trên Internet đang ngày càng trở nên phổ biến bởi vì các công việc đều được thực hiện trong môi trường kỹ thuật số từ rất nhiều nguồn thông tin cung cấp. Tất cả những công việc này thực hiện một cách dễ dàng thông qua các trang Web trên chính Website của doanh nghiệp bạn.

Ở hầu hết các trường đại học đều đã cho sinh viên tiếp cận vào Internet, giới học sinh phổ thông sẽ từng bước làm quen và sử dụng dịch vụ Internet trong nhiều năm tới. Nhu cầu về sách vở, trang phục thể thao, các khóa học, thời trang trẻ và rất nhiều thứ khác sẽ trở thành nhu cầu đa dạng của thị trường trên Internet. Thậm chí ngay cả khi áp dụng dịch vụ thương mại điện tử trên mạng và tuổi thọ trung bình có phần tăng lên thì sự tăng trưởng của khu vực thị trường tuổi dưới 25 vẫn tiếp tục.

Mạng Internet không đơn thuần chỉ là những máy tính mà nó còn là nơi mọi người có thể mua bán, trao đổi bất kỳ thứ gì từ chiếc bàn chải đánh răng, các tác phẩm nghệ thuật cho đến các bài học tiếng Anh,... Với 70 triệu người sử dụng thường xuyên và số lượng người sử dụng tăng lên hàng ngày, thông tin kinh doanh của bạn có thể được giới thiệu cho một số lượng người rất lớn.

Chúng ta đã nói về sức mạnh của việc phục vụ nhu cầu trên thị trường quốc tế thông qua Internet, nhưng còn khu vực thị trường ở ngay địa phương của bạn thì sao? Câu trả lời là: chính khách hàng trong địa phương bạn thông qua các hoạt động marketing, họ sẽ biết tới Website, truy cập thông tin trên Internet và mang lại lợi nhuận cho công ty bạn. Cho nên dù công ty được đặt ở đâu thì thông qua mạng Internet, những khách hàng tiềm năng vẫn biết đến bạn và bạn cũng sẽ sẵn sàng phục vụ họ.

Các hình thức quảng cáo trên Web

2008-11-02T01:37:00.001-07:00

Với tư cách là một nhà tài trợ - cung cấp tất cả hoặc một phần vốn cho một chương trình dự án nhất định: có thể là một trang web, một bản tin điện tử hay một diễn đàn thảo luận trực tuyến, chắc chắn bạn sẽ có được một vị trí quảng cáo đẹp nhất, có khả năng thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng....

Web là một "môi trường" rất hiệu quả, cung cấp nhiều cơ hội thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng đến công ty và sản phẩm của bạn thông qua các chương trình quảng cáo: Có thể dưới hình thức một banner quảng cáo sống động với những hoạt ảnh GIF trên một website có mạng lưới truy cập lớn hay đặt một đoạn text quảng cáo vào trong một bản tin điện tử

Để thiết kế một banner quảng cáo hiệu quả đòi hỏi rất nhiều thời gian và sự kiên nhẫn, điều quan trọng là việc phác thảo kế hoạch ban đầu cho chiến dịch quảng cáo của bạn đã thực sự là tối ưu chưa? Bạn có thể dành một chút thời gian của mình để tham khảo tại BannerWorkz.com, công việc sẽ đỡ phức tạp hơn đối với bạn.

Tiếp theo, sau khi bạn đã lên được kế hoạch thiết kế banner, bạn cần phải tìm kiếm một vị trí tốt nhất để đặt quảng cáo của bạn. Một vị trí tốt tức là nó phải phù hợp với "đối tượng" quảng cáo của bạn, có cùng một thị trường mục tiêu, và điều quan trọng là với một chi phí hợp lý nhất. Tuy nhiên để tìm kiếm được một vị trí như thế hoàn toàn không dễ dàng. Bạn có thể đặt quảng cáo trên một trang web bất kỳ hay của một nhà chuyên cung cấp các khoảng không quảng cáo trên web, thậm chí bạn có thể tham gia vào các chương trình Banner Exchange Programs, điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào sự cân nhắc và lựa chọn của bạn.

Website là một môi trường mà ở đó không thể phủ nhận rằng các chương trình quảng cáo có thể sẽ mang lại kết quả ngay lập tức, điều này hoàn toàn khác với các hình thức quảng cáo truyền thống khác. Chính vì vậy, việc theo dõi hiệu quả quảng cáo banner trên web là hết sức cần thiết, và có thể thay đổi ngay được chiến dịch quảng cáo bất kỳ khi nào mà số lượng truy cập không tăng thêm.

Có 3 loại hình quảng cáo banner phổ biến:

- Quảng cáo banner truyền thống (traditional banner ads): là hình thức quảng cáo banner thông dụng nhất, có dạng hình chữ nhật, chứa những đoạn text ngắn và bao gồm cả hoạt ảnh GIF và JPEG, có khả năng kết nối đến một trang hay một website khác. Quảng cáo banner truyền thống là một hình thức quảng cáo phổ biến nhất và được nhiều người lựa chọn nhất bởi vì thời gian tải nhanh, dễ thiết kế và thay đổi, dễ chèn vào website nhất.

- Quảng cáo In-line (In-line ads) : Hình thức quảng cáo này được định dạng trong một cột ở phía dưới bên trái hoặc bên phải của một trang web. Cũng như quảng cáo banner truyền thống, quảng cáo in-line có thể được hiển thị dưới dạng một đồ hoạ và chứa một đường link, hay có thể chỉ là là một đoạn text với những đường siêu liên kết nổi bật với những phông màu hay đường viền.

- Quảng cáo pop -up (Pop up ads): Phiên bản quảng cáo dưới dạng này sẽ bật ra trên một màn hình riêng, khi bạn nhắc chuột vào một đường link hay một nút bất kỳ nào đó trên website. Sau khi nhấn chuốt, bạn sẽ nhìn thấy một cửa sổ nhỏ được mở ra với những nội dung được quảng cáo. Tuy nhiên một số khách hàng tỏ ra không hài lòng về hình thức quảng cáo này, bởi vì họ phải nhắc chuột để di chuyển hay đóng cửa sổ đó lại khi muốn quay trở lại trang cũ.

Có hàng trăm nghìn bản tin điện tử, các nhóm diễn đàn và các danh sách những địa chỉ nhận thông tin thường xuyên hoạt động trong môi trường web. Đó cũng là một cơ hội tốt để bạn tìm kiếm một vị trí cho quảng cáo của mình. Tuy nhiên, câu hỏi lại được đặt ra ở đây là: Thế nào là một vị trí tốt và cách tìm kiếm nó như thế nào?

Trước tiên, bạn cần phải cân nhắc và xác định được đối tượng độc giả của các tạp chí điện tử đó có phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn hay không? Nó có thường xuyên được phát hành? Và nội dung của nó có hữu ích và có giá trị để thu hút người đọc hay không?

Thứ hai, tất nhiên bạn cũng không nên bỏ qua vấn đề "chi phí" cho việc đặt quảng cáo của bạn. Chi phí đó có thể thay đổi, không chỉ phụ thuộc vào nội dung và tính phổ biến của tạp chí, mà còn phụ thuộc vào các điều kiện khác như: vị trí xuất hiện quảng cáo của bạn trên màn hình: phía trên, ở giữa hay phía dưới; các tạp chí điện tử với lượng danh sách đăng ký ít tất nhiên sẽ chấp nhận đặt quảng cáo của bạn với một chi phí thấp, không đáng kể.

Tham dự với tư cách là một nhà tài trợ, bạn cũng có thể thay đổi quảng cáo, làm cho nó xuất hiện nổi bật bằng một đường nhấn kỹ xảo nào đó nhằm tăng sự thu hút đối với khách truy cập website hay độc giả của các bản tin điện tử.

Tất nhiên, khi muốn trở thành một nhà tài trợ, bạn cũng nên cân nhắc, xác định rõ mối quan hệ giữa thị trường mục tiêu mà quảng cáo của bạn muốn nhằm đến với thị trường khách hàng của các website và tạp chí điện tử. Bên cạnh đó, bạn cũng thường xuyên phải theo dõi, kiểm tra và đánh giá tính hiệu quả của quảng cáo với tư cách là một nhà tài trợ.

Bài học phát triển sản phẩm từ chiến lược hợp tác Nike+ iPod

2008-11-01T14:07:00.001-07:00

Mark Parker, CEO của hãng sản xuất đồ dùng thể thao lớn nhất thế giới Nike đã gọi điện cho Steve Jobs, CEO của nhà khổng lồ máy tính Apple, với ý tưởng nhằm giúp hai bên loại bỏ sự đơn độc trong cuộc đua đường dài. Và chính mối quan hệ đối tác chiến lược này giữa Nike và iPod đã gợi mở ra nhiều bài học giá trị về kế hoạch phát triển sản phẩm và các mối quan hệ với khách hàng.

Vị CEO của Nike mong muốn những đôi giày chạy thể thao của hãng có thể gửi những thông số hoạt động trực tiếp tới người chạy bộ. Còn vị CEO của Apple nhanh chóng nắm lấy cơ hội bằng việc thiết kế một thiết bị phụ theo đúng tính năng này dựa trên nền tảng iPod.

Steve Jobs quan sát thấy khoảng 50% trong số 50 triệu người sử dụng iPod trong năm nay sẽ sử dụng thiết bị mới khi luyện tập thể thao. Với mỗi chiếc iPod bán ra có thêm 3 đến 4 thiết bị phụ cũng được cung cấp thêm cho khách hàng. 1 tỷ USD doanh thu trong một thời gian ngắn. Rõ ràng mối liên kết với Nike đã hết sức thành công.

Cả hai vị CEO đều kêu gọi các chuyên gia công nghệ và nhãn hiệu của mình nhanh chóng thiết kế và cung cấp một giải pháp sản phẩm tổng thể theo lối sống. Họ sẽ phát triển các gói sản phẩm gồm giầy dép, dữ liệu, âm nhạc và quần áo được thiết kế cho những ai lấy việc rèn luyện thể thao làm lối sống của mình.

Nike và Apple có một điểm chung: họ đều xác định những thị trường chính của mình căn cứ trên phong cách sống và lối sinh hoạt. Nhãn hiệu của Nike được nhìn nhận trên thị trường toàn cầu như một nền văn hoá thể thao. Còn Apple tạo ra hẳn một nền văn hoá sáng tạo. Một sự phối kết hợp giữa các khách hàng có mối quan tâm đến thể thao và sáng tạo trên nền tảng lối sống + công nghệ đã được thiết lập.

Sau 18 tháng xây dựng liên minh, Parker và Jobs đã công bố kết quả của sự hợp tác này với một kế hoạch tiếp thị thông minh gồm:

1. Thu hút sự quan tâm đặc biệt bằng việc hoà quyện cả hai giá trị nhãn hiệu vào một nhãn hiệu thống nhất.

2. Có những phản ứng thích hợp trước niềm đam mê của mọi người hướng tới một lối sống mới, đưa ra những trợ giúp để xây dựng lối sống đó.

3. Xây dựng thiện chí lâu dài và lòng trung thành của người tiêu dùng bằng việc không ngừng đẩy mạnh các mối quan hệ lối sống theo nhãn hiệu (brand-lifestyle) với các cộng đồng nhiệt thành nhất.

4. Mở rộng mức độ giao tiếp với người tiêu dùng theo nhãn hiệu thông qua internet.

Vào thời điểm công bố quan hệ đối tác nhãn hiệu giữa Nike và Apple, bên cạnh Parker và Jobs tại hội trường công bố còn có tay đua xe đạp từng 7 lần vô địch Tour de France, Armstrong và vận động viên hiện giữ kỷ lục marathon thế giới, Paula Radcliffe.

Nike+ iPod là sự phối kết hợp giữa hai nhãn hiệu toàn cầu có danh tiếng nhất thế giới. Qua đó sẽ tạo nên những sản phẩm đầy ý nghĩa thông qua sự cách tân và phong cách mới mẻ trong thiết kế Parker cho biết. Còn Steve Jobs thì khẳng định rằng: Chúng tôi đang làm việc với Nike để đưa âm nhạc và thể thao lên một cấp độ mới.

Hiện tại, với liên minh Nike+ iPod, cả hai đại gia vẫn đang tích cực chuẩn bị các kênh phân phối mới nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng các sản phẩm. Theo họ, đây chỉ mới là điểm bắt đầu.

Nike và Apple xem đây như một bước đi tuyệt vời hướng tới một kế hoạch cộng tác lớn nhằm phát triển các thị trường mới được hình thành theo sự phối kết hợp các lối sống cũng như được định hướng bởi sự hội tụ kỹ thuật số.

Để sử dụng được chức năng tích hợp Nike+iPod, khách hàng rõ ràng phải sử dụng trọn bộ những sản phẩm không thể tách rời.

Hãy bắt đầu với những thiết bị cơ bản: Bạn sẽ cần mua sản phẩm giày chạy thế hệ mới của Nike, Air Zoom Moire (có giá khoảng 99 USD/đôi) được thiết kế với túi nhỏ gắn bên trong nhằm mang theo một dụng cụ đo gia tốc đi kèm Bộ sản phẩm thể thao Nike+ iPod (có giá khoảng 29 USD/cái). Bộ sản phẩm này bao gồm chiếc cảm biến MEM ghi lại những thông số hoạt động của người chạy và chiếc máy thu tín hiệu nhỏ có thể kết nối với chiếc iPod quen thuộc (có giá 149 – 249 USD).

Chiếc iPod nào có kết nối Internet sẽ đảm bảo hiệu quả tối đa của các chức năng. Các dữ liệu sẽ tự động được lưu giữ trên hòm thư cá nhân tại www.nikeplus.com.

Bạn đang chuẩn bị chạy? Hãy sẵn sàng lắng nghe.

Bạn đang tìm kiếm âm nhạc với giai điệu thích hợp với việc chạy bộ hay các loại hình vận động khác? Kho âm nhạc iTunes của Apple luôn có sẵn cho bạn các bài hát thích hợp nhất.

Nike đang lên kế hoạch giới thiệu sáu mẫu giày thể thao Nike+ mới bao gồm cả các đồ dùng và phụ kiện kèm theo như áo jacket, mũ, quần sóc và băng tay được thiết kế để đeo iPod.

iPod sẽ có tính năng mới là điều khiển bằng giọng nói và cử chỉ nét mặt để người dùng có thể dễ dàng lựa chọn các bài hát. Apple cũng đang nộp đơn xin bảo hộ sáng chế giúp người dùng iPod thay đổi nhịp điệu âm nhạc trên cơ sở nhịp độ vận động của họ.

Các tính năng của iPod cung cấp hình ảnh audio, kiểm soát người sử dụng, lưu trữ dữ liệu và lấy lại thông tin,… đang báo trước con đường cho sự phát triển các sản phẩm tích hợp theo lối sống, giúp đỡ các chức năng của con người với giá rẻ hơn, dễ sử dụng hơn và thậm chí có thể thanh lý dễ dàng.

Liệu mô hình này có hiệu quả với bạn? Hãy tự hỏi bản thân:

- Công ty mình có thể bổ sung sự hiểu biết và những ích lợi lối sống vào sản phẩm/dịch vụ như thế nào?

- Công ty mình có thể sử dụng internet để cung cấp cho các khách hàng những mối quan hệ và trái nghiệm ý nghĩa như thế nào?

- Công ty mình có thể cộng tác nội bộ và với các đối tác nhãn hiệu bên ngoài để cùng đạt được các kết quả đề ra?

Nhiều công ty ngày nay đang và sẽ sử dụng chiến lược kiểu Nike+ iPod để phát triển các sản phẩm cá nhân hoá cùng những ứng dụng kết nối trực tiếp tới các cộng đồng có liên quan, trong các lĩnh vực từ sức khoẻ, tài chính cho đến du lịch và giải trí.

Mặc dù còn quá sớm để đánh giá đầy đủ những thành công dài hạn của chiến lược hợp tác Nike+ iPod, song một cuộc đua mới đã mở ra. Và bạn đừng bỏ lỡ nó.

Bán địa chỉ Email: Dịch vụ hái ra tiền

2008-11-01T04:37:00.001-07:00

Trong khi khá nhiều doanh nghiệp đã nhận ra lợi thế của công tác tiếp thị qua emai bởi chi phí đầu tư hợp lý, kịp thời thì việc kinh doanh địa chỉ email sẽ là rất hiệu quả, có thể nói là một vốn bốn lời.

Phương thức marketing bằng email đã được đưa vào trong chiến lược marketing của nhiều công ty trong khoảng 5 năm trở lại đây. Thế nhưng, khi xây dựng một mạng lưới email martketing, vấn đề khó khăn nhất đối với doanh nghiệp là làm sao để duy trì nguồn cung cấp các địa chỉ email luôn mới và ổn định... Trước nhu cầu trên, nhiều công ty chuyên cung cấp địa chỉ email đã ra đời, đưa địa chỉ email trở thành một loại hàng hoá với sự mua đi bán lại khá rầm rộ. Và đây được coi là dịch vụ hái ra tiền trong thời đại CNTT hiện nay.

Chỉ cần một từ khoá bán email trên trang website: http://www.google.com/. Ngay lập tức, bạn sẽ có một loạt địa chỉ đáp ứng ngay nhu cầu của bạn. Với trong tay hiện có hơn 300.000 ngàn địa chỉ email của người Việt Nam và hơn 2 triệu địa chỉ email của người nước ngoài, chúng tôi có thể gửi email quảng cáo về dịch vụ của bạn thông qua dịch vụ emailmarketing một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu quý vị có nhu cầu mua danh sách các địa chỉ email của chúng tôi phục vụ cho công việc, hãy click để xem bảng giá chi tiết, đó là nội dung lời chào mời của trang website có địa chỉ: http://www.abc2well.com/pages/email-address.htm. Click để xem bảng giá chi tiết, chủ nhân của website: http://www.abc2well.com/ là Công ty TNHH Chí Cường, địa chỉ 15- Nguyễn Kim, Gò Dầu, Tây Ninh đã đưa ra đề nghị: Trọn gói 250.000 địa chỉ là 490.000 đồng, dưới 5000 địa chỉ là 25 đồng/ 1 địa chỉ... và mua số lượng càng nhiều thì lại càng rẻ.

Vào đến http://www.tiepthidientu.com/, chủ nhân đã đưa ra lời thông báo: www.tiepthidientu.com chứa một khối lượng đồ sộ địa chỉ email của hàng trăm nghìn tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước, trên khắp mọi miền tổ quốc. Còn vào các trang web rao vặt, mua bán thì các thông tin trao đổi, mua bán email khá rầm rộ. Giá cho một lần gửi thư quảng cáo hay bán đứt địa chỉ email thường từ 25 đến 60 đồng/thư.

Không chỉ các công ty nhỏ kinh doanh dịch vụ này, người khổng lồ Google, Yahoo, Looksmart... cũng đều có một danh sách dài các địa chỉ email đáp ứng ngay mỗi khi khách hàng có nhu cầu. Trong số các địa chỉ trên, có công ty chỉ kinh doanh thuần tuý là bán danh sách các địa chỉ email nhưng cũng có công ty có cả một công trình tiếp thị, họ vừa cung cấp các địa chỉ, vừa hướng dẫn phát triển chung mọi hoạt động quảng cáo, tiếp thị, phát triển kinh doanh qua email.

Nhiều chuyên gia kinh tế đã nhận định: Trong khi khá nhiều doanh nghiệp đã nhận ra lợi thế của công tác tiếp thị qua emai bởi chi phí đầu tư hợp lý, kịp thời thì việc kinh doanh địa chỉ email sẽ là rất hiệu quả, có thể nói là một vốn bốn lời và công ty kinh doanh nó có thể xoay vòng bán cho nhiều khách hàng khác nhau.

Lời khẳng định chắc chắn là không có sự buôn đi, bán lại giữa những người bán địa chỉ email bởi lời lãi do mua lai địa chỉ email của các công ty rồi bán cho khách hàng là rất thấp. Những công ty chuyên cung cấp địa chỉ email cho khách hàng đều có các biện pháp lấy trực tiếp địa chỉ email từ khách hàng của mình và từ đó tổng hợp lại một danh sách bán lại cho khách hàng khác.

Quốc Khánh – một kỹ sư tin học cho biết: Có rất nhiều cách lấy địa chỉ email mà chi phí bỏ ra rất ít. Trên mạng Internet hiện nay có rất nhiều chương trình tìm kiếm địa chỉ email. Chỉ cần nhớ mang máng địa chỉ email của ai đấy cùng với tên miền, có thể tìm đến trình Email Address Finder. Đây là một tiện ích vừa để gửi và truy tìm địa chỉ email một cách hoàn toàn tự động. Nó có thể truy tìm cực nhanh, tìm được vài nghìn địa chỉ trong vòng 1 phút chỉ với đường truyền 56 kbps. Tuy nhiên, để có một trình Email Address Finder xịn, tìm được địa chỉ thì cũng phải mất một khoản tiền kha khá khoảng hơn 100 USD. Việc truy tìm địa chỉ email bằng cách thủ công thì chi phí thấp hơn nhưng đòi hỏi phải có nhiều thời gian. Hiện nhiều doanh nghiệp tích luỹ địa chỉ email bằng cách cung cấp các bản tin qua email. Khách hàng cung cấp địa chỉ email cho doanh nghiệp và doanh nghiệp gửi những thông tin mới khi có. Như vậy, đương nhiên doanh nghiệp đó đã có một danh sách email. Một số website còn có chiêu đăng ký là thành viên của trang web bằng cách điền các thông số trong đó có địa chỉ email. Ngoài ra, một số đĩa CD Những trang vàng giới thiệu các doanh nghiệp do tính bảo mật thấp đã bị bẻ khoá cũng trở thành nguồn cung cấp địa chỉ email rất hữu ích...

Chắc hẳn bạn không thể ngờ rằng, chính địa chỉ email mà mình cung cấp để nhận bản tin hay để trở thành thành viên một trang web nào đó, một ngày nào đó, nó sẽ trở thành món hàng được mua đi, bán lại. Và cũng chính nó làm bạn nhiều khi rất bực mình bởi thư rác và thư có kèm vi rút tự nhiên đến với bạn. Làm gì để email của mình không trở thành món hàng gây phiền phức, hãy cảnh tỉnh với những trang web yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email và điều quan trọng là chỉ khai địa chỉ email khi thấy thật cần thiết và cho những người tin tưởng.

Yahoo vượt Google về mức độ hài lòng khách hàng

2008-11-01T00:37:00.001-07:00

Đây là lần đầu tiên Google đã để mất vị trí dẫn đầu vào tay đối thủcạnh tranh trực tiếp Yahoo về mức độ làm hài lòng khách hàng qua cácdịch vụ.

Chương trình đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng ACSI cho thấy Yahoo đã tăng 3,9% so với năm ngoái, đưa tổng điểm năm nay lên 79/100, trong khi đó điểm số của Google đã giảm 3,7% và hiện đang ở mức điểm 78/100.

Theo kết quả điều tra, mặc dù Google vẫn là công cụ tìm kiếm chủ đạo trên Internet nhưng Yahoo đang dần lấy lại sự ủng hộ của khách hàng trong dịch vụ email, mạng xã hội và các tính năng khác.

Theo Larry Freed, giám đốc điều hành của hãng ForeSee Results, nhà tài trợ cho báo cáo của ACSI, những tín hiệu tích cực này là do Yahoo đã thay đổi giao diện trang chính của mình và nhiều nỗ lực khác của hãng.

Mặc dù các tính năng Google cung cấp vẫn rất mạnh nhưng để đánh giá về mức độ hài lòng thì khách hàng vẫn luôn mong chờ một sự cải tiến có tính đột phá.

"Với đa số khách hàng, những gì họ thấy ở Google ngày nay vẫn giống cách đây 3 năm," Freed nói với Reuters. Tất nhiên Google đã có dịch vụ email riêng, ứng dụng văn phòng desktop và ứng dụng chat cũng như nhiều tính năng khác nhưng hãng này vẫn chưa thu hút được sự chú ý từ khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ.

Đồng sáng lập Google Larry Page tuyên bố khai trương dịch vụ video ở Las Vegas năm ngoái.

Trong email gửi tới người sử dụng, Google cho biết sẽ ngừng cung cấp dịch vụ video trực tuyến. Hãng thông báo không trả lại số tiền mà khách hàng từng trả.

Thay vào đó, người sử dụng dịch vụ sẽ có khoản tín dụng 5 USD trên hệ thống chi trả trực tuyến Google Checkout và khoản này sẽ hết hạn trong vòng 60 ngày.

Động thái này diễn ra 9 tháng sau khi Google chi 1,65 tỷ USD để mua YouTube, site cũng bán file video. Nhà cung cấp dịch vụ web bắt đầu bán nội dung video trên site hồi tháng giêng năm ngoái, với các chương trình như Survivor, CSI và Star Trek với giá 1,99 USD. Tuy nhiên, thành công của YouTube đã khiến Google Video ngày càng không phù hợp.

Giờ G cho quảng cáo trực tuyến

2008-10-31T23:32:00.001-07:00

Cũng như các lĩnh vực khác, quảng cáo trực tuyến đang đứng trước những thử thách mới. Yahoo, Google và nhiều đại gia khác đang và sẽ đến Việt Nam. Các doanh nghiệp Việt sẽ chuẩn bị gì và liệu bộ đôi VietNamNet - 24h có tạo nên sức mạnh mới?

Vừa qua, hãng nghiên cứu thị trường Jupiter Research đưa ra kết luận khảo sát rằng, trong 5 năm tới, doanh số quảng cáo trên thế giới sẽ tăng gấp đôi, đạt 18,9 tỉ USD vào năm 2010. Doanh thu quảng cáo trực tuyến thế giới sẽ luôn tăng trưởng trên 25%/năm.

Việt có hơn 80 triệu dân, tăng trưởng GDP bình quân 7,5%/năm. Bên cạnh đó, xu hướng sử dụng Internet ngày càng gia tăng. Thị trường máy tính tăng nhanh, ổn định và cước phí đường truyền băng thông rộng giảm… là những điều kiện căn bản về cơ sở hạ tầng để quảng cáo trực tuyến trở thành ngành dịch vụ hấp dẫn, đủ sức lôi cuốn các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Vấn đề đặt ra là trên đường đua mới của quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp nội địa sẽ phải làm gì để tạo được điểm hội tụ mạnh mẽ, cạnh tranh với các đại gia sừng sỏ đến từ nước ngoài?

Theo báo cáo của tiến sĩ Lê Quang Doanh tại Hội thảo Công nghệ Thông tin ICT cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, tổ chức vào tháng 1.2007, có đến 14,5 triệu người Việt Nam ( tương đương 17,5% dân số) sử dụng internet thường xuyên. Con số này dự báo sẽ tiếp tục tăng nhanh trong vài thập kỷ tới.

Số lượng doanh nghiệp có website hoặc sẽ xây dựng website trong thời gian tới chiếm khoảng 2/3 tổng số doanh nghiệp hiện nay ( số doanh nghiệp có website chiếm 31,31%; sẽ xây dựng website trong thời gian tới chiếm 35,07% và doanh nghiệp không có website chiếm 33,62% ). Doanh nghiệp có website sẽ có điều kiện hơn để đặt banner quảng cáo trực tuyến như là một đường link đến website đó. Như vậy, quảng cáo trực tuyến sẽ trở thành mục tiêu lựa chọn chính để quảng bá website doanh nghiệp.

Trước đây, nhiều doanh nghiệp Việt vẫn chưa hiểu đúng về việc ứng dụng quảng cáo trực tuyến. Các doanh nghiệp cho rằng, có được website mặc nhiên đã có quảng cáo trực tuyến. Trong khi đó, website chỉ hữu dụng khi được các mẫu quảng cáo trực tiếp liên kết đến. Và như vậy, quảng cáo trực tuyến đó phải được đăng tải trên các website có lượng truy cập đông, hướng đến đúng đối tượng, phân khúc thị trường mới hiệu quả. Tuy nhiên, hiện nay, quan điểm trên đang tích cực được cải thiện. Trong số 200 doanh nghiệp do Nhịp Cầu Đầu Tư khảo sát đã có gần 60% doanh nghiệp có website và banner quảng cáo trực tiếp đặt trên các website khác.

Hiện nay, quảng cáo trực tuyến mang lại rất nhiều tiện ích trong tra cứu thông tin. Thông qua mẫu quảng cáo trực tuyến, người truy cập có thể click vào banner quảng cáo để dẫn đến trang web doanh nghiệp và tìm được ngay thông tin muốn tra cứu một cách nhanh chóng, đầy đủ, cụ thể.

Từ những điểm mạnh hội tụ trên, ngành quảng cáo trực tuyến trong thời gian tới có thể sẽ khốc liệt hơn với sự đổ bộ của các đại gia nước ngoài, khi website quảng cáo trực tuyến Việt còn nhiều hạn chế về nội lực.

Về các đại gia đến từ nước ngoài, cách đây không lâu, Yahoo và Google đã xuất hiện tại Việt với phiên bản tiếng Việt. Không tiếc hầu bao, Yahoo và Google đã dùng chính nguồn trí thức Việt để việt hoá trang web. Họ đã đi khắp đất nước hình chữ S tìm kiếm đối tác, khảo sát trên diện rộng nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin cũng như nhu cầu quảng cáo trực tuyến của các doanh nghiệp, chuẩn bị cho ngày tuyên chiến .

Trong khi đó, các website quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam chỉ đếm được trên đầu ngón tay, chủ yếu là VietnamNet, 24h, VnExpress, Tuổi trẻ trực tuyến, Thanh niên trực tuyến, Dân trí… Song trên thực tế, khả năng hoạt động trong mảng quảng cáo trực tuyến của các web này chưa được phát huy triệt để, doanh số vẫn còn thấp, chưa tới 15 tỉ đồng/năm/trang web.

Đáng lưu ý hơn, các công ty Việt Nam chuyên khai thác quảng cáo trực tuyến không nhiều, nếu có phần lớn chỉ là ăn xổi ở thì, chỉ tìm kiếm doanh thu hiện thời mà thiếu chiến lược phát triển đồng bộ và dài hạn. Hiện nay, chỉ có Công ty Cổ phần Quảng cáo Trực tuyến, website 24h ( 24h.com.vn ) được đánh giá là hoạt động có hiệu quả hơn cả.

Để có thể cạnh tranh với các đại gia nước ngoài, theo các chuyên gia, tốt nhất là cần có sự liên kết giữa các doanh nghiệp lớn trong nước. Đó là lý do vì sao có cuộc bắt tay đầu tiên giữa VietnamNet và công ty cổ phần Quảng cáo trực tuyến 24h, hợp đồng 10 năm (từ năm 2006 đến 2016).

Dù VietnamNet là website thuộc hạng đỉnh ở Việt Nam, có khả năng tự khai thác quảng cáo trực tuyến và Công ty Cổ phần Quảng cáo trực tuyến 24h là Công ty hoạt động hiệu quả, sở hữu các website có số lượng truy cập đông đảo như 24h.com.vn, xem.com.vn… nhưng cả hai vẫn quyết định hợp tác để chuyên nghiệp hoá ở mức cao nhất các hoạt động quảng cáo trực tuyến, đủ sức giành được thị phần lớn nhất.

Thông qua thương vụ này, VietnamNet muốn thực hiện chiến lược giảm thiểu nhân sự và chi phí cho bộ máy hoạt động của họ bằng cách chuyển mảng quảng cáo để Công ty cổ phần Quảng cao trực tuyến 24h khai thác độc quyền. Ngược lại, Công ty Cổ phần Quảng cáo trực tuyến 24h được sử dụng cơ sở hạ tầng truyền thông hiện đại, tối tân với đường truyền thông rộng của VietnamNet để khai thác tốt các ý tưởng quảng cáo của họ cho khách hàng.

Sự bắt tay giữa VietnamNet và 24h đã điểm giờ G cho thị trường quảng cáo trực tuyến Việt . Mặc dù dự đoán doanh thu quảng cáo trực tuyến năm 2006 của các website lớn như : VietnamNet, 24h.com.vn, VnExpress, Thanh niên trực tuyến, tuổi trẻ trực tuyến, thương mại việt mỹ…chỉ đạt khoảng 65 tỉ đồng ( chiếm 0,5% tổng thị trường quảng cáo ). Nhưng khi thị trường đi vào ổn định, chắc chắn sẽ đạt tốc độ tăng trưởng đến 100%/năm với doanh số đạt đựơc khoảng 600 tỉ đồng vào năm 2010. Đó cũng là căn cứ để có thể tin rằng sẽ còn nhiều cái bắt tay hợp tác của các doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến trong nước trong thời gian tới.

Báo điện tử - điểm sáng của cuộc cách mạng thông tin

2008-10-31T21:52:00.001-07:00

Tháng 10/1993, Khoa báo chí Đại học Florida (Mỹ) tung ra cái mà họ tự tin là tờ báo Internet đầu tiên. Năm 1994, phiên bản online của tạp chí Hotwired chạy những banner quảng cáo đầu tiên và hàng loạt báo khác tại Mỹ ồ ạt mở website. “Cơn sốt vàng” của thời thông tin trực tuyến bắt đầu

Một khảo sát lần đầu tiên về độc giả Internet của hãng dịch vụ thống kê truy cập Nielsen/NetRatings công bố mới đây cho thấy 1/5 số người lướt web thích đọc báo mạng hơn các phiên bản phi trực tuyến. Có lẽ đó cũng chính là một động lực khiến các tờ báo giấy - vừa là để cạnh tranh vừa là không thể cưỡng lại xu thế điện tử hóa - cũng đã phải lập tức triển khai phiên bản điện tử, trong đó phần lớn phát hành lại các bài báo từ bản giấy và có cập nhật thêm thông tin riêng.

Cùng với sự phát triển chóng mặt của các công nghệ kết nối, giúp đẩy nhanh tốc độ truy tải, số lượng các tờ báo điện tử cũng nở rộ khắp nơi trên thế giới, truyền tải thông tin dưới mọi hình thức mà các loại báo truyền thống cung cấp. Có thể coi báo điện tử hiện nay là sự hội tụ của cả báo giấy (text), báo tiếng (audio) và báo hình (video). Người lướt web không chỉ được cập nhật tin tức dưới dạng chữ viết mà còn có thể nghe rất nhiều kênh phát thanh và xem truyền hình ngay trên các website báo chí.

Từ vài năm trở lại đây, một nhánh mới của lĩnh vực phát hành thông tin điện tử đã xuất hiện và tạo nên một cơn sốt mới. Đó chính là các website cá nhân với tên gọi weblog hay blog. Về bản chất, đây là những nhật ký trực tuyến hay kênh phát ngôn của cá nhân nhưng trên thực tế nhiều weblog, với độ cập nhật thông tin nhanh và khả năng nhận định, bình luận sắc sảo, đã nhanh chóng trở nên nổi tiếng hơn cả nhiều tờ báo điện tử chính thống. Weblog đã đưa chí phí phát hành xuống gần tới số 0 khi mà bất cứ ai cũng có thể tự tạo hoặc sử dụng các dịch vụ miễn phí có sẵn để công bố những ý tưởng và nhận xét của bản thân về muôn mặt của cuộc sống. Ở một chừng mực nào đó, weblog cũng đã khẳng định vai trò cách mạng của nó trong tiến trình phát triển của báo chí điện tử nói chung. Tính cách mạng đó không nằm ở nội dung mà là ở công nghệ giúp phổ cập hóa việc phát hành thông tin. Trên thế giới , thậm chí nhiều weblog đã được các báo điện tử liên kết vào như một phần nội dung của họ hoặc tác giả weblog còn được trải thảm đỏ mời về làm cho những hãng thông tấn lớn.

Khi khái niệm báo điện tử định hình cũng là lúc vấn đề miễn phí hay thu phí thông tin được đặt ra. Theo logic thông thường, mọi dịch vụ đều phải được ai đó trả tiền. Và với báo trực tuyến, nguồn tiền đó được thu chủ yếu từ việc quảng cáo, còn thông tin hầu hết được cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, một số tờ báo lớn trên thế giới vẫn áp dụng thu phí trọn gói cả tháng. Một số khác chỉ tính tiền đối với những tin bài đặc sắc, độc quyền. Trên thực tế, cả 2 hình thức, dù miễn phí hay thu phí, vẫn có nhiều đất để tồn tại theo cách riêng.

Công nghệ đã cho phép báo điện tử ra đời và ngược lại, chính báo điện tử cũng thúc đẩy sự phát triển của các công nghệ mới. Những trình duyệt phiên bản mới liên tục được cải tiến để có thể tích hợp các tính năng truyền thông đa phương tiện. Điện thoại di động cũng được nâng cấp để có thể truy cập web tiện lợi hơn và khai thác thông tin trực tuyến. Các nhà phát hành nội dung cũng như các công ty dịch vụ kết nối và viễn thông cũng nhanh chóng đáp ứng nhu cầu đọc thông tin trên thiết bị liên lạc di động bằng cách thiết lập những định dạng web phù hợp cho các công cụ này. Sự phát triển của báo chí điện tử cũng là một động lực thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử khi tạo ra một môi trường mới cho ngành công nghiệp quảng cáo phát huy những phương cách quảng bá thông tin thương mại muôn hình vạn trạng.

Trong sự phát triển của báo điện tử không thể không nhắc tới vai trò to lớn của các dịch vụ tìm kiếm trực tuyến với những cái tên đã trở thành một từ không thể thiếu đối với những người thường xuyên khai thác thông tin trên mạng, như công cụ của Yahoo, Google, MSN... Những dịch vụ search này đang liên tục mở rộng tiện ích, không chỉ đem đến một cổng thông tin tổng hợp nhiều nguồn mà còn là một bộ dẫn hướng cực mạnh giúp người sử dụng tiếp cận không chỉ những nội dung dạng text mà cả hình ảnh và video. Hãng thống kê truy cập Nielsen/NetRatings cho biết riêng tháng 5 vừa qua, mạng tin tức Yahoo News đã đón nhận số độc giả lên tới 23,8 triệu (tăng 3% so với năm ngoái) trong khi kênh tổng hợp thông tin của Google đạt 7,1 triệu khách (tăng 4%).

Sau báo giấy, báo tiếng, báo hình, thế giới giờ đây đang đứng trước câu hỏi: tiếp theo báo điện tử của sẽ là loại hình thông tin gì? Chưa có mấy nhà phân tích nêu ra viễn cảnh của một dạng báo thế hệ mới. Tuy nhiên, chỉ cần lấy ví dụ về một loại công nghệ đã hiện hữu cũng có thể thấy cơ hội ra đời của một loại hình báo chí mới là vô cùng lớn: đó là giấy điện tử và chip thu phát sóng RFID. Nếu các công nghệ này trở nên phổ dụng hơn thì rất có thể trong một ngày không xa, thứ báo mà loài người đọc trông sẽ giống dáng hình ngày xưa của một tờ báo giấy nhưng là giấy điện tử. Đó sẽ là một tờ báo mua một lần đọc nhiều lần. Chúng ta sẽ trở về nhà sau ngày làm việc, thả mình trên salon và mở một tờ báo như vậy để xem tin tức và không phải mua mới mỗi ngày khi mà các dịch vụ sẽ liên tục cập nhật thông tin vào đó qua kết nối không dây. Điều này thực ra cũng rất có thể vì nhiều thứ công nghệ hiện đại ngày nay, một mặt tăng cường tính tinh vi và tiện dụng của kỹ thuật, nhưng một mặt vẫn khai thác tính cổ điển và truyền thống trong thiết kế.

Yahoo có thể nhận giá sang nhượng 51 tỉ USD từ Microsoft

2008-10-31T20:20:00.001-07:00

Ngày 10-2, ban giám đốc của Yahoo Inc. cho rằng giá sang nhượng 41,8 tỉ USD, tương đương 31 USD/cổ phiếu mà Microsoft Corp đề nghị là quá thấp tới mức như thể "ăn cắp" Yahoo. 40 USD/cổ phiếu là mức giá mà Yahoo "chào hàng" với Microsoft.

Theo thông tin trên nhật báo Phố Wall (Wall Street Journal), Yahoo Inc. sẽ không xem xét bất kỳ đề nghị sang nhượng nào dưới mức 40 USD/cổ phiếu, tuy giá này đã gấp đôi mức giá thực tế của cổ phiếu Yahoo ở thời điểm cuối tháng 1-2008. Với mức chào hàng này, giá hợp đồng chuyển nhượng Yahoo tính ra sẽ lên tới 51,1 tỉ USD.

Cách đây hai năm giá mỗi cổ phiếu của Yahoo luôn ở mức trên 40 USD, nhưng do sự cạnh tranh mạnh mẽ của Hãng Google Inc., hãng cung cấp dịch vụ tìm kiếm trực tuyến số 1 thế giới hiện nay, do một số sai lầm về quản lý và chiến lược sản phẩm, giá cổ phiếu Yahoo trong thời gian gần đây liên tục sụt giảm và gặp nhiều khó khăn về tài chính. Tính đến 31-1, tức là trước khi Microsoft dạm mua (ngày 31-1 vừa qua), giá cổ phiếu của Yahoo sụt chỉ còn 19,05 USD và ngày 8-2 tăng lên thành 29,20 USD. Các chuyên gia dự báo nhiều khả năng Microsoft có thể đồng ý mua Yahoo với giá mỗi cổ phiếu từ 35-37 USD.

Nếu thành công, vụ sáp nhập giữa hai công ty Yahoo và Microsoft sẽ trở thành thương vụ sáp nhập lớn nhất thế giới giữa hai công ty công nghệ máy tính, và sẽ trở thành đối thủ ngang tầm với Tập đoàn Google.

Nội dung liên quan

Được biết Yahoo hiện vẫn đang đứng trước hai phương án: hoặc là thương lượng giá cao để bán cho Microsoft, hoặc là ký một hợp đồng, theo đó cho phép Google tiếp quản các hoạt động tìm kiếm trên mạng, đổi lại Yahoo vẫn duy trì là một hãng độc lập.

Tập đoàn Microsoft đã gây chấn động ngành công nghiệp Internet ngày 31-1 qua với thông báo sẵn sàng bỏ ra số tiền kỷ lục 44,6 tỉ USD để mua lại hãng Yahoo - một bước đi được đánh giá là mang tính chiến lược, nhằm nâng cao sức cạnh tranh với kỳ phùng địch thủ Google, nhất là trên thị trường dịch vụ tìm kiếm và quảng cáo trực tuyến.

N.T.ĐA (Theo AP, The Wall Street Journal, USA Today)

Mười lỗi hàng đầu trong việc thiết kế Web

2008-10-31T19:57:00.001-07:00

Đây là một bảng tổng kết các lỗi thường gặp của các website trên thế giới. Tuy rằng rất đơn giản nhưng phần lớn các website đều mắc những lỗi này khiến cho người sẻ dụng rất khó chịu khi duyệt web. Vậy website của bạn có mắc những lỗi này không?

Chia một trang thành các khung gây lúng túng cho người truy cập bởi vì các khung hình phá vỡ mô hình trang web cơ bản của người truy cập. Bất ngờ, bạn không thể đánh dấu được trang hiện tại và quay trở lại với nó (những điểm được đánh dấu tới phiên bản khác của bộ khung), URL ngừng làm việc, và các dữ liệu in ra từ máy tính trở nên khó khăn. Thậm chí còn tồi tệ hơn nữa, khả năng phán đoán về các hành động của người truy cập bị sai: ai biết được thông tin gì sẽ xuất hiện ở đâu khi bạn kích chuột vào một cái link?

Đừng cố gắng thu hút khách truy cập tới website của bạn bằng cách nói khoác lác về việc sử dụng công nghệ web mới nhất. Bạn có thể thu hút được một vài người nhưng những khách truy cập chủ đạo sẽ quan tâm nhiều hơn về nội dung hữu ích và khả năng của bạn trong việc cung cấp cho khách hàng một dịch vụ tốt. Sử dụng những cái mới nhất và tuyệt vời nhất trước khi nó trở nên lỗi thời là một cách chắc chắn để làm nản lòng những người truy cập: Nếu hệ thống của họ gặp sự cố trong khi đang viếng thăm trang web của bạn thì bạn có thể chắc chắn một điều là nhiều người trong số họ sẽ không trở lại trang đó. Tốt hơn hết là hãy đợi cho đến khi đạt đến một trình độ nào đấy để tuân theo những cách thức phù hợp trong việc sử dụng những kỹ thuật mới trừ khi bạn đang kinh doanh chào bán sản phẩm hay dịch vụ Internet. Khi sự ra đời của destop còn mới mẻ, người ta đưa 20 font vào tài liệu: chúng ta hãy tránh lỗi thiết kế tương tự trên Web.

Chẳng hạn như một ví dụ: Sử dụng VRML nếu bạn thực sự có thông tin rằng bình thường các bản đồ tuân theo không gian 3 chiều (ví dụ: thiết kế kiến trúc, các trò chơi bắn súng, kế hoạch mổ xẻ). Đừng sử dụng VRML nếu dữ liệu của bạn là đa chiều bởi vì thường là tốt hơn nếu đưa ra khung cảnh 2 chiều phù hợp với màn hình hiển thị thực sự và phần cứng đầu vào luôn sẵn có cho người sử dụng.

Đừng bao giờ đưa vào trang các yếu tố di chuyển không ngừng. Những hình ảnh chuyển động tác động quá mạnh vào tầm nhìn ngoại vi của mọi người. Một trang Web không nên cạnh tranh với Quảng trường Times ở thành phố New York trong sự tấn công liên miên vào ý thức của con người: hãy đem lại cho người truy cập sự yên tĩnh để có thể đọc văn bản thực sự!

Tất nhiên, đó là một điều tai hại đơn giản. Nhưng vậy là đủ.

Mặc dù các địa chỉ cấp độ máy móc như là URL có lẽ không nên phơi bày ra trong giao diện của người truy cập nhưng nó vẫn được phơi bày ra và chúng tôi phát hiện ra rằng khách truy cập thực sự cố gắng để giải mã URL của các trang để suy ra cơ cấu của các trang web. Người truy cập làm như vậy là do thiếu trầm trọng sự hỗ trợ điều hướng và khả năng biết được vị trí trong browser của web hiện tại. Do đó, một URL nên bao gồm cả thư mục mà mọi người có thể đọc được và tên các thư mục phản ánh bản chất của không gian thông tin.

Đồng thời, đôi khi người truy cập cần gõ vào một URL, vì vậy cố gắng hạn chế tối đa rủi ro in ấn bằng cách sử dụng những cái tên ngắn với tất cả những ký tự là chữ thường và không có ký tự đặc biệt (nhiều người không biết gõ một địa chỉ bằng cách nào).

Đảm bảo rằng tất cả các trang đều có một sự hiển thị rõ ràng về việc các trang đó thuộc về web site nào bởi vì người truy cập có thể truy cập trực tiếp vào các trang mà không cần thông qua trang chủ của bạn. Đồng thời, mỗi trang nên có một link đến trang chủ cũng như một số chỉ dẫn về nơi có thể truy cập phù hợp trong cấu trúc không gian thông tin của bạn.

Chỉ có 10% khách truy cập cuộn theo thông tin có thể thấy trên màn hình khi một trang xuất hiện. Tất cả các nội dung then chốt và các phần điều hướng nên đặt ở phần đầu của trang.

Nhiều nghiên cứu gần đây cho biết rằng khách truy cập bây giờ sẵn sàng cuốn theo thông tin hơn là những năm đầu ra đời cua Web. Tôi vẫn đề nghị cuộn tối thiểu trên các trang điều hướng nhưng đó không còn là một sự cấm đoán hoàn toàn nữa rồi.

Đừng cho rằng người truy cập cũng biết nhiều về trang web của bạn như bạn. Họ luôn luôn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin, vì vậy họ cần sự hỗ trợ trong việc tìm hiểu về hệ thống và vị trí của các thông tin. Hãy bắt đầu công việc thiết kế của bạn với một sự hiểu biết rộng về cấu trúc không gian thông tin và truyền đạt cấu trúc này một cách rõ ràng tới người truy cập. Cung cấp một trang bản đồ và để cho người truy cập biết được họ đang ở đâu và họ có thể đi tới đâu. Đồng thời, bạn cần có một công cụ tìm kiếm tốt bởi vì dù là hỗ trợ điều hướng tốt nhất đi chăng nữa thì cũng không bao giờ là đủ.

Link tới các trang mà người truy cập chưa nhìn thấy là màu xanh; link tới các trang đã thấy trước đó là màu đỏ hoặc đỏ tía. Đừng lẫn lộn các màu này bởi vì khả năng để hiểu được họ đang đi theo cái link nào là một trong số rất ít sự hỗ trợ điều hướng chuẩn mực trong hầu hết trình duyệt web. Sự nhất quán là chìa khoá để giúp người truy cập biết được màu của link có ý nghĩa gì.

Ngân sách để thuê một người làm web giống như một thành viên trong đội của bạn: Bạn cần một người nào đó để nhổ cỏ tận gốc và trồng lại những giống hoa cũng như những thay đổi của website nhưng hầu hết mọi người thích dành thời gian của họ để tạo ra nội dung mới hơn là dành thời gian vào việc bảo quản nó. Thực ra, việc bảo quản là một cách rất rẻ để làm nổi bật nội dung trên trang web của bạn bởi vì nhiều trang cũ còn có liên quan và nên được link tới các trang mới. Tất nhiên, tốt hơn hết là một số trang nên xoá hoàn toàn khỏi máy chủ sau khi hết hạn.

Tôi đưa vấn đề này ra cuối cùng bởi vì hầu hết mọi người đều đã biết nó chứ không phải bởi vì nó là phần kém quan trọng nhất. Những nguyên tắc về yếu tố con người truyền thống chỉ ra thời gian phản hồi tối đa là 10 giây trước khi người truy cập nản lòng. Trên Web, người truy cập được rèn luyện để có thể chịu đựng nhiều đến mức có thể chấp nhận giới hạn này đến 15 giây cho một vài trang.

Với những trang web có lượng người từ bỏ cao cần cân nhắc thời gian download: nhiều khách hàng B2B truy cập vào các trang web từ các máy tính ở gia đình vào buổi tối bởi vì họ quá bận rộn để lướt qua các trang web trong suốt giờ làm việc.

(Hanoi Software JSC) biên tập

Đừng mất trí trong tiếp thị

2008-10-31T15:22:00.001-07:00

Một điều dường như rất hiển nhiên đối với hầu hết các chuyên gia tiếpthị đó là phần lớn những công ty mới khởi sự thường tiếp thị khá hiệuquả. Đặc biệt hơn nữa, họ không “đốt cháy” những đồng bạc dành cho tiếpthị một cách vô ích.

Mọi người định nghĩa về tình trạng mất trí là việc liên tục thực hiện cùng một hành vi, và mong đợi những kết quả khác nhau. Còn trong tiếp thị, Craig Valine, một chuyên gia nổi tiếng về đào tạo quản lý và dịch vụ khách hàng, khẳng định rằng việc tiếp thị hoạt động kinh doanh của bạn theo cùng cách thức mọi người vẫn làm chính là sự mất trí!.

Một điều dường như rất hiển nhiên đối với hầu hết các chuyên gia tiếp thị đó là phần lớn những công ty mới khởi sự thường tiếp thị khá hiệu quả. Đặc biệt hơn nữa, họ không đốt cháy những đồng bạc dành cho tiếp thị một cách vô ích.

Chỉ có điều số lượng các công ty này không nhiều. Rất nhiều công ty khác dường như quên mất rằng họ có thể đạt được những kết quả tốt hơn với cùng một nỗ lực, thời gian và tiền bạc bỏ ra.

Và điều tồi tệ hơn là họ không quan tâm tới. Các công ty này thực sự suy nghĩ hoạt động kinh doanh của họ đơn thuần là các giao dịch mua sắm. Craig và nhiều chuyên gia khác nghĩ ngược lại. Theo họ, kinh doanh chính là tiếp thị và việc làm sao thu hút, giữ chân các khách hàng.

Mặc dù triết lý về các hoạt động kinh doanh như vậy có vẻ như khá mất trí. Song Craig tin rằng sự mất trí nằm ở những ai sao chép và cạnh tranh với với tất cả mọi người khác. Rất nhiều người chân ướt chân ráo bước vào thương trường lần đầu tiên không có được một bản kế hoạch để trụ vững lâu dài tại đây.

Giải thích cho lập luận của mình, Craig chắc chắn rằng mọi người đã biết tới nhiều thống kê đa dạng khác nhau về việc cứ một trong ba công ty mới thành lập sẽ biến mất khỏi thị trường trong vòng một năm hay cứ ba trong số năm công ty mới thành lập sẽ biến mất khỏi thị trường trong vòng 5 năm.

Những thống kê trên có thể đúng và theo Craig, lý do thực là các công ty này không biết cách tiếp thị bản thân hiệu quả nhất. Họ nghĩ rằng mọi người sẽ đổ dồn tới họ bởi vì họ đưa ra một cái gì đó. Nhưng sự thật là nếu không ai biết về sự hiện hữu của bạn, không ai sẽ tới giao dịch kinh doanh với bạn.

Việc bạn thông thạo những gì bạn làm không chỉ ra rằng mọi người sẽ giao dịch kinh doanh với bạn. Chẳng hạn nếu bạn quẳng một chiếc nhẫn kim cương trị giá 12 triệu USD vào giữa sa mạc cho ai đó tìm kiếm, liệu có ai đó sẽ mạo hiểm tới tận sa mạc vì chiếc nhẫn giá trị đó?

Chắc chắn là không. Thật mất trí!

Tiếp thị bao hàm việc truyền tải tới các khách hàng hiện tại và tương lai của bạn các giá trị, lợi ích và lợi thế riêng biệt của những sản phẩm/dịch vụ bạn đưa ra. Không có các giao tiếp này tới mọi người, họ sẽ không biết gì về bạn cả. Họ không biết tới sự hiện hữu của bạn. Vì thế, lựa chọn duy nhất của họ đó là đến với một ai đó mà họ biết.

Trong khi việc nắm vững rằng bạn phải giao tiếp tốt với các khách hàng hiện tại và tương lai là vô cùng quan trọng, cách thức bạn giao tiếp với họ còn quan trọng hơn nhiều.

Những gì Craig muốn bạn hiểu ngay lúc này là bạn không nên xây dựng các bản kế hoạch tiếp thị của mình dựa trên những gì tất cả mọi người đang làm:

- Bạn không nên sao chép những gì các đối thủ cạnh tranh đang làm chỉ bởi vì họ đang làm như thế.

- Bạn không nên làm những gì mà các sếp trước đây của bạn đã làm.

Bạn nên làm những gì thực sự hiệu quả để tiếp thị bản thân. Đó mới là cách thức bạn chấm dứt sự điên rồ - mất trí trong tiếp thị.

Sự mất trí tiếp thị xuất hiện khi bạn bắt chước các chiến dịch tiếp thị của ai đó bởi vì bạn nghĩ rằng nếu họ làm được như vậy, hẳn đó cũng là những gì mình nên làm.

Điều này thật vô nghĩa!

Thay vào đó, bạn nên làm những gì thích hợp nhất với hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn đừng bao giờ dự doán, bạn nên thử nghiệm.

Việc thử nghiệm những gì hiệu quả và những gì không sẽ là chiến lược tiếp thị mạnh mẽ nhất bạn có thể triển khai. Nó giúp bạn xác định rõ những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả.

Không chỉ có vậy, việc thử nghiệm các chiến lược tiếp thị của bạn sẽ là những gì khác biệt của một người đàn ông so với một cậu bé. Bạn sẽ ở lại trên thương trường lâu hơn bởi vì bạn không mất trí để tiếp tục lao đầu vào những gì không hiệu quả.

Bạn thử nghiệm những gì? Nếu là một người mới khởi sự kinh doanh, bạn có thể thử nghiệm:

- Một quảng cáo
- Một tiêu đề
- Một phương pháp bán hàng
- Một chào hàng
- Một sự kiện khách hàng
- Một ấn bản phẩm
- ...

Hãy luôn thử nghiệm. Đừng giả sử những gì sẽ hiệu quả. Hãy luôn thăm dò các kết quả trên thực tế. Bạn sẽ chỉ biết những gì hiệu quả đối với hoạt động kinh doanh nếu bạn tự mình thực hiện nó và từng bước cải thiện cho đến khi nó thực sự đem lại các kết quả tốt đẹp nhất. Nếu nó không hiệu quả, bạn đừng sử dụng nó nữa.

Có một điều mà Craig muốn rõ ràng: Nếu có ai đó thực thi thành công một chiến lược tiếp thị hay có chương trình nào đó hiệu quả với họ, hãy thử nghiệm xem nó có thích hợp với bạn không.

Craig là một người ủng hộ việc thử nghiệm các chiến lược bên ngoài ngành công nghiệp của công ty. Tuy nhiên, Craig cho rằng các công ty không nên chấp nhận mọi thứ mà cần xác định yếu tố nào hiệu quả và yếu tố nào thì không.

Xuất phát từ việc bạn có thể phải đối mặt vời nhiều khách hàng khác nhau, các kết quả cũng có thể rất khác nhau. Vì vậy, bạn phải hết sức cẩn trọng. Nhưng một lần nữa, hãy thử nghiệm kỹ lưỡng và xem các kết quả như thế nào.

Craig muốn đưa ra cho bạn một thông điệp quan trọng: .

Bạn cần nhớ rằng sự mất trí trong tiếp thị xuất hiện khi bạn suy nghĩ rằng bởi vì một ai đó đã làm tốt điều gì đó, mình cũng nên làm như vậy.

Thật tuyệt vời khi bạn dám trở nên khác biệt bằng việc làm những gì mà hầu hết các công ty khác không làm và bằng việc thử nghiệm mọi thứ trước khi bạn chính thức áp dụng chúng. Bạn và các khách hàng của bạn sẽ là những người hưởng lợi nhất từ quyết định khôn ngoan này.

Hãy thử nghiệm để trở nên tốt nhất!

Google thử nghiệm trình tìm kiếm Blog

2008-10-31T03:02:00.001-07:00

Hôm qua, Google đã công bố một công cụ tìm kiếm mới dành cho Blog hay sổ tay web, kết hợp với công cụ xuất bản Blogger của mình, sử dụng RSS để sắp xếp nội dung các blog.

Không lâu trước đây, blog được ra đời bởi Technorati và cứ mỗi 24 giờ sau, 80.000 blog được sản sinh trên Internet, tiếp tục phát triển. Với mật độ phát triển nhanh như vậy, Google đã quyết định đưa công cụ tìm kiếm thử nghiệm mới của mình chỉ dành cho tìm kiếm blog.

Google Blog Search sẽ tìm kiếm tất cả blog trong thời gian thực, và mặc dù hiện tại, tin blog cũ nhất là vào tháng 6-2005 nhưng Jason Goldman, điều hành Google Blog Search cho biết sẽ tìm kiếm thêm những giải pháp để có thể giới thiệu thêm nhiều các tin trước đó nữa.

Google Blog Search sử dụng RSS nên nội dung sẽ được cập nhật thường nhật. Kết quả tìm kiếm sẽ được sắp xếp theo ngày tháng và điều quan trọng là thuật toán chỉ mục khác với công nghệ đã sử dụng cho những mục tìm kiếm website hiện nay của Google. Google Blog Search cũng đã có một trang để tìm kiếm nâng cao, với những tính năng như bộ lọc theo tác giả, tiêu đề, thứ tự thời gian.

Kết quả tìm kiếm từ Google Blog Search cũng được lưu trữ lại và người dùng sẽ được thông báo khi có những cập nhật mới.

Google Blog Search không bao hàm các trang tin tức, vì vậy Google News vẫn sẽ thực hiện công việc cập nhật tin tức của mình. Tính năng này hiện hỗ trợ nhiều ngôn ngữ như: Anh, Brazil, Hà lan, Ô, Đức, Nga, Hàn Quốc, Pháp và Tây Ban Nha, những ngôn ngữ khác sẽ được giới thiệu trong phiên bản tới.

Khi bạn tìm kiếm ví dụ như về Harry Potter, những món ăn cho mùa đông sắp tới hoặc bất cứ thứ gì khác, Blog Search sẽ tìm kiếm tất cả những gì mọi người nói về vấn đề bạn tìm Google cho biết. Sắp tới Google cũng sẽ cung cấp bảng mẫu để người dùng có thể đưa website của mình lên nếu không tự động được cập nhật vào.

Thương mại điện tử - Làm cách nào để hấp dẫn người tiêu dùng và thu lợi nhuận cao?

2008-10-30T11:12:00.001-07:00

Ở châu Á, người tiêu dùng đang quay lưng lại với thương mại điện tử. Vậy làm cách nào để thương mại điện tử không đi xuống, không bi lãng quên và tiếp tục giành được nhiều lợi nhuận?

Và người Hàn Quốc đã tìm ra câu trả lời: Thanh toán thuận tiện và an toàn cho những sản phẩm mua qua Internet. Như vậy, thanh toán linh hoạt đã trở thành biện pháp khuyến khích thương mại điện tử.

Các công ty thương mại điện tử châu vốn dang gặp nhiều khó khăn giờ đây hào hứng noi gương các công ty Hàn Quốc nhằm tìm kiếm lợi nhuận. Sau nhiều năm cung cấp thông tin trên mạng miễn phí và kiên nhẫn xem xét những bất ổn trong các trang thương mại điện tử của mình, các công ty Hàn Quốc là những người đầu tiên nhận ra rằng để đạt được thành công phải bắt đầu với hệ thống trả tiền linh hoạt.

Ìng Max Hwang, giám đốc công ty liệu pháp Internet Netvalue ở Hàn Quốc cho rằng: Các biện pháp thanh toán linh hoạt sẽ giúp người tiêu dùng thoải mái hơn trong chi tiêu trên Internet. Và khi đó, họ sẽ sẵn lòng mua những mặt hàng đắt hơn và lớn hơn trên mạng. Những thanh toán bằng thẻ tín dụng và chuyển tiền đơn giản rất không thuận tiện. Do vậy, các công ty thương mại điện tử đã liên kết với các công ty điện thoại di động để hoạt động mua hàng trên mạng cũng đơn giản như mua...vé xem phim hay tải chương trình trò chơi, được thanh toán vào tài khoản điện thoại di động.

Các nhà phát triển phần cứng, như Global Cais, đã tìm ra cách liên kết giữa thương mại điện tử và thanh toán điện thoại với nhau. Vào tháng 7/2002, dịch vụ thanh toán quy mô nhỏ chính thức được đưa vào sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động lớn nhất Hàn Quốc SK Telekom báo cáo chỉ có vỏn vẹn 10 triệu won (7.800 USD) được thanh toán dưới hình thức này, chỉ một năm sau đã tăng vọt tới hơn 2000 tỷ won (1,2 triệu USD) một tháng...

Tới cuối năm 2003, các công ty điện thoại di động không còn độc quyền trong lĩnh vực này. Nhiều tập đoàn điện thoại cố định truyền thống như Korea Telekom và Dacom đang tiến vào lĩnh vực dịch vụ thanh toán. Các công ty đều tạo ra các trang web thanh toán dịch vụ toàn phần, cho phép khách hàng trả tiền cho mọi thứ từ các khoản mua sắm trên mạng tới phí bảo dưỡng căn hộ hay tiến hành chuyển tiền chỉ bằng cách đăng ký trên mạng.

Tất nhiên việc tạo ra một hệ thống thanh toán hiện đại không thể giải quyết mọi vấn đề của thương mại điện tử. Ba năm trước, công ty điện tử viễn thông HongKong Pacific Century CyberWorks đã giới thiệu một giải pháp thanh toán trên mạng tương tự như Dacom, nhưng không thành công. Việc cải thiện hệ thống thanh toán sẽ giúp nhiều người tiêu dùng cảm thấy an toàn khi mua sắm trên mạng, nhưng ở những nơi như HongKong, có rất nhiều vấn đề truyền thống văn hóa đã ngăn cản thương mại điện tử và không một phần mềm nào có thể giải quyết được. Một trong những lý do cơ bản là người HongKong có sở thích đi mua sắm. Một điều tra gần đây cho thấy, chỉ có 4% người sử dụng Internet ở HongKong mua sắm trên mạng, quá thấp nếu so với 9% ở Singapore, 12% ở Hàn Quốc và 14% ở Óc, nơi người tiêu dùng đã quen thuộc hơn với việc mua bán thông qua mạng.

Web 2.0 'quên' nguyên tắc xây dựng site cơ bản

2008-10-30T05:22:00.001-07:00

Các nhà làm web đang quá tập trung vào việc tạo sản phẩm của họ trở nên "động" hơn nhưng lại tảng lờ những yêu cầu cơ bản về thiết kế, tính ứng dụng...

Chuyên gia về Web 2.0 Jakob Nielsen cho hay ông từng cảnh báo rằng việc chạy theo trào lưu mới đồng nghĩa với nguy cơ người sử dụng sẽ không được phục vụ tốt. Những website có quá nhiều công cụ cá nhân hóa đang lặp lại tình trạng hào nhoáng nhưng vô ích của thời kỳ bùng nổ dotcom.

Theo Nielsen, những nguyên tắc đã được thiết lập trong suốt thập kỷ qua nhưng đang bị xem nhẹ là tính dễ sử dụng, công cụ tìm kiếm hiệu quả, hạn chế từ chuyên môn và thiết kế phải được đặt lên hàng đầu trước khi viết dòng mã đầu tiên.

Â tưởng xây dựng trang web động và khuyến khích người dùng tự tạo nội dung về căn bản không có gì xấu, nhưng chúng phải xếp thứ hai sau khi đã thực hiện xong những yêu cầu chính của một website, Nielsen nhấn mạnh.

Những nghiên cứu mới đây cũng cho thấy số người thường xuyên cung cấp nội dung cho một website chỉ chiếm 1%, những người thi thoảng đóng góp là 9% còn phần đông (90%) gần như chỉ click và xem.

Như thế có nghĩa là chỉ một lượng nhỏ độc giả cần đến những công cụ chia sẻ nội dung mà website cung cấp. Dù MySpace, Facebook hay Bebo có cộng đồng lớn, người ta không thể kết luận rằng tất cả các trang Web 2.0 khác cũng thu hút đông đảo như thế.